新产品的上市与行销管理
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时.间.与.地.点：
2009年12月21-22日 上海
2009年12月24-25日 深圳
2009年12月28-29日 北京
全.国.统.一.服.务.热.线：４００－８８９９６２８
华.东.地.区.专.线：０２１－５１０９９４７５
广.东.地.区.专.线：０２０－３３６６５６９７
电.邮：rdwork@ 126.com
学习费用：３２００元/２人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
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课.程.背.景:
市场管理流程（Marketing Management）决定公司作正确的事情��产品开发的方向不
能出错；产品开发流程（New Product Development Process）决定公司把事情作正确---如
何完成产品的开发任务；当产品开发出来之后如何将一个产品成功的上市，把控产品的上市
节奏并达成良好的销售业绩是很多公司在产品管理的后端面临的问题。产品的好与坏是相对
的，在新产品上市的过程中我们经常发现大量公司存在如下问题：
1.如何平衡客户的需求与自有产品的满足度？
2.如何平衡研发和市场的关系，把控产品上市的节奏？
3.如何进行新产品的市场定位和竞争策略分析，形成差异化的竞争策略，一上市就保证产品
在市场上取得成功？
4.产品上市过程中经常丢三落四，缺乏一个完整的销售资料库，非常被动的响应销售的需求；
5.新产品上市后的营销工作如何与公司的销售平台实现良好的对接，实现倍增效应？
6.新产品上市和营销的团队应该如何建立，各角色如何协同工作？……
本课程结合中国大量成功企业的产品管理实践经验，针对中国市场的工业品和消费品在
上市推广过程中碰到的问题进行了系统化的梳理，形成了一套新产品上市的流程和模板，通
过结构化的方法来保证公司的新产品一上市就能形成立体化的营销，从而保证产品很快脱颖
而出。
培.训.收.益：
1.分享业界公司在新产品上市和营销管理方面的经验教训
2.如何作好新产品上市前的市场细分，验证立项阶段的市场定位分析结果的正确性
3.如何作好产品的竞争分析，形成产品的差异化的竞争策略，确保产品一上市就能脱颖而出
4.新产品上市的结构化流程的执行，包括产品的定价、早期试用和产品上市的销售资料包的
准备，"151"策略的执行
5.总结业界企业新产品上市团队的构成及各角色职责，如何形成立体化的营销团队
6.分享新产品销售过程管理与监控的方法，新产品的销售如何与老产品的营销管道实现平滑
衔接
7.如何评估新产品上市工作的绩效，新产品上市和营销成功的关键因素有哪些？
课.程.特.色:
内容价值定位��课程内容采用国际先进的市场营销方法论，结合中国市场环境的竞争
分析与产品推广实践，总结提炼出适合中国竞争环境的产品上市和营销管理体系。实操性和
互动性��培训过程中通过对实际产品上市过程进行角色模拟演练、案例研讨等方式加深学
员对所学内容的理解以及知识转移。讲师的专业性��讲师具有丰富的产品开发、顾问销售
、业务咨询、产品推广及解决方案策划经验，确保围绕学习主题进行深层次的研讨和提升。
参.加.对.象：
公司总经理、研发总监、市场总监、销售总监、服务总监、解决方案专家、产品经理、产品
售前人员、产品销售人员。
课.程.形.式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
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课-程-大-纲 :
一、案例分析：
1.某公司产品上市失败的案例分析
2.总结：该失败的产品上市案例给我们哪些启发？
3.新产品的上市究竟要解决哪些问题
i.产品的市场定位与竞争策略制定
ii.产品的试销验证��如何形成打法
iii.产品市场的规划与销售战术的落地
iv.销售队伍的准备和销售资料包的制定
4.工业品（BToB）和消费品（BToC）在产品的上市策略上有何区别
5.业界公司在新产品上市和营销管理方面存在的主要问题
i.产品定位不清晰，缺乏明显的竞争策略
ii.缺乏试销过程的监控
iii.没有形成产品上市之前的Checklist
iv.销售队伍缺乏对新产品的支持
v.产品经理、研发项目经理、市场经理、销售经理、售后服务经理等角色在产品上市过程
中的责任分工不明确
vi.缺乏对新产品上市的绩效管理
6.演练与问题讨论
二、产品上市前的市场定位与竞争策略分析
1.产品的市场细分和目标市场选择
1）.市场细分的层次
2）.市场细分的模式
3）.市场细分的过程
4）.如何有效的进行市场细分（企业市场和消费市场）
5）.评估和选择细分市场
6）.实例讲解：某产品的目标市场和目标客户群定位分析
2.产品定位：
1）.分析目标市场的购买行为（企业市场和消费市场）
2）.如何让你的产品差异化
3）.定位：本次上市推出多少差异化
4）.定位：推出哪种定位
5）.定位：差异化的工具和手段
6）.实例讲解：某产品定位成功的实例讲解
3.产品竞争策略分析
1）.有效识别竞争者
2）.分析竞争者
l优势/劣势分析
l竞争者的反应模式
3）.产品竞争策略选择
l市场领导者的策略
l市场挑战者的策略
l市场追随者的策略
l市场补缺者的策略
4）.产品竞争情报系统
5）.实例讲解：某产品上市过程中的竞争策略分析
4.演练与问题讨论
三、产品上市流程的执行
1.如何整体把控产品的上市节奏
2.产品上市的策略：先"营"后"销"
1）.如何理解营的工作
2）.如何理解销的工作
3）.营和销之间的关系
3.新产品的定价
1）.选择定价目标
2）.确定需求
3）.估计成本
4）.分析竞争者的成本、价格和交付物
5）.选择定价方法
6）.选定最终价格
7）.评估价格变化对市场和竞争者的影响
8）.实例讲解：某案例公司的产品定价流程
4.新产品上市的主要流程
1）.新产品上市流程中各环节的主要活动
2）.发布策略
3）.发布准备
4）.正式发布
5）.发布计划的执行与监控
5.新产品上市的支撑流程
1）.产品的命名管理
2）.产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）
3）.产品上市的销售一指禅
6.产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系
1）.产品的早期试用管理
2）.产品上市的效果评估
3）.对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对
4）.新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系
7.产品上市的"151"策略
8.实例讲解：新产品上市应该准备的文档和资料
9.实例讲解：产品上市计划中需要包含的内容
10.演练与问题讨论
四、产品上市的组织与团队
1.新产品上市应该由哪个部门负责
1）.责任中心是谁？
2）.各业务环节在这个过程中承担什么职责
3）.团队成员如何把控产品上市的节奏
2.营销部门（Marketing）的演变
1）.不同行业营销组织的设立（企业市场和消费市场）
2）.营销组织的变化如何适应环境的变化
3）.如何建立全公司的营销导向
4）.营销部门与其他部门的关系
5）.Marketing如何成为连接R&D和Sales的桥梁
6）.实例讲解：某案例公司Marketing部门的演变
3.新产品销售队伍（Sales）的设计
1）.销售队伍的结构
2）.销售代表的培养
3）.销售过程的监控
4）.销售队伍如何执行产品的促销计划
5）.实例讲解：某案例公司销售人员（客户经理）的素质模型
4.演练与问题讨论
五、产品上市后的营销管理与过程监控
1.产品上市后的营销计划的制定
1）.产品营销的三维立体矩阵
2）.如何在不同的维度选择样板点
3）.营销节奏的控制
4）.如何制定针对不同客户群的营销手段
2.样板客户营销的项目管理
1）.客户购买行为的分析
2）.客户购买中的主要影响者
3）.如何将营销流程嵌入客户的采购流程中
4）.项目目标的设定和团队的组建
5）.制定行动计划表
6）.如何定期召开项目分析会
7）.项目监控的工具和方法
3.实例讲解：某案例公司样板客户销售项目管理的工具包
4.如何在其他市场复制样板客户的成功经验
1）.销售项目控制的节点设置
2）.公司销售平台如何对接新产品的营销
3）.销售报告的监控
4）.重大项目的监控
5.实例讲解：某公司营销计划案例分析
6.演练与问题讨论
六、产品上市的绩效评估
1.新产品上市成功的关键因素
1）.成功和失败的经验教训总结
2）.人：营销人员的素质模型
3）.流程：体系化的上市管理方法
4）.工具：逐步建立完善的知识平台
2.如何评价新产品上市是否成功
1）.业界公司对新产品上市绩效的评价指标
2）.评价指标的关注点
3.实例讲解：某公司产品上市绩效评估案例分享
七、总结
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导.师.介.绍：曾老师(Jay )：研发管理资深顾问
○专业背景:
多年高科技企业研发管理实践，具有丰富的研发创新及产品规划管理、研发项目管理、
研发人力资源管理的理论与实战经验。在国内某大型知名企业工作期间，成功担任了多个产
品线的研发项目管理工作；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与并协助推动该公司
研发管理变革项目（IPD项目）,同时兼任该公司高级讲师。后任某知名软件企业信息安全事
业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实际经验与公司的现状相结合，全面建立产
品研发管理体系，具有丰富的研发管理经验。在进行的各类公开课、内训培训中，广泛受到
客户的一致好评和肯定。
○咨询背景:
从事研发管理咨询工作以来，成功的主持了国内最大的某网络安全厂商、国内最大的某
建筑软件厂商、某大型自动控制设备生产厂商、某大型电信运营商的研发中心、某大型系统
集成公司(上市公司)等数十家企业的产品战略规划、产品开发管理（产品开发流程、研发项
目管理、研发的创新管理等）、组织设计、研发人力资源管理及CMM/CMMI等方面的管理咨询
项目。
○培训背景:
曾在各地多次举办产品经理管理、研发项目管理、研发绩效考核、新产品开发流程优化
与管理等公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管
理的内训；从事研发管理咨询工作以来，作为咨询项目总监和项目经理成功完成了数十个研
发管理咨询项目体系的建设<产品战略规划、产品开发管理（产品开发流程、研发项目管理、
研发的创新管理等）、组织设计、研发人力资源管理及CMM/CMMI等方面，有着丰富的研发管
理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输
等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系。
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