HOUSTON/WASHINGTON, June 30 (Reuters) - Waves and wind spawned by Hurricane Alex disrupted cleanup efforts from the Gulf of Mexico oil spill on Wednesday while a senior US official said a relief well intended to plug BP ...
2010年6月30日 星期三
How to Play Casino Games Online
People love playing games online, and many get addicted to them. Casino games are very popular and playing them online has become a great pastime for many. There are games such as roulette, keno, slots, blackjack and video poker, just to name a few. The following will help you learn how you can play casino games online.
Instructions
Step 1
Decide whether you want to play for free or use money. Obviously, if you decide you want to gamble you should always be prepared to lose, so don't put in more than you can afford.
Step 2
Download anti-virus protection--this is a necessity.
Step 3
Find sites. There are sites where you can play for free. Some are listed in the resource section.
Step 4
Open an account if required. Most of the time it will be for a free account, but some sites require you to deposit money to play. These are good and bad sites, since you have the chance to win--or lose.
Step 5
Download software, if necessary, to play on the site. Some sites require you to download their software even to play online, Make sure you computer has enough hard drive space.
Step 6
Decide which game you want to play. This will also help you to choose which site you want to play at. There are numerous sites and you have to narrow it down somehow.
Step 7
Play your game. Have fun especially if you are on a free site. If you have chosen to play for money, watch your money and try to quit when you are ahead or at least when you have broken even.
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Step 6
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Step 4
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Step 5
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Step 6
Decide which game you want to play. This will also help you to choose which site you want to play at. There are numerous sites and you have to narrow it down somehow.
Step 7
Play your game. Have fun especially if you are on a free site. If you have chosen to play for money, watch your money and try to quit when you are ahead or at least when you have broken even.
Fernando Hubbard
Fernando Hubbard
High doses of caffeine can increase muscle power and endurance, researchers from Coventry University said in a news release.
The scientists said the work could have an impact on how caffeine is used in sports.
"A small increase in performance via caffeine could mean the difference between a gold medal in the Olympics and an also-ran", said lead researcher Dr. Rob James.
Caffeine is not currently listed by the World Anti-Doping Agency as a banned substance, according to a news release on the new study. Before 2004, there was a level of caffeine athletes could not exceed.
The study tested muscle use in mice at both maximal and sub-maximal levels. Maximal is efforts such as sprinting or weight lifting; sub-maximal covers everyday activity and sports at lower intensities.
A high does of caffeine boosted performance by about 6 percent during both types of activities. Researchers said that effect could be similar in people.
te3s4i0 wjcxg_x.ilovesmiles.bianx@blogger.com.ihotn te3s4i0Frankie Rowland
Frankie Rowland
The 2-year-old son of former NFL QB Randall Cunningham died on Tuesday after a woman found the child floating in a backyard hot tub.
Las Vegas police Lt. Dennis Flynn told the Las Vegas Review-Journal the death appeared to be an accident.
Cunningham was not home at the time of Christian Cunningham's death, the paper said, but was en route back to Las Vegas.
The former NFL QB is a pastor in Las Vegas. He played in the NFL for 16 season from 1985-2001.
-- Sean Leahy
te3s4i0 cmkcu_x.ilovesmiles.bianx@blogger.com.nsncs te3s4i02010年6月29日 星期二
销售人员应具备的"血性"！
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销售精英2天一夜疯狂训练
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时间与地点：
2010年7月10-11日 深圳
2010年7月17-18日 佛山
2010年7月24-25日 上海
===============================================================================
课-程-简-介：
评价一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛大学，是不是斯坦福大学。不
要评价里面有多少名牌大学毕业生，而要评价这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班
是不是笑眯眯回家！ ---阿里巴巴公司马云
1.为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？
2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？
3.为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？
4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"？
5.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？
6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？
7.为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？
8.为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？
--是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练
课-程-目-标：
1.2天1夜内完成36个讨论题，17个案例分析题；
2.分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析
3.既有抢答，又有辩论，还有现场演练；
4.将销售管理融入培训现场：
--不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；
--不仅考核个人得分，而且考核团队得分；
--不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；
课程需知: A.请参会学员带好一盒名片,以便晚宴交流学习
B.建议团队参加并带好自己的产品可以现场模拟销售.并归档出最佳销售方案.
参-加-对-象：
总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
课-程-形-式：
实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟
===============================================================================
一、销售人员应该具备的10个心态
1.做销售要有强烈的企图心 ― 成功的欲望
2.做销售不要总是为了钱 ― 有理想
3.拜访量是销售工作的生命线 ― 勤奋
4.具备"要性"和"血性" ― 激情
5.世界上没有沟通不了的客户 ― 自信
6.先"开枪"后"瞄准" ― 高效执行
7.不当"猎手"当"农夫" ― 勤恳
8.坚持不一定成功，但放弃一定失败 ― 执着
9.胜则举杯相庆，危则拼死相救 ― 团结
10.今天的努力，明天的结果 ― 有目标
二、与客户打交道的9个基本原则
1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心？
案例：沟通就是与客户确立共同点的过程
案例：销售就是把客户的事当自己的事
2.不要满足销售人员头脑想像中的客户；
案例：客户提出来的不一定是他非常在意的
案例：客户并不一定是你想的那个态度
3.不要主观臆测，以已推人；
案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到
4.客户有意向，就一定会买吗？
案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度
5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态
案例：适当的自我示弱，获得别人的好感
6.销售的线路不一定是走直线
案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度
7.客户的态度是由销售人员引导的
案例：多考虑客户的外在因素
8.不要在客户面前传播任何负面的信息
案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员
9.客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人
案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说？销售人员自己的因素
?客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？
?使客户产生信赖感要满足哪些因素？
?如何让自己更自信？
B、说些什么？说词不要千篇一律
1.何时要用逻辑性的理性说服？
2.何时要用激发情绪反应的情感说服？
3.何时介绍自己产品的缺点？何时不能？
4.何时介绍竞争对手的公司？何时不能？
5.客户迟迟不下决定的原因有哪些？
6.先发言与后发言，谁更有优势？
7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？
C、对谁说？客户因素的影响
四、如何设计销售不同阶段的提问内容？
第一、为什么要"问"？为什么要学习提问
--死了都要问，宁可问死，也不憋死!
--提出的问题一定是提前设计好的
--客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么"问"？提问有哪些方法
--常用的3种提问法
--提问时需要注意的6个原则
第三、对谁"问"？不同客户的提问方式
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响
第四、"问"什么？
--与客户初次见面要了解哪9个问题？
--当客户提出异议时应该提出哪5个问题？
--客户有了供应商时要问哪4个问题？
--客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?
--合同成交后,你要了解哪4个问题?
五、如何判断真实的想法―有效倾听四步骤
--倾听是尊重别人，弄懂别人的意思
第一步、停止动作，停止7个不良的心态和行为
第二步、仔细观察，通过4个方式观察客户要表达真实意思
第三步、充分鼓励客户表达的3方式
第四步、安全通过，确定客户真实意思
六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价
--如何处理客户与销售人员初次接触时询价
--正式报价前需要确认哪4个问题？
--报价时需要注意的6项原则
--什么时候报实价？什么时候报虚价？
2、如何处理客户的还价
--当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理？
--当客户还的价格是你没办法接受时，你会如何处理？
--什么时候可以降价，什么时候不能？
--降价时需遵守的6项基本原则
--拒绝客户的技巧
--如何应对客户的连续问价？
--如何应对客户一味地压价？
七、不同客户情况如何洽谈
1.当我们是客户接触的第一个供应商时；
2.当我们是客户接触的第二个以上供应商时；
3.如何应付"捣乱者"？
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讲-师-介-绍: 王越
--中国销售精英疯狂训练创始人；
--销售团队管理咨询师、销售培训讲师；
--曾任可口可乐（中国）公司业务经理；
--阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理
--清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球
知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销
售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判
、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获"悍将杯"榜眼.
主讲课程：
《销售精英疯狂训练营》 《销售主管巅峰训练》
《电话销售精英提升训练》 《店面销售技巧》
《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》
《销售心理学》
曾经培训过的部份客户：
立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/
北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/ 桂林三金
药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/
北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集
团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等
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学习费用：2470元 /人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
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M M C 管 理 学 院
全国统一服务热线：400-889,9628
华东地区专线：021-510,994,75
广东地区专线：020-336,656,97 / 345,209,81
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《销售精英2天一夜疯狂训练》培训课程，请给予确认。
公司名称_______________________________________________________________________
培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________
参加人数_______ 费用总计______元
参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
付款方式： （请选择打"√"） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金
参加地点：
□ 2010年7月10-11日 深圳
□ 2010年7月17-18日 佛山
□ 2010年7月24-25日 上海
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股权激励="创富机器"?
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"五步连贯"股权激励法-留驻核心人才
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时间与地点：
2010年7月16-17日 深圳
2010年7月29-30日 广州
2010年8月04-05日 上海
2010年8月13-14日 北京
2010年9月03-04日 青岛
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◇课程背景：
如何让新员工入职后就有归属感？
◆如何让老员工永具激情和创造力？
◆如何让核心员工与企业同心同德？
◆如何让公司高管与你不离不去？
◆如何合理设计股权激励方案？
◆如何能让激励达到长期有效？
◆如何优化企业股权？
◆如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一？
◆如何既保持企业股权激励的功能发挥，又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙内？
……
薛中行教授将在课上一一为您揭晓答案，手把手教您设计适合自身企业的股权激励方案。
为您的企业打造"金手铐"，有效留住核心人才，增强企业凝聚力；
为您的企业打造"金钥匙"，彻底激发员工潜能，加速企业实现目标、发展壮大；
为您的企业打造"金色降落伞"，圆满解决元老退出各大难题；
……
目前,员工持股、年底分红等"股权激励"问题是众多企业最为关注的核心问题，薛博士
"手把手"教您运用股权期权这一独特的"创富机器",为您的企业量身打造一幅诱人的
"金手铐"，开启人才价值的"金钥匙"。
◇课程特色
咨询式培训---课程采取小班制授课方式,这样可以更好的保证授课效果，方便现场咨询与
互动，让学员真正的能够学到、悟到、得到进而可以做到。
创新性与唯一性---国内首家系统性的股权激励培训，先后创造了业内五个第一。
系统性与全面性---课程从人力资本提升的角度出发结合当前的法律、法规、财务、税务等
各方面内容从方案设计到激励实施都进行系统而全面的阐述。
真实性与实用性---课程中所讲的股权设计模式都是薛博士在近十年来他亲自参与的各大中
型企业的实际顾问案例中总结提炼出来的，完全都能转化运用在学员企业上。 并且分享股
权激励方面的众多经典案例，具有极高的学习和参考价值。
个性化与专业性---由薛博士亲自与学员在workshop中进行一对一的辅导与交流，运用其深
厚专业的学术知识与丰富的实战经验为学员"量体裁衣"，制定最佳方案
谁应该参加：
企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、中高层
管理人员、HR管理从业人员等。
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模块一 五步连贯股权激励法
（一）股权激励"前奏曲"
1、股权、股份与股票
2、实股、期股与期权
3、短期、中期与长期
4、赠与、购买与赊账
5、有形、无形与计量
思考：财聚人聚VS财散人聚？朝三暮四vs朝四暮三？
（二）股----"好的模式是成功的一半"
1、期权模式
2、限制性股票模式
3、股票增值权模式
4、虚拟股票模式
研讨：如何根据自身情况，选择合适的股权激励模式组合？
动态股权制的建构
（三）人----"重在人力资本投资"
1、对"岗"还是对"人"?
2、从精英到员工，多大范围股权激励才合适？
3、工作性质与股权激励：高管、核心技术人员，还是营销骨干？
4、定人三段论
5、股权激励留人的核心在哪里？
思考：《劳动合同法》下如何巧用股权激励达到激励和约束知识员工的目的？
（四）价----"人力资本可计量"
1、如何给企业合理估值定价？上市公司的期权定价模型
2、如何给人员合理估值定价？
3、技术管理要素如何合理入股？
4、如何合理设计激励杠杆？
思考1：内部市场价格VS 外部评估价格？
思考2：唐骏的十亿身价与紫金矿业的高溢价发行有无联系？
（五）量----"过犹不及、与时俱进"
1、你的蛋糕有多大？
2、从1%到10%
3、六十年后看你的企业
思考：如何合理分配股份、期权额度和数量？既不缺乏激励力度，又避免过度激励，稀释
股权。 股权激励的相对数论。
（六）时----"嵌套与循环"
1、 生命周期vs行业特点
2、 股权激励的长周期与短周期
3、 延期支付与股权激励
4、 8年限制期
思考：如何选择"对的时间"来完成对的事？
研讨：金手铐是如何铸就的？
模块二 股权激励方案设计技巧
（一）股权激励成功的七个关键要素
1、如何评价一个股权激励的成功？
2、股权激励7要素
（二）股权激励争议案例深度剖析
1、TCL的股权激励：从赞许到失望
2、光明乳业：股权激励四人行
3、海尔高管为何辞职？
（三）股权激励的设计环节与流程
1、 股权激励整体设计流程
2、 股权激励三阶段论
3、 如何循序渐进发展股权激励
4、股权期权的会计处理及有关问题
（四）我们该如何设计股权激励方案？
模块三 股权激励相关法律问题
1、案例分析：股权激励四大争议案例
2、证监会关于股权激励的有关规定
3、上市公司股权激励案例分析
4、财政部 国税总局等有关股权激励的规定
5、会计准则中的股份支付
思考：如何在股权激励的同时设计限制性条款？
模块四 股本设计股权治理技巧
1、如何合理设计股权
2、影子股票、信托股票与虚拟股票的对比。
重点研讨：如何有效设计法律防火墙，避免股权纠纷，规避为上市造成障碍
模块五 股权激励实战案例讨论会
与薛中行博士深入探讨自身企业设计与实施股权激励方案涉及的种种实际问题。
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导师介绍:薛中行
中国股权激励第一人薛中行博士毕业于中国著名高等学府复旦大学，在复旦大学经济
管理学院接受现代经济学的培养，并多次应邀访学于英美等著名高等学府。同时出于对中
国优秀古典文化的热爱，中行博士亦潜心钻研《周易》二十余载，具有现代商业经济与中
国古典哲学的双重思维方式和文化底蕴。
◇中国证监会登记结算股权激励课题组组长
◇经济学博士、资深投资银行专家
◇中国股权激励第一人，国内实战派股权激励专家
◇企业"股权激励"领域的拓荒者、权威专家
◇担任近百家企业的首席咨询顾问
◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程
◇中山大学、浙江大学等多家著名院校客座教授，主讲股权激励课程，平均培训满意度高
达95%
◇先后创造了业内众多个第一：
第一家系统总结了各种股权激励案例，并在此基础上提炼出国内唯一成熟可行的"五步连
贯股权激励法"；
第一家采用"股权释兵权"，为浙江一福布斯上榜企业成功解决了"元老退出"难题；
第一家将"博弈论"的分析工具引入到中国企业咨询实际，帮助企业在战略制定、股权分
配、岗位评估、企业文化方面进行独特的应用；
第一家提出"人力资源股权化"、"人力资源证券化"概念，帮助大量企业解决员工激励
难题，实现了人力资源的资本化运作；
第一家帮助双家族企业解决了公司治理难题。
薛博士有近20年的从业经验，组织并成功实施过众多著名企业公司的咨询项目， 其
中包括海尔集团、宝钢集团、中石化、中外运、交通银行、华泰证券、泰阳证券、汉王科
技、海南航空、天津电力、北仑电厂、苏源集团、苏通房地产、亿达集团、长甲集团、圣
马纸业、苏常柴、民丰特纸、江苏交科院、临淄信用社、鄞州银行等，在业界具有相当知
名度。早年中行博士曾经任职于上海实业、华泰证券、联合证券等企业，具有丰富的企业
管理、企业上市、重组并购，的实战经验；熟悉ESOP（员工持股计划）、限制性股权、业
绩股票、分红权、虚拟股权、增值权等长期激励机制，在绩效评估，平衡积分卡，薪资体
系方面有着成功的案例，先后为多家福布斯上榜企业提供咨询。
●导师授课风格
◇具有一流的讲师风格，亲和力强，是位极具人格魅力的讲师。
◇在中山大学、浙江大学等EMAB主讲的股权激励课程授课满意度连续4年排名第1。
◇深厚的理论功底和10多年近100家企业首席咨询顾问的实操经验，使其讲授的课程理论
联系实际、深入浅出，与学员产生强烈共鸣；有实例、有工具，操作性极强，学能致用。
◇倡导快乐学习。授课语言风趣幽默、注重互动、鼓励参与，深受客户和学员的欢迎。
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您可信赖的合作伙伴：
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广东地区专线：020-3397,2216 / 3452,0981
电 邮：chinaipo@163.com
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□ 2010年7月16-17日 深圳
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□ 2010年8月13-14日 北京
□ 2010年9月03-04日 青岛
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hmrc999pi6pzc9ga2010-6-22谢道韫
�忄�忄�忄草忄批忄�忄商忄行忄�忄�忄高忄�忄次忄精忄仿忄香忄�１３６６２２-１２８５２安梦 谢道韫 hmrc999
2010-6-22上午 02:08:37
2010年6月26日 星期六
销售人员应具备的"血性"！
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2010年7月10-11日 深圳
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二、与客户打交道的9个基本原则
1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心？
案例：沟通就是与客户确立共同点的过程
案例：销售就是把客户的事当自己的事
2.不要满足销售人员头脑想像中的客户；
案例：客户提出来的不一定是他非常在意的
案例：客户并不一定是你想的那个态度
3.不要主观臆测，以已推人；
案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到
4.客户有意向，就一定会买吗？
案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度
5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态
案例：适当的自我示弱，获得别人的好感
6.销售的线路不一定是走直线
案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度
7.客户的态度是由销售人员引导的
案例：多考虑客户的外在因素
8.不要在客户面前传播任何负面的信息
案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员
9.客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人
案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说？销售人员自己的因素
?客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？
?使客户产生信赖感要满足哪些因素？
?如何让自己更自信？
B、说些什么？说词不要千篇一律
1.何时要用逻辑性的理性说服？
2.何时要用激发情绪反应的情感说服？
3.何时介绍自己产品的缺点？何时不能？
4.何时介绍竞争对手的公司？何时不能？
5.客户迟迟不下决定的原因有哪些？
6.先发言与后发言，谁更有优势？
7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？
C、对谁说？客户因素的影响
四、如何设计销售不同阶段的提问内容？
第一、为什么要"问"？为什么要学习提问
--死了都要问，宁可问死，也不憋死!
--提出的问题一定是提前设计好的
--客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么"问"？提问有哪些方法
--常用的3种提问法
--提问时需要注意的6个原则
第三、对谁"问"？不同客户的提问方式
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响
第四、"问"什么？
--与客户初次见面要了解哪9个问题？
--当客户提出异议时应该提出哪5个问题？
--客户有了供应商时要问哪4个问题？
--客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?
--合同成交后,你要了解哪4个问题?
五、如何判断真实的想法―有效倾听四步骤
--倾听是尊重别人，弄懂别人的意思
第一步、停止动作，停止7个不良的心态和行为
第二步、仔细观察，通过4个方式观察客户要表达真实意思
第三步、充分鼓励客户表达的3方式
第四步、安全通过，确定客户真实意思
六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价
--如何处理客户与销售人员初次接触时询价
--正式报价前需要确认哪4个问题？
--报价时需要注意的6项原则
--什么时候报实价？什么时候报虚价？
2、如何处理客户的还价
--当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理？
--当客户还的价格是你没办法接受时，你会如何处理？
--什么时候可以降价，什么时候不能？
--降价时需遵守的6项基本原则
--拒绝客户的技巧
--如何应对客户的连续问价？
--如何应对客户一味地压价？
七、不同客户情况如何洽谈
1.当我们是客户接触的第一个供应商时；
2.当我们是客户接触的第二个以上供应商时；
3.如何应付"捣乱者"？
===============================================================================
讲-师-介-绍: 王越
--中国销售精英疯狂训练创始人；
--销售团队管理咨询师、销售培训讲师；
--曾任可口可乐（中国）公司业务经理；
--阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理
--清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球
知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销
售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判
、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获"悍将杯"榜眼.
主讲课程：
《销售精英疯狂训练营》 《销售主管巅峰训练》
《电话销售精英提升训练》 《店面销售技巧》
《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》
《销售心理学》
曾经培训过的部份客户：
立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/
北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/ 桂林三金
药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/
北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集
团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等
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学习费用：2470元 /人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
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M M C 管 理 学 院
全国统一服务热线：400-889,9628
华东地区专线：021-510,994,75
广东地区专线：020-336,656,97 / 345,209,81
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《销售精英2天一夜疯狂训练》培训课程，请给予确认。
公司名称_______________________________________________________________________
培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________
参加人数_______ 费用总计______元
参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
付款方式： （请选择打"√"） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金
参加地点：
□ 2010年7月10-11日 深圳
□ 2010年7月17-18日 佛山
□ 2010年7月24-25日 上海
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2010年6月25日 星期五
供应商质量管理不到位的困扰
================================================================================
SQM-供应商管理及供应商品质管控技术
================================================================================
时.间.与.地.点：
2010年7月24-25日 深圳
2010年7月30-31日 上海
================================================================================
课-程-背-景:
制造业的竞争越激烈，企业的发展就越依靠供应链来支撑。来料品质差，交期不准，供
应商缺乏有效配合，错误重复出现，经常被投诉，品质意识差，管理人员忙乱不堪等。这些
问题之所以一直困扰我们，一个重要的原因就是企业的SQM系统管理不到位:
--2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上，供应商供货的20公斤色粉质量问
题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿先生上吊自杀!
--2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族
品牌受到毁灭性打击，众多企业高管入狱。大量触目惊心的惨痛教训让我们无法不关注源
流质量管理！
--2010年"脚踏门"事件也是因供方质量引起......
课-程-特-色：
风格是深入浅出，集知识性、趣味性与活泼性与一起。形式包括：讲授、图示、多媒体
教学、对话、互动、案例录像、客户代表分享等。讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的
经验，有的放矢地解答学员的提问和日常工作中的疑难问题。
培-训-目-的:
● 理解供应链管理与SQM的思想，提高供应商配合意识，掌握品质管理的必备技能；
● 建立健全供应商开发、选择和评估体系，通晓SQE工作方法；
● 掌握供应商产品质量管理的原则、特点和技法；
● 运用SQM职能，制订品质计划，有效交流、沟通问题，协调处理各类品管事务；
● 把握来料品管进程，理顺各运作环节与品质管理的关系；
● 有效实施供应商考核、评审、指导、培训、整改等，提高供应链整体素质。
参-加-对-象：
生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经
理、（SQM）供应商品质管理人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商
品质管理相关人员等等。
课程形式：案例演绎、实务分析、双向互动、研讨
=================================================================================
课.程.大.纲:
一、供应商管理与SQM的内涵
供应商、供应链管理的现状与SQM
新时期品质的定义及其本质，品质管理的关键点
采购、SQE、人员的意识、认知与态度，行为、习惯与行动
SQM战略，品管核心主线、工作原则
供应商管理的内容、目的，供应链体系
品质的成本与安全管理，业界的现状与未来趋势
对客户的立场，满足客户与品质管理的关系，客户的满意、忠诚和依赖度
二、供应商的选择、评估与开发
识别潜在供应商，筛选，渠道、方法、能力、结果
合格登录，清单表，5R，建立合作关系
站在采购视角的供应商管理系统，在公司总体流程中的定位
合格供应商认证的流程，体系认证，国际标准
防范贸易、合作风险，质量风险预防，评价指标、措施，质量控制手段
项目管理和新产品导入流程
三、采购过程品质管理
品质协议、采购合约，承诺、责任，处置方式
三种样板管理，签板、首件认可、确认
APQP、新产品跟踪管理，产品技术指标、图纸、文件、零件规格书
生产批准程序，生产能力的验证，批量生产的过程控制要求
产品认证、认可，安全认证、型式检验、客户检验、第三方检验
品质标准，ECN与工艺改良，防错管理，POKA-YOKE技术
外协作、外包方品质管理
成本、价格，高品质物料对企业整体品质成本和利润的影响
降低供应商成本与降低物料进价的同步实施战略
四、SQE、SQM与质量检验
供应商质量检验，送货、验收、接纳、退货、返补
判定标准，AQL、AC、RE、C=0
源头检验，阶段控制，IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、码头检验
正常检查、加严检查和放宽检查，宽严程度
供货异常控制手段，让步、特采、挑选、加工、不合格、
标准化、作业指导书，日常生产过程的监控，预防管理
日常质量改进活动报告，CAR、8D
紧急质量事故处理，快速反应
五、供应商绩效考核
供应商的日常管理，策划、目标、控制、跟进、改善
KPI、指标系统解析
供应商记分卡，每日、批次的评价，每周、月与年度考核
供应商分级和再分级管理，考核结果处理
建立有效辅导机制，提升执行力，给出解决方案
六、供应商关系管理
三三制、管理制衡、危机意识、自主管理，不同级别关系管理
SQM工作技巧，策划、培训、导入、督促、控制、改善，PDCA
有效处理质量、交期和服务水平之间的矛盾
供应商人际关系管理，供应工作协调会议
中断处理、业务持续性计划，供应链处理原则，解决多方矛盾和纠纷
战略合作与长期合作伙伴关系
运用风险限定手段与分级技巧来管理基础差的供应商
七、供应商审核、现场质量评估与持续改进
访问、视察、蹲点、审核、现场评估
检查表、审核基准、审核工具
质量审核的涉及面，质量、环境、安全、社会责任、人力资源、培训、流动率
快速响应、信赖管理，品质保证措施，过程能力管理
供应商的QMS文件，完整与有效性，保持与改进
供应商的供应商管理，物料质量控制，现场管理，产品和过程控制
八、SQM的常用管理工具
时间管理、计划法、甘特图、头脑风暴法、流程图、因果矩阵、FMEA
流程、程序、规范化、标准化、效率化
新老QC七大手法
QCC、5Why、8D、SPC
设备、机器、量具、工具、夹具与治具管理，TPM与TQM
九、SQE人才培养，团队合作与效率管理
SQE的角色定位，供应商品质联络、管理、分析、指导
组织架构对供应商管理的影响，垂直模式、跨部门小组、外包模式
供应商质量管理人员的职位与企业的组织关系分析
SQE与其他人员的工作配合关系，职能分析
品管沟通技法、激励措施、交流与合作，效率管理
SQE绩效考核，指标和目标，供应商业绩管理
================================================================================
主讲专家：李广泰：
中国杰出质量管理、供应链管理、生产管理全能型培训实战管理专家，粤港台企业管理
研究中心理事长，工学硕士，高级工程师 ，清华大学深圳研究院MBA，先后在美、日、韩资
外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副
总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙品质、供应链
、仓储、库存、生产、安全管理并拥有丰富的实战工作经验，对全面质量管理、生产现场管
理与改善、现代仓储配送管理的最新技术、SPC、 DOE、MSA、FMEA、TQM、QFD拥有丰富的实
战工作经验,是著名实战派管理专家。 对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特
色的实干型制造企业管理方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理
经验，进行浓缩升华，于2000-2004年间， 先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我
学》系列丛书: 《卓越品质管控》、《仓储与物料管控》、《安全生产管理》、《生产管理
学》、《电子行业ISO9001：2000实施技法与案例》、 《生产现场管控》、《杰出跟单员》
等书籍，受到企业界的高度重视�给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举
大量案例、特别强调实用性和可操作性， 深受听课人员的好评和尊敬.李老师拥有丰富的工
厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底，至今李老师为满足企业的实际需要，先后举
办了供应商品质管理（SQM）、全面品质管理(TQM)实战、仓储管理与库存控制、生产管理、
跟单管理、安全管理方面各类的内训、 公开课程共计600多场，参训企业4000家左右，培养
了一大批优秀的企业管理人才，目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型
企业。为国内企业质量管理、仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规范管理培训工作做
出了突出贡献，透过学员研讨和习作, 帮助学员学习提升现代全面品质管理最新技术，使学
员获得相应收获，实实在在为企业解决了全面品质管理(TQM)及应用难题。
曾培训/咨询客户（近期小部分名单,排名不分先后）：
江苏舜天股份/上海理光数码/日立海立汽车部件(上海)/欧皮特传动系统(太仓)/伊莱克斯(
杭州)家用电器/上海三电汽车空调/高德(无锡)电子/瑞声声学科技(深圳)/道达尔石化(佛山
)/东莞恩斯克转向器/中国移动通信集团/申泰电子(惠州)/ 珠海威丝曼服饰/欧普照明/思林
菲加热器材（东莞）......
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学习费用：
2，500 元/人（含培训.费、教材费、午餐费、茶点费等）
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□ 2010年7月24-25日 深圳
□ 2010年7月30-31日 上海
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2010年6月23日 星期三
供应商质量管理不到位的困扰
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SQM-供应商管理及供应商品质管控技术
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时.间.与.地.点：
2010年7月24-25日 深圳
2010年7月30-31日 上海
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课-程-背-景:
制造业的竞争越激烈，企业的发展就越依靠供应链来支撑。来料品质差，交期不准，供
应商缺乏有效配合，错误重复出现，经常被投诉，品质意识差，管理人员忙乱不堪等。这些
问题之所以一直困扰我们，一个重要的原因就是企业的SQM系统管理不到位:
--2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上，供应商供货的20公斤色粉质量问
题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿先生上吊自杀!
--2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族
品牌受到毁灭性打击，众多企业高管入狱。大量触目惊心的惨痛教训让我们无法不关注源
流质量管理！
--2010年"脚踏门"事件也是因供方质量引起......
课-程-特-色：
风格是深入浅出，集知识性、趣味性与活泼性与一起。形式包括：讲授、图示、多媒体
教学、对话、互动、案例录像、客户代表分享等。讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的
经验，有的放矢地解答学员的提问和日常工作中的疑难问题。
培-训-目-的:
● 理解供应链管理与SQM的思想，提高供应商配合意识，掌握品质管理的必备技能；
● 建立健全供应商开发、选择和评估体系，通晓SQE工作方法；
● 掌握供应商产品质量管理的原则、特点和技法；
● 运用SQM职能，制订品质计划，有效交流、沟通问题，协调处理各类品管事务；
● 把握来料品管进程，理顺各运作环节与品质管理的关系；
● 有效实施供应商考核、评审、指导、培训、整改等，提高供应链整体素质。
参-加-对-象：
生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经
理、（SQM）供应商品质管理人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商
品质管理相关人员等等。
课程形式：案例演绎、实务分析、双向互动、研讨
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课.程.大.纲:
一、供应商管理与SQM的内涵
供应商、供应链管理的现状与SQM
新时期品质的定义及其本质，品质管理的关键点
采购、SQE、人员的意识、认知与态度，行为、习惯与行动
SQM战略，品管核心主线、工作原则
供应商管理的内容、目的，供应链体系
品质的成本与安全管理，业界的现状与未来趋势
对客户的立场，满足客户与品质管理的关系，客户的满意、忠诚和依赖度
二、供应商的选择、评估与开发
识别潜在供应商，筛选，渠道、方法、能力、结果
合格登录，清单表，5R，建立合作关系
站在采购视角的供应商管理系统，在公司总体流程中的定位
合格供应商认证的流程，体系认证，国际标准
防范贸易、合作风险，质量风险预防，评价指标、措施，质量控制手段
项目管理和新产品导入流程
三、采购过程品质管理
品质协议、采购合约，承诺、责任，处置方式
三种样板管理，签板、首件认可、确认
APQP、新产品跟踪管理，产品技术指标、图纸、文件、零件规格书
生产批准程序，生产能力的验证，批量生产的过程控制要求
产品认证、认可，安全认证、型式检验、客户检验、第三方检验
品质标准，ECN与工艺改良，防错管理，POKA-YOKE技术
外协作、外包方品质管理
成本、价格，高品质物料对企业整体品质成本和利润的影响
降低供应商成本与降低物料进价的同步实施战略
四、SQE、SQM与质量检验
供应商质量检验，送货、验收、接纳、退货、返补
判定标准，AQL、AC、RE、C=0
源头检验，阶段控制，IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、码头检验
正常检查、加严检查和放宽检查，宽严程度
供货异常控制手段，让步、特采、挑选、加工、不合格、
标准化、作业指导书，日常生产过程的监控，预防管理
日常质量改进活动报告，CAR、8D
紧急质量事故处理，快速反应
五、供应商绩效考核
供应商的日常管理，策划、目标、控制、跟进、改善
KPI、指标系统解析
供应商记分卡，每日、批次的评价，每周、月与年度考核
供应商分级和再分级管理，考核结果处理
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六、供应商关系管理
三三制、管理制衡、危机意识、自主管理，不同级别关系管理
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有效处理质量、交期和服务水平之间的矛盾
供应商人际关系管理，供应工作协调会议
中断处理、业务持续性计划，供应链处理原则，解决多方矛盾和纠纷
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七、供应商审核、现场质量评估与持续改进
访问、视察、蹲点、审核、现场评估
检查表、审核基准、审核工具
质量审核的涉及面，质量、环境、安全、社会责任、人力资源、培训、流动率
快速响应、信赖管理，品质保证措施，过程能力管理
供应商的QMS文件，完整与有效性，保持与改进
供应商的供应商管理，物料质量控制，现场管理，产品和过程控制
八、SQM的常用管理工具
时间管理、计划法、甘特图、头脑风暴法、流程图、因果矩阵、FMEA
流程、程序、规范化、标准化、效率化
新老QC七大手法
QCC、5Why、8D、SPC
设备、机器、量具、工具、夹具与治具管理，TPM与TQM
九、SQE人才培养，团队合作与效率管理
SQE的角色定位，供应商品质联络、管理、分析、指导
组织架构对供应商管理的影响，垂直模式、跨部门小组、外包模式
供应商质量管理人员的职位与企业的组织关系分析
SQE与其他人员的工作配合关系，职能分析
品管沟通技法、激励措施、交流与合作，效率管理
SQE绩效考核，指标和目标，供应商业绩管理
================================================================================
主讲专家：李广泰：
中国杰出质量管理、供应链管理、生产管理全能型培训实战管理专家，粤港台企业管理
研究中心理事长，工学硕士，高级工程师 ，清华大学深圳研究院MBA，先后在美、日、韩资
外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副
总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙品质、供应链
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理与改善、现代仓储配送管理的最新技术、SPC、 DOE、MSA、FMEA、TQM、QFD拥有丰富的实
战工作经验,是著名实战派管理专家。 对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特
色的实干型制造企业管理方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理
经验，进行浓缩升华，于2000-2004年间， 先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我
学》系列丛书: 《卓越品质管控》、《仓储与物料管控》、《安全生产管理》、《生产管理
学》、《电子行业ISO9001：2000实施技法与案例》、 《生产现场管控》、《杰出跟单员》
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大量案例、特别强调实用性和可操作性， 深受听课人员的好评和尊敬.李老师拥有丰富的工
厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底，至今李老师为满足企业的实际需要，先后举
办了供应商品质管理（SQM）、全面品质管理(TQM)实战、仓储管理与库存控制、生产管理、
跟单管理、安全管理方面各类的内训、 公开课程共计600多场，参训企业4000家左右，培养
了一大批优秀的企业管理人才，目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型
企业。为国内企业质量管理、仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规范管理培训工作做
出了突出贡献，透过学员研讨和习作, 帮助学员学习提升现代全面品质管理最新技术，使学
员获得相应收获，实实在在为企业解决了全面品质管理(TQM)及应用难题。
曾培训/咨询客户（近期小部分名单,排名不分先后）：
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杭州)家用电器/上海三电汽车空调/高德(无锡)电子/瑞声声学科技(深圳)/道达尔石化(佛山
)/东莞恩斯克转向器/中国移动通信集团/申泰电子(惠州)/ 珠海威丝曼服饰/欧普照明/思林
菲加热器材（东莞）......
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学习费用：
2，500 元/人（含培训.费、教材费、午餐费、茶点费等）
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《"五步连贯"股权激励法--留驻核心人才》课程，请给予确认。
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SQM-供应商管理及供应商品质管控技术
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课-程-背-景:
制造业的竞争越激烈，企业的发展就越依靠供应链来支撑。来料品质差，交期不准，供
应商缺乏有效配合，错误重复出现，经常被投诉，品质意识差，管理人员忙乱不堪等。这些
问题之所以一直困扰我们，一个重要的原因就是企业的SQM系统管理不到位:
--2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上，供应商供货的20公斤色粉质量问
题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿先生上吊自杀!
--2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族
品牌受到毁灭性打击，众多企业高管入狱。大量触目惊心的惨痛教训让我们无法不关注源
流质量管理！
--2010年"脚踏门"事件也是因供方质量引起......
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教学、对话、互动、案例录像、客户代表分享等。讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的
经验，有的放矢地解答学员的提问和日常工作中的疑难问题。
培-训-目-的:
● 理解供应链管理与SQM的思想，提高供应商配合意识，掌握品质管理的必备技能；
● 建立健全供应商开发、选择和评估体系，通晓SQE工作方法；
● 掌握供应商产品质量管理的原则、特点和技法；
● 运用SQM职能，制订品质计划，有效交流、沟通问题，协调处理各类品管事务；
● 把握来料品管进程，理顺各运作环节与品质管理的关系；
● 有效实施供应商考核、评审、指导、培训、整改等，提高供应链整体素质。
参-加-对-象：
生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经
理、（SQM）供应商品质管理人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商
品质管理相关人员等等。
课程形式：案例演绎、实务分析、双向互动、研讨
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课.程.大.纲:
一、供应商管理与SQM的内涵
供应商、供应链管理的现状与SQM
新时期品质的定义及其本质，品质管理的关键点
采购、SQE、人员的意识、认知与态度，行为、习惯与行动
SQM战略，品管核心主线、工作原则
供应商管理的内容、目的，供应链体系
品质的成本与安全管理，业界的现状与未来趋势
对客户的立场，满足客户与品质管理的关系，客户的满意、忠诚和依赖度
二、供应商的选择、评估与开发
识别潜在供应商，筛选，渠道、方法、能力、结果
合格登录，清单表，5R，建立合作关系
站在采购视角的供应商管理系统，在公司总体流程中的定位
合格供应商认证的流程，体系认证，国际标准
防范贸易、合作风险，质量风险预防，评价指标、措施，质量控制手段
项目管理和新产品导入流程
三、采购过程品质管理
品质协议、采购合约，承诺、责任，处置方式
三种样板管理，签板、首件认可、确认
APQP、新产品跟踪管理，产品技术指标、图纸、文件、零件规格书
生产批准程序，生产能力的验证，批量生产的过程控制要求
产品认证、认可，安全认证、型式检验、客户检验、第三方检验
品质标准，ECN与工艺改良，防错管理，POKA-YOKE技术
外协作、外包方品质管理
成本、价格，高品质物料对企业整体品质成本和利润的影响
降低供应商成本与降低物料进价的同步实施战略
四、SQE、SQM与质量检验
供应商质量检验，送货、验收、接纳、退货、返补
判定标准，AQL、AC、RE、C=0
源头检验，阶段控制，IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、码头检验
正常检查、加严检查和放宽检查，宽严程度
供货异常控制手段，让步、特采、挑选、加工、不合格、
标准化、作业指导书，日常生产过程的监控，预防管理
日常质量改进活动报告，CAR、8D
紧急质量事故处理，快速反应
五、供应商绩效考核
供应商的日常管理，策划、目标、控制、跟进、改善
KPI、指标系统解析
供应商记分卡，每日、批次的评价，每周、月与年度考核
供应商分级和再分级管理，考核结果处理
建立有效辅导机制，提升执行力，给出解决方案
六、供应商关系管理
三三制、管理制衡、危机意识、自主管理，不同级别关系管理
SQM工作技巧，策划、培训、导入、督促、控制、改善，PDCA
有效处理质量、交期和服务水平之间的矛盾
供应商人际关系管理，供应工作协调会议
中断处理、业务持续性计划，供应链处理原则，解决多方矛盾和纠纷
战略合作与长期合作伙伴关系
运用风险限定手段与分级技巧来管理基础差的供应商
七、供应商审核、现场质量评估与持续改进
访问、视察、蹲点、审核、现场评估
检查表、审核基准、审核工具
质量审核的涉及面，质量、环境、安全、社会责任、人力资源、培训、流动率
快速响应、信赖管理，品质保证措施，过程能力管理
供应商的QMS文件，完整与有效性，保持与改进
供应商的供应商管理，物料质量控制，现场管理，产品和过程控制
八、SQM的常用管理工具
时间管理、计划法、甘特图、头脑风暴法、流程图、因果矩阵、FMEA
流程、程序、规范化、标准化、效率化
新老QC七大手法
QCC、5Why、8D、SPC
设备、机器、量具、工具、夹具与治具管理，TPM与TQM
九、SQE人才培养，团队合作与效率管理
SQE的角色定位，供应商品质联络、管理、分析、指导
组织架构对供应商管理的影响，垂直模式、跨部门小组、外包模式
供应商质量管理人员的职位与企业的组织关系分析
SQE与其他人员的工作配合关系，职能分析
品管沟通技法、激励措施、交流与合作，效率管理
SQE绩效考核，指标和目标，供应商业绩管理
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主讲专家：李广泰：
中国杰出质量管理、供应链管理、生产管理全能型培训实战管理专家，粤港台企业管理
研究中心理事长，工学硕士，高级工程师 ，清华大学深圳研究院MBA，先后在美、日、韩资
外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副
总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙品质、供应链
、仓储、库存、生产、安全管理并拥有丰富的实战工作经验，对全面质量管理、生产现场管
理与改善、现代仓储配送管理的最新技术、SPC、 DOE、MSA、FMEA、TQM、QFD拥有丰富的实
战工作经验,是著名实战派管理专家。 对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特
色的实干型制造企业管理方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理
经验，进行浓缩升华，于2000-2004年间， 先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我
学》系列丛书: 《卓越品质管控》、《仓储与物料管控》、《安全生产管理》、《生产管理
学》、《电子行业ISO9001：2000实施技法与案例》、 《生产现场管控》、《杰出跟单员》
等书籍，受到企业界的高度重视�给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举
大量案例、特别强调实用性和可操作性， 深受听课人员的好评和尊敬.李老师拥有丰富的工
厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底，至今李老师为满足企业的实际需要，先后举
办了供应商品质管理（SQM）、全面品质管理(TQM)实战、仓储管理与库存控制、生产管理、
跟单管理、安全管理方面各类的内训、 公开课程共计600多场，参训企业4000家左右，培养
了一大批优秀的企业管理人才，目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型
企业。为国内企业质量管理、仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规范管理培训工作做
出了突出贡献，透过学员研讨和习作, 帮助学员学习提升现代全面品质管理最新技术，使学
员获得相应收获，实实在在为企业解决了全面品质管理(TQM)及应用难题。
曾培训/咨询客户（近期小部分名单,排名不分先后）：
江苏舜天股份/上海理光数码/日立海立汽车部件(上海)/欧皮特传动系统(太仓)/伊莱克斯(
杭州)家用电器/上海三电汽车空调/高德(无锡)电子/瑞声声学科技(深圳)/道达尔石化(佛山
)/东莞恩斯克转向器/中国移动通信集团/申泰电子(惠州)/ 珠海威丝曼服饰/欧普照明/思林
菲加热器材（东莞）......
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学习费用：
2，500 元/人（含培训.费、教材费、午餐费、茶点费等）
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M-M-C 管.理.学.院
全国统一服务热线：４００－８８９９，６２８
华东地区专线：０２１－５１０９，９４７５
广东地区专线：０２０－３４５２，０９８１
电 邮：newplan2010@１６３.com
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《"五步连贯"股权激励法--留驻核心人才》课程，请给予确认。
公司名称_______________________________________________________________________
培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________
参加人数_______ 费用总计______元
参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
□ 2010年7月24-25日 深圳
□ 2010年7月30-31日 上海
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2010年6月22日 星期二
这双鞋该不该由公司赔
某公司在推行5S，行政部规定车间现场一律不得摆放衣服和鞋子等杂物。A车间主任接到通知后，要求
员工的用品全部移进?衣室。 就在执行这项决定的当班，A车间一员工的鞋子被盗，员工在寻找未果的情况
下，起草一份要求公司赔偿的报告。报告称：由于行政部不作为,在做相关安排的时候未做好安全防患工作，
要求公司按新鞋子价格（180元）给予赔偿。行政部领导接报告后，立即安排相关部门加强防患，加上必要
的安全设施，并组织保卫科就失盗一事进行调查。就此事，各位认为行政部真不作为吗？ 员工的赔偿要求
合理吗？
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员工的用品全部移进?衣室。 就在执行这项决定的当班，A车间一员工的鞋子被盗，员工在寻找未果的情况
下，起草一份要求公司赔偿的报告。报告称：由于行政部不作为,在做相关安排的时候未做好安全防患工作，
要求公司按新鞋子价格（180元）给予赔偿。行政部领导接报告后，立即安排相关部门加强防患，加上必要
的安全设施，并组织保卫科就失盗一事进行调查。就此事，各位认为行政部真不作为吗？ 员工的赔偿要求
合理吗？
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行政工作统筹管理实务
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时间与地点：
2010年06月25-26日 上海
2010年07月03-04日 深圳
2010年07月17-18日 北京
2010年08月13-14日 上海
2010年08月21-22日 深圳
2010年09月04-05日 北京
2010年11月06-07日 上海
2010年11月13-14日 深圳
2010年12月11-12日 北京
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课-程-背-景:
-您是企业管理者吗？如果是，你有行政管理的专业知识吗？
-您是行政管理的负责人吗？如果你欠缺行政管理专业知识，那你将如何面对你的下属？
-您是文秘工作者吗？你想获得职场晋升吗，那你的晋升路径是什么？
该课程会帮助解决上述问题，并从行政管理理念到实际管理技能上得到全面训练,帮助 您提高行政统筹
的专业能力。课程将从更深、更广的角度结合老师多年行政管理工作的从业经验,对相关行政管理人员进行
科学、专业、先进的系统化训练。让行政管理人员能更充分的从以下几方面认识行政管理工作：
（一）从以权力为中心向以规则为中心的运作方式转变。
（二）从管制行政向服务行政转变。
（三）从全能行政向有限行政转变。
（四）从暗箱行政向透明行政转变。
课-程-收-益：
1、明确知道什么是行政管理
2、行政管理人员应具备的相关素质和能力
3、懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧
4、学会如何调整心态及自我管理
5、对沟通及时间管理有更清晰的认识
6、树立良的职业形象
参-加-对-象：
企业行政经理、行政部门人员、各部门行政助理、行政管理者
培-训-形-式：
实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟
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引言：行政管理人员角色认知
1、什么样的人员适合做行政人员
2、行政管理人员需要具备的职业素质
3、行政管理人员需要掌握的专业技能
4、成功行政管理人员的心态
行政工作管理一：办公室事务管理
1、行政管理人员的主要日常工作
2、行政管理人员日常工作的三大特征
3、行政管理人员日常工作的四大作用
4、行政管理人员办公室事务管理
A、办公室环境管理
C、妥善安排上司的约会
D、安全和保密工作
E、有效信息的收集
行政工作管理二：办公室工作危机处理：
1、单位突发事件预防；
2、突发事件处理原则；
3、突发事件处理程序与技巧；
4、办公室危机处理能力提升方法。
行政工作管理三：公文写作基础
1、公文写作的文类及特征
2、公文写作的三大规范
3、礼仪文书的分类及写作方式
4、涉外书信的写作技巧
行政工作管理四：会议的组织与管理
1、会议的概念
2、会议是由哪几个要素构成？
3、你知道会议有多少种类吗？
4、最常见的会议种类和作用
5、如何去筹备会议？
6、如何做让会议的接待更好更合理？
7、会议的善后工作
8、会议文件的归档保存
行政工作管理五：行政管理中的沟通技巧训练
1、沟通的含意
2、企业内沟通的意义
3、沟通七要素
4、跨部门沟通的要点：尊重、欣赏、换位思考、知己知彼
5、要想做好跨部门的沟通，先要做好部门内的沟通
6、与其他部门屡次沟通没有结果怎么办？
7、大家都是平行部门，不配合怎么办？
8、为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？
9、沟通中的肢体语言
10、给上司一个惊喜？
A、给上司惊喜合适吗？
B、上司的想法
11、上司抢功的认识
A、上司抢功合适吗？
B、你的误解
12、心态决定一切
行政工作管理六：时间管理与行政管理
1、你对时间管理的理解？
2、人生的时间统计
3、人一生所有时间是多少？
4、人真正用在工作上的时间？
5、企业员工的时间统计
6、什么是时间？
7、时间管理与职业发展
8、时间管理不好就会影响个人的前途
9、优先管理时间的象限
A、在时间管理中哪个象线是管理人员必须把握的？
B、在工作中如何运用时间象线？
行政工作管理七：档案管理
（一）档案管理对象
1、从时间系列来划分
2、从性质来划分
3、从过程来划分
4、从地位来划分
（二）档案管理方法
1、建立档案卡
2、档案分类
3、构成分析
（三）档案管理应注意的问题
1、保持动态
2、关注现有的，也要关注未来和潜在的
（四）档案的管理制度
（五）档案的借阅
（六）档案的销毁
（七）档案资料的收集
行政工作管理八：企业日常事务管理实务
1、企业日常事务管理概述
2、企业日常事务管理的原则
3、企业日常事务管理的工作计划
4、企业日常事务管理与协调
5、企业食堂管理
6、企业宿舍管理
7、文体生活管理
8、员工福利管理
9、车辆管理
10、司机管理
行政工作管理九：如何缓解工作压力
1、了解压力
2、缓解压力
3、你的心理健康吗？
4、没有不好的人，只有不好的心态
5、心灵之窗
6、心理危机意识
7、常见的心理疾病
8、心理的八大特点
9、职场沟通与心态
行政工作管理十：行政人员的职业形象
1、外在形象及服饰的重要性
2、行政人员形象四原则
3、行政人员着装六不准
4、行政着装的场合及要素
5、女行政人员的形象要求
6、男行政人员的形象要求
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讲-师-介-绍: 韦俊名
-华南理工大学客座教授
-Foxconn《自我管理》指定讲师
-解决问题型工作者
曾就职于运通集团行政副总、新利达集团行政总监、企业发展总监等职。有十余年的丰富的行政管理及
实操经验，他经历和主持过多种关于行政管理方面的培训课程，是多家大中型企业的授权讲师，如：广东省
电力系统、日东集团、伟易达集团、多彩科技、劲力集团等。韦老师是最先将"双导师培训制"在中国首创
的第一人，并将在国内广为推广。韦老师的授课风格生动、实用、激情、理论与实践相结合。
授课特点：务实、厚重、生动、激励、亲和。
主讲课程：《行政管理实务》 《高级商务礼仪》 企业执行力提升》 《非人力资源经理的人力资源管理》
曾服务过的部分客户：华南理工大学、华南师大、沈阳商学院、富士康集团、东风集团、贵州烟草、贵州电
网、广东电力系统、日东集团、安费诺、深圳观兰团委、新利达集团、伟易达集团、运通企业集团、多彩科
技、劲力集团、苹果服饰、三和国际、天长集团、丰骏公司、实力国际、香港埃立特、大东集团等。
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费 用：2,500 /人(含资料、讲义费、中餐、茶点等)
您可信赖的合作伙伴：
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参加地点：
□ 2010年06月25-26日 上海
□ 2010年07月03-04日 深圳
□ 2010年07月17-18日 北京
□ 2010年08月13-14日 上海
□ 2010年08月21-22日 深圳
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im.xpower.shspslucky:6大"核心"打造"第一车间"
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全能型车间主任实战技能训练
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时.间.与.地.点：
2010年7月02-03日 深圳
2010年7月09-10日 上海
全.国.统.一.服.务.热.线：４００－８８９９６２８
华.东.地.区.专.线：０２１－５１０９９４７５
广.东.地.区.专.线：０２０－３３６６５６９７
学习费用：２２００ 元/人（包括培训／资料／中餐／茶点／等）
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课题设计背景:
产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：
客户要求交货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率
、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力.
车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品"质量、成本
、交货期"各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管
理在企业中将扮演愈加重要的角色! 车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地
管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其
他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化
技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。要成为优秀的企业，企业领导必须
重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！
而车间管理人员常常面临：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌， 管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理
工作？
2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？
3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低， 如何提高生产车间柔型，有效的保证生产
进度？
4、生产过程不稳定， 机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高
设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力， 可是经常是出了问题后，人人相互推
脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？
内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！
课题设计目的:
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力
课题特色：
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：知名企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的"填
鸭"课程
参.加.对.象：
制造企业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部
课.程.形.式：讲授、案例分享、讨论
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课-程-大-纲 :
第一讲：车间主任角色认知与职责
讨论：先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识：
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论：管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论：领导者的管理核心推理
为什么说管理必须要观念先行
管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习：管理三大关键词的三角关系
第二讲:工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练：如何管理好你的班长？
班长有哪四种不称职表现？
班长为什么总是忙而乱？
班长有哪些事情做了等于不做？
怎样才能发挥出班长的能力和优势？
第三讲：系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
思考:各部门的工作重心是什么
第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本？
观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）
问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？
"看板生产方式"是一种误导
观念："5S"不治百病，但能防百病
问题："5S"管理为什么不是一种模式？
"5S"的精髓所在并不是真正的5个"S"
为什么只能是"5S"而不是"6S、7S"
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？
观念：多批少量不是"多"和"少"而是"小"而"快"
问题：什么是多批少量运行的"六化原则"
构建标准换型程序的"五大要点"
观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。
问题：TPM就是全员生产保全？
第五讲: 把握职责/吸收精髓
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高企业利润的两种最基本方法
企业浪费的清单
企业使用的基本标示（分析浪费的工具）
工作改善的四大基本原则
第六讲：如何实现有效的员工教育
员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
员工为什么会犯错?
员工为什么会流失?
怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用;
怎样才能让你的员工忠诚?
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陈志华老师：
－工商管理硕士
－国内制造管理专家
－MMC制造管理中心高级顾问
曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，历任
生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心
专家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研
究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究
和实践），陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。主讲课程
有:《生产现场危机预防与控制技术》、《如何构建标准化的劳动定额管理系统》《多技能
员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能型
车间主任实战技能训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系
统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制
造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东
风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢
达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训
练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老
师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际
的培训师！
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会务组织：M.M.C.制.造.管.理.中.心
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《全能型车间主任实战技能训练》培训课程，请给予确认。
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2010年6月18日 星期五
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销售人员应具备的"血性"！
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销售精英2天一夜疯狂训练
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时间与地点：
2010年7月10-11日 深圳
2010年7月17-18日 佛山
2010年7月24-25日 上海
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课-程-简-介：
评价一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛大学，是不是斯坦福大学。不
要评价里面有多少名牌大学毕业生，而要评价这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班
是不是笑眯眯回家！ ---阿里巴巴公司马云
1.为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？
2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？
3.为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？
4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"？
5.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？
6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？
7.为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？
8.为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？
--是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练
课-程-目-标：
1.2天1夜内完成36个讨论题，17个案例分析题；
2.分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析
3.既有抢答，又有辩论，还有现场演练；
4.将销售管理融入培训现场：
--不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；
--不仅考核个人得分，而且考核团队得分；
--不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；
课程需知: A.请参会学员带好一盒名片,以便晚宴交流学习
B.建议团队参加并带好自己的产品可以现场模拟销售.并归档出最佳销售方案.
参-加-对-象：
总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
课-程-形-式：
实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟
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一、销售人员应该具备的10个心态
1.做销售要有强烈的企图心 ― 成功的欲望
2.做销售不要总是为了钱 ― 有理想
3.拜访量是销售工作的生命线 ― 勤奋
4.具备"要性"和"血性" ― 激情
5.世界上没有沟通不了的客户 ― 自信
6.先"开枪"后"瞄准" ― 高效执行
7.不当"猎手"当"农夫" ― 勤恳
8.坚持不一定成功，但放弃一定失败 ― 执着
9.胜则举杯相庆，危则拼死相救 ― 团结
10.今天的努力，明天的结果 ― 有目标
二、与客户打交道的9个基本原则
1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心？
案例：沟通就是与客户确立共同点的过程
案例：销售就是把客户的事当自己的事
2.不要满足销售人员头脑想像中的客户；
案例：客户提出来的不一定是他非常在意的
案例：客户并不一定是你想的那个态度
3.不要主观臆测，以已推人；
案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到
4.客户有意向，就一定会买吗？
案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度
5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态
案例：适当的自我示弱，获得别人的好感
6.销售的线路不一定是走直线
案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度
7.客户的态度是由销售人员引导的
案例：多考虑客户的外在因素
8.不要在客户面前传播任何负面的信息
案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员
9.客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人
案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说？销售人员自己的因素
?客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？
?使客户产生信赖感要满足哪些因素？
?如何让自己更自信？
B、说些什么？说词不要千篇一律
1.何时要用逻辑性的理性说服？
2.何时要用激发情绪反应的情感说服？
3.何时介绍自己产品的缺点？何时不能？
4.何时介绍竞争对手的公司？何时不能？
5.客户迟迟不下决定的原因有哪些？
6.先发言与后发言，谁更有优势？
7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？
C、对谁说？客户因素的影响
四、如何设计销售不同阶段的提问内容？
第一、为什么要"问"？为什么要学习提问
--死了都要问，宁可问死，也不憋死!
--提出的问题一定是提前设计好的
--客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么"问"？提问有哪些方法
--常用的3种提问法
--提问时需要注意的6个原则
第三、对谁"问"？不同客户的提问方式
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响
第四、"问"什么？
--与客户初次见面要了解哪9个问题？
--当客户提出异议时应该提出哪5个问题？
--客户有了供应商时要问哪4个问题？
--客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?
--合同成交后,你要了解哪4个问题?
五、如何判断真实的想法―有效倾听四步骤
--倾听是尊重别人，弄懂别人的意思
第一步、停止动作，停止7个不良的心态和行为
第二步、仔细观察，通过4个方式观察客户要表达真实意思
第三步、充分鼓励客户表达的3方式
第四步、安全通过，确定客户真实意思
六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价
--如何处理客户与销售人员初次接触时询价
--正式报价前需要确认哪4个问题？
--报价时需要注意的6项原则
--什么时候报实价？什么时候报虚价？
2、如何处理客户的还价
--当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理？
--当客户还的价格是你没办法接受时，你会如何处理？
--什么时候可以降价，什么时候不能？
--降价时需遵守的6项基本原则
--拒绝客户的技巧
--如何应对客户的连续问价？
--如何应对客户一味地压价？
七、不同客户情况如何洽谈
1.当我们是客户接触的第一个供应商时；
2.当我们是客户接触的第二个以上供应商时；
3.如何应付"捣乱者"？
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讲-师-介-绍: 王越
--中国销售精英疯狂训练创始人；
--销售团队管理咨询师、销售培训讲师；
--曾任可口可乐（中国）公司业务经理；
--阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理
--清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球
知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销
售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判
、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获"悍将杯"榜眼.
主讲课程：
《销售精英疯狂训练营》 《销售主管巅峰训练》
《电话销售精英提升训练》 《店面销售技巧》
《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》
《销售心理学》
曾经培训过的部份客户：
立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/
北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/ 桂林三金
药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/
北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集
团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等
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学习费用：2470元 /人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
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M M C 管 理 学 院
全国统一服务热线：400-889,9628
华东地区专线：021-510,994,75
广东地区专线：020-336,656,97 / 345,209,81
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《销售精英2天一夜疯狂训练》培训课程，请给予确认。
公司名称_______________________________________________________________________
培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________
参加人数_______ 费用总计______元
参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
付款方式： （请选择打"√"） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金
参加地点：
□ 2010年7月10-11日 深圳
□ 2010年7月17-18日 佛山
□ 2010年7月24-25日 上海
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2010年6月16日 星期三
有效运用绩效考核防范劳动争议
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有效运用绩效考核进行裁员、调岗调薪及违纪员工处理
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时间与地点：
2010年6月18-19日 深圳
2010年6月25-26日 北京
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课*程*前*言:
《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及《劳动争议调解仲裁法》的颁布实施，加上世界
金融海啸、经济危机的冲击与加剧，国内大部分企业均受到了不同程度的影响，可以说广大企业内
外交困，高层人士内忧外患、茫然不知所措！不少企业聘请不熟悉人力资源管理的法律顾问、律师
人士进行调岗、调薪、裁员、解雇来减轻企业的运营负担！但却引发出一个严重的负面后果――广
大在职员工的归属感、认同感、忠诚度、积极性等受到了莫大的打击与伤害，甚至在职与离职员工
纷纷拿起法律武器，劳动争议此起彼伏……不少企业意识到薪酬绩效管理的重要性，于是加强内功
修炼，重新设计薪酬绩效管理体系，以迎接新经济、新机会的到来！但是由于企业管理者或人力资
源咨询顾问对劳动法律法规的不熟悉，其薪酬绩效管理体系往往在法律面前站不住脚，经受不了法
律的质疑；例如，如何调岗调薪及界定劳动者不能胜任工作等问题，广大企业均难以提供法律认可
的证据，最终发生劳动争议的，企业必然败诉！如何将企业人力资源管理，尤其是薪酬绩效管理与
劳动法律法规有机结合，已成为广大企业中高层必须重视、研究及应用于实际的核心问题！
培*训*收*益:
本次课程将邀请曾参与多个企业薪酬绩效管理体系咨询设计的劳动法专家，通过10个以上案例为大
家释疑解惑，帮助用人单位如何将人力资源管理与劳动法律法规进行有机结合，如何运用绩效考核
方式进行有效裁员解雇及调岗调薪，既保证合法操作，又不伤害广大员工的积极性与归属感！
参*加*对*象：
董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及相关工作人员、部门经理等.
培*训*形*式：
实操讲解-深度解析
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（结合10个以上案例）
一、如何认定劳动者不能胜任工作及其体系设计
1. 企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用。
2. 怎样理解"劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作"？
3. "不能胜任工作"是强调胜任能力，还是强调工作结果？
4. 因员工"不能胜任工作"引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
5. 法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
6. 劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
7. 如何制定绩效目标责任书或岗位责任书？
8. 结合劳动法，如何确定绩效目标或工作任务？
9. 如何通过关键绩效指标将考核工作量简化高效？
10. 如何制定关键绩效指标？
11. 如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
12. 对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
13. 末位淘汰制度的正确使用。
二、如何认定劳动者不符合录用条件及其体系设计
1. 怎样理解"试用期间被证明不符合录用条件"？
2. "录用条件"是强调"试用条件"还是"转正条件"？
3. 因员工"不符合录用条件"引发的争议，95%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者"不符合录用条件"？
5. 如何界定"不符合录用条件"的范围？
6. 如何为试用员工设定绩效目标或工作任务？
7. 试用转正考核流程该如何设计，以减轻企业的举证责任？
8. 试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？
9. 试用期满前几天辞退员工，员工主张试用期还未到，凭什么说员工不符合录用条件，赔偿
概率为50%？该如何化解与应对？
10. 《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？
11. 劳动者在试用期解除劳动合同是否需赔偿培训费、招录费？
12. 提前给劳动者转正，是否需要让劳动者确认？
13. 员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才没有赔偿风险？
三、如何认定严重失职及其体系设计
1. 怎样理解"严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的"？
2. 如何界定"轻微失职"、"一般失职"及"严重失职"？
3. 因员工"严重失职"引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者"严重失职"？
5. 如何合法辞退"严重失职"的员工？
6. 如何描述岗位职责及形成操作性强的内部文书？
7. 通过什么方法，能够简单有效的形成岗位职责？
8. "严重失职"与"营私舞弊"的区别？
9. 如何预防核心员工营私舞弊，损害企业利益？
10. 如何界定"重大损害"？
11. "重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
四、如何认定严重违反企业规章制度及其体系设计
1. 怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"？
2. 如何界定"一般违反"、"较重违反"及"严重违反"？
3. 因员工"严重违纪违规"引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者"严重违纪违规"？
5. 如何通过惩罚制度明确"严重违纪违规"？
6. 如何将某违纪违规行为根据不同的情况细分为"一般违反"、"较重违反"及"严重违反"？
7. 采用"录音录象"方式创制、保留的证据，法院是否采信？
8. 如何设计《违纪违规处分通知书》？
9. 如何制作一份有利于用人单位在应诉时更好地举证的《解除通知书》？
10. 解除或者终止劳动关系必须书面送达员工，否则对员工不产生法律效力，如员工拒绝签收时企
业如何应对，如何送达，如何避免法律风险？
五、如何有效调整薪酬及其体系设计
1. 法律上"工资"的含义与范围？ 2. 怎样理解"以岗定级、以人定档、以业绩定奖金"
3. 怎样进行简单有效的岗位价值评估？ 4. "以岗定级"，如何操作？
5. "以人定档"，如何操作？ 6. "以业绩定奖金"，如何操作？
7. 固定工资与浮动工资的比例该定多少才合理 8. 工资扣除技巧与企业劳动纪律配套设计？
9. 加班加点工资支付常见误区？ 10. 不同地区对加班、休假工资计算和支付的特殊规定
11. 医疗期,病假,工伤,休假等情形下的工资支付 12. 住房、汽车等特殊福利待遇的控制和保护？
13. 年终奖、季度奖考核与发放常见误区？ 14. 销售人员工资、货款管理中的常见误区？
六、《〈工伤保险条例〉修改稿》解读及其对人力资源管理的影响
1. 认定为工伤的新范围？ 2. 不得认定为工伤的新范围？
3. 工伤认定、鉴定以及争议处理程序？ 4. 对不参加工伤保险的用人单位的处罚力度？
5. 工伤死亡待遇的新标准？
七、如何构建和谐劳动关系大家庭及综合案例分享
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讲-师-介-绍: 梁艳松 先生
我国著名劳动法与员工关系管理专家，高级讲师，北京大学、中国政法大学特聘教授。
梁老师的经典课程《劳动合同法解读与企业应用策略》与《劳动合同法实施条例解读与用工
风险全面控制策略》于2007年至今在全国各地巡讲，受益企业达一万多家，课程满意度高达95%，
深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。以梁艳松老师领衔的庞大专家队伍，长期为企业
提供常年顾问及各种专项咨询服务，07年至今新签约顾问单位近300家，专项咨询更有1500余项，
客户满意度高达95%，为客户直接避免经济损失1300多万，避免间接经济损失不可估量。
梁艳松先生曾多年担任企业高级管理人员，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了
解，从事法律工作后，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件1000
余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重
庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对
劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，并被邀参与《最高人民法院关于审理劳动争议案件
使用法律若干问题的解释》的起草工作，受聘为劳动争议仲裁委员会兼职仲裁员。被多家公司聘
请为常年法律顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师，对企事业单位人力资源从业者进行
劳动法培训。受湖南省人事厅邀请，对该省人事争议仲裁委员会仲裁员进行培训。接受过中央电
视台、凤凰卫视、深圳电视台、荷兰国家电视台、劳动保障报、南华早报、北京娱乐信报、第一
财经、法制早报等多家主流媒体的采访，并被新浪网等十余家网络媒体大量转载。
梁先生曾为以下客户提供服务:
可口可乐、海尔集团、SONY（中国）、摩托罗拉（中国）、PHILIP、人保财险、国际优孚尔（美
国）、联想集团、戴尔、三泰电子、美国半导体、厦新电子、上汽通用五菱汽车、美的热水器、
先歌乐器、山东鲁能集团、雅马哈、雅柏药业(中国)、广东华润涂料、广东中鉴认证、广东爱得
乐集团、广州外语外贸大学、广州新基房地产、中铁九局、深圳市勘察研究院、尼克美制药、爱
普科斯、周大福珠宝、住友化学（亚洲）、中国联通、中国移动、万基集团、爱科通电子、东莞
市英辉集团、江铃控股、哈飞汽车、YKK吉田拉链、启博集团、东莞劲胜集团、TCL电脑、浙江圣
达药业、宁波杜凯软管、上海嘉汇大酒店、中国核工业、中国钢铁工业协会、江苏赛摩集团、上
海柒牌公司、复旦大学、上海市浦东新区社会发展局。。。。。。
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学习费用:2,000/元（提供讲义、午餐、发票、茶点等）
您可信赖的合作伙伴：
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M M C 管 理 学 院
全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《有效运用绩效考核进行裁员、调岗调薪及违纪员工处理》培训课程，请给予
确认。
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培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
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参加人数_______ 费用总计______元
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□ 2010年6月18-19日 深圳
□ 2010年6月25-26日 北京
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Re:TPM管理必备的格式化表格
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TPM-全面生产设备维护高级研修班
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时间与地点：
2010年7月10-11日 上海
2010年7月17-18日 深圳
全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981
培训费用：2600元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
培训对象：企业生产部、设备管理部经理/主管/工程师/现场班组长及相关中高阶管理人员以及对TPM推行感
兴趣之人士等。
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课-程-背-景:
先进的设备管理是制造型企业降低成本，增加效益的最直接，最有效的途径。TPM活动就是以全员参与
的小组方式，创建设计优良的设备系统，提高现有设备的最高限运用，实现安全性和高质量，防止错误发生
，从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。
培-训-目-的：
--从客户的角度出发，认识价值和发现制造过程中的浪费，并消除浪费
--了解TPM对企业的重要。OEE的计算和如何改善OEE。理解5S与TPM的关系。如何建立和维护--设备的历史记
录，评价目前的TPM水平。掌握实施TPM的方法。
本课程将为学员提供大量的可操作性的格式化表格和成功案例讲解，供学员参考运用
参-加-对-象：
企业生产部、设备管理部经理/主管/工程师/现场班组长及相关中高阶管理人员以及对TPM推行感兴趣之人士
等
培-训-形-式：
主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等
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课-程-提-纲：
1、TPM概述
TPM的起源、概念、特色
TPM活动的目标
精益生产模式回顾
TPM活动八大支柱
TPM的组成部分（预防性维护和预见性维护）
什么是预防性维护
什么是预见性维护
预防性维护案例讲解
可靠性工程的运用
如何提升维护工作的品质和效率
2、设备关联分析
设备故障损失原因分析与对策
损失计算及数据收集
评定目前的设备运行状态
评价指标，机器利用率，设备停机时间等
维护及维修成本
TPM工作的优先顺序
实例学习
总体设备效率（OEE）
什么是OEE
认识OEE的三个构成因素：可用水平，运行水平，质量水平
OEE计算要素与实例：根据设备维护的历史数据，选定单元，计算OEEOEE 的计算与OEE损失的识别技巧
如何改善OEE：评价目前的OEE水平，提出改进目标
如何建立基于OEE的设备管理监控
其他重要TPM指标：MTBF及MTTR的概念与应用实例
3、 TPM组织及职责界定
TPM项目负责人：能力评定，确定项目需求，实施计划，职责。 主管职责：监控，授权，促进合作。
维护人员：制定、实施分级的PM计划，建立数据，紧急、日常的备件计划,与操作工合作并提供技术支持。
操作员：5S检查、日常维护、维修申请，改进建议，促进TPM
4、TPM活动的根基―5S与目视控制
5S与TPM的关系
现场设备维护的5S实施
5S设备检查和清洁计划，（实施周期等定）
目视管理概念
目视管理在现场设备维护的作用
如何通过目视管理改善设备故障
实施设备维护的目视管理
5S、TPM等级评定方法
5、TPM系统实施的七大步骤
识别维修需求及标识缺陷，实施初始的清洁和检查
维修机器缺陷项目，消除影响失效的因素
提出预防性维护计划，TPM小组建立操作工和维修人员的PM 计划
指导操作工掌握PM方法，以及早发现问题
指导维修工掌握PM方法，使机器在失效前进行维修
实施5S管理及组织活动，确保计划执行
监控OEE，建立TPM指标，TPM评价系统
案例学习
6、TPM活动的维护
SMED设定、换型换线时间改善技巧
设备管理的标准化作业实施方法
备品、备件使用管理计划
分级维护能力建立, 维护作业规范化
间接部门的TPM活动,提倡部门间合作
7、设备能力的持续改善：TPM的KAIZAN实施
什么叫KAIZAN
设备能力的改善方法论：CIP(持续改善流程)
TPM的KAIZAN案例介绍
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讲-师-介-绍:汤纪国
-MBA
-精益 Lean Master 、IE 专家
-精益项目负责人之一
于93被派往日本丰田总部接受为期1年的TPS培训，曾任丰田汽车公司生产主管、高级IE主管，熟悉精益
生产流程优化，是国内最早接触精益生产思想的专家之一。
后在Delphi德尔福公司（全球最大的汽车零部件供应商）担任设备维修经理、TPM负责人、精益生产经理
等职。在上海通用汽车担任制造部经理、Kaizen小组组长，培训部主管，负责生产现场的持续改善， 在其和
同事共同努力下，使上海通用汽车成为通用在全球的第四家精益生产样板工厂。
汤老师同时还是美资电子公司担任技术厂长，在中国的七家工厂内负责推行精益生产技术。
擅长于企业诊断、精益制造与拉动生产系统设计和改进，制造能力（设备、厂房布局及人力需求）规划，
5S 、 KANBAN 、 Kaizen 、价值流技术（VSM）与改进，全面生产效率改进（生产线平衡、快速转换）、JIT
、流动制造、TPM、库存控制及内部物流系统设计、精益生产管理、现场效率改善、IE工程、供应链管理、6-
sigma 管理等项目的培训和咨询。
辅导过的部分项目有:
--某大型国际化纤制造业TPM实施顾问;
--在某汽车公司应用IE技术，采用模特排时法（MOD）优化车身装配线，提高劳动生产率20%；
--某汽车零部件企业精益管理和TPM咨询项目整体策划和实施顾问；
--在某电气公司推行全员生产维护（TPM），设备故障停台率降低30%；
--在某电器集团公司，做为精益生产（LP）体系项目总负责人，协调组织各个子项目，历经三年全面实施了精
益生产体系；
--某大型IT制造业精益战略整体实施项目经理等等。
曾经培训和咨询过的部分客户有上海通用、上海大众、联合汽车电子、宝钢、贝岭股份、延锋伟世通、博
尔达米克朗、三菱电梯、理光、TCL、ＤＥＬＬ、爱普生、 柯达电子等近千余家企业。案例丰富，风趣生动，
结合实际，对现场的丰厚经验及精益思想使学员感受到追求卓越，不断改善的意识。
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会-务-组-织：M M C 制 造 管 理 中 心
参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《TPM-全面生产设备维护高级研修班》培训课程，请给予确认。
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参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
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参加地点：
□ 2010年7月10-11日 上海
□ 2010年7月17-18日 深圳
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2010年6月14日 星期一
物料配送及仓储运作中实施KPI考核
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高效仓储管理与工厂物料配送
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时间与地点：
2010年6月23-24日 上海
2010年7月07-08日 深圳
2010年7月30-31日 北京
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课程背景：
在企业物流中，仓储管理是一个基本的环节。管理仓库中的货物、管理仓库中的设
备、管理作业人员以及作业流程，将直接影响到物流服务的成本、效率、资本和作业的
准确性。但是许多企业常常遇到一些头痛的问题：
-如何设立仓储管理的绩效考核目标？
-如何做好收货入库管理？
-如何做好储位管理？
-如何提高盘点的有效性？
-如何提高拣货的效率？
-如何降低仓储管理的损耗？
-如何做好出货管理？
-如何降低运输成本？
-如何管理好库存？
-如何发挥信息化技术的作用？
课程目标:
从企业、部门管理者的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业成功的经验以及
讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理仓储部门，提高仓库运营效率、
提升部门绩效以及仓储部门在公司的影响。通过本次课程，您将学到：清晰、准确的理
解仓储管理的目标、职能以及仓储经理在日常工作中的角色、作用及职位要求了解设计、
规划和改造仓储系统需考虑的因素、工作步骤和可行性分析掌握仓储管理的重点、原则，
以及仓储管理的运作流程和制度的重要性和制订过程学会如何进行现场管理，掌握相关
的方法、工具和技术，从现场管理中发现问题，提高管理效率学习如何管理仓储团队，
提升团队能力并与采购、计划和销售部门进行有效的沟通和协作了解仓储成本的构成、
计算，学会如何控制成本并做出外包还是自管的决策理解仓储管理关键绩效考核指标，
掌握提高部门绩效的方法、工具和流程
谁应该参加：
生产总监、生产经理、生产计划经理、生产计划员、车间主任、物料主管、采购主管及
相关人员
培训形式:
讲师讲授、案例分析、理念撞击
课程用时：
2天/13个小时
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第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
物流管理的最终目标是什么？
案例分析：谁是它们的'客户'？
'客户'对物流服务的要求有哪些-KPI？
客户服务的重要性
物流管理的基本流程应该如何？
不同物流仓储管理的瓶颈环节是哪些？
物流管理的主要难度是什么？
案例分析：海尔如何通过物流系统改造不断增强核心竞争力
第二讲：如何做好收货入库管理？
收货入库的KPI指标？
收货作业的流程应该如何？
如何做好收货前的准备
卸货与检查
收货入库如何不出错？
收货凭证的两种形式
如何提高单证的准确性？
单证输入的及时性
如何提高抽样的准确性？
抽样的三类方法
服装检验的抽样方法
案例分析：台升集团的自动化立体入库系统
第三讲：如何做好储位管理？
储位管理的矛盾是什么？
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些
为什么会二低一高？
仓库的几种格局
如何计算仓库的利用率？
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
如何提高有效储位的利用率－库存物品的分类－
案例分析：神州数码上海物流配送中心
第四讲：如何提高盘点的有效性？
盘点的KPI指标有哪些？
盘点的工作流程如何？
盘点的主要挑战
如何确定盘点的频率？
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
造成盘亏的原因有哪些？
案例分析：沃尔玛配送中心的盘点
第五讲：如何做好物料配送的计划性？
物料配送的KPI指标？
物料配送的运作流程如何？
各阶段的挑战？
物料配送为什么没有计划性？
如何改善销售订单的随意性？
冻结计划与滚动计划
计划部门为什么做不好？
生产计划各KPI指标的权衡
各项KPI的关系
计划管理的流程不合理
生产计划管理的基本流程
车间排产计划的复杂性
不同车间作业类型的管理差异？
框框法和JIT法
案例分析：德国大众丰桥配件中心的配送系统
第六讲：如何确保物料配送的供应稳定性？
物料供应为什么没有保障？
采购管理的KPI指标有哪些？
采购管理的目标顺序应该如何？
VMI的好处是什么？
VMI的三种方式
供应商代管式
供应商寄存式
案例分析：解析戴尔的零库存
第七讲：如何管理好物料库存？
第一节：库存管理各KPI指标的失衡
库存管理有哪些KPI指标？
库存管理KPI的逻辑顺序？
周转率的类别
存货库存周转率的计算案例
单库周转率与总周转率的区别？
库存周转率的意义
案例分析：三精口服液配送中心库存管理
第二节：库存管理的方法不正确
库存管理的操作性KPI指标是什么？
如何确保库存的维持期？
库存补货的两大方法？
定量（连续）补货法
如何确定补货点
如何确定补货量?
什么是库存持有成本？
订单成本包括哪些内容？
经济订货批量的计算
如何推定定量法的库存维持期？
定期（间断）补货法
间隔天数与订单响应期的关系？
接力棒式补单
滚动式补单
如何确定定期法的补货量
如何做好备件的库存管理？
预防性维修与事后修理
备件的补货计划表
案例分析：双汇公司的库存管理系统
第八讲：如何提高物料配送的运作效率？
哪些因素会影响物料配送的绩效？
如何合理分配拣货单
拣货的两种基本方法
如何实施播种法？
两种拣货方法的比较
物料拣货的几种方式？
如何避免拣（发）错货？
物料配送的复核
几种发料形式的比较
案例分析：上海通用的物流配送
第九讲：如何降低仓储管理的损耗？
仓储管理不当造成的损耗有哪些？
看不见型损耗的产生原因
什么是自然损耗？
看得见型损耗的缘由会有哪些？
不同存放物的仓储要求有哪些？
仓库的设计要求
各类仓储质量管理的重点
现场标识的形式
现场标示的作用有哪些？
如何确保标识质量
堆码不好会出什么问题？
如何管理好待定物品和不能用物品
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作－5S管理－
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度
案例分析：百安居的配送中心高效的仓库系统
第十讲：如何选择与维护仓储设备？
第一节：货架设施的选择
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
阁楼式货架
中高位货架
各种特种货架的比较
案例分析：联华超市配送中心的运作
第二节：叉车设备的选择及保养
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车是购买还是租赁？
叉车应该如何保养？
第三节：其他设备
托盘类
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋
第十一讲：如何做好运输管理？
运输管理的KPI？
四种运输工具的比较
货运服务的类型
哪一种货运类型更好？
冷藏汽车的分类
汽运方式的三种选择？
为什么要外包？
各种运输形式的成本比较
案例分析:沃尔玛的运输管理
第十二讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
四大信息管理系统
MRP II、DRP和ERP
四种信息工具
条形码的类别
商品条形码和物流条形码
物流条形码的应用
汽车制造业的条形码应用
数据采集器
什么是射频识别技术 RFID?
为什么要用RFID？
GPS与POS
案例分析：上海移动通信的工厂物流自动控制系统
案例分析：RFID挑战零售业供应链
ERP成功案例：重庆嘉陵重塑"价值流"
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● 讲师介绍:张仲豪
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Mic
higan State University (密西州立大学) 留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz
(亨氏)集团公司。
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任
美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经
营管理。所以，张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的
心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴
加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。
曾服务客户：百事可乐、美的公司、立白集团、西子奥的斯电梯、广州本田、广州
统一企业有限公司、广州神州数码有限公司、广州屈臣氏集团、雪佛龙菲利普斯化工、
立邦涂料广东有限公司、 青岛马士基、珠海伟创力科技有限公司、厦门ABB开关等多家
企业。张老师的授课富有很强的激情，现场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维
敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。
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学习费用：2800元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
您可信赖的合作伙伴：
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M M C 管 理 学 院 / M M C 制 造 管 理 中 心
全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3397,2216 / 3452,0981
电 邮：hrlawclub @126.com
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《高效仓储管理与工厂物料配送》培训课程，请给予确认。
公司名称_______________________________________________________________________
培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________
参加人数_______ 费用总计______元
参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
参加地点：
□ 2010年6月23-24日 上海
□ 2010年7月07-08日 深圳
□ 2010年7月30-31日 北京
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im.xpower.shspslucky:一组采购数据引发的思考
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降低采购成本及供应商谈判技巧
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时间与地点：
2010年6月19-20日 北京
2010年7月10-11日 上海
2010年9月04-05日 广州
2010年10月9-10日 深圳
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课-程-前-言:
在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？我方的要
求过多或过高会怎样？怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府招投标有何区别?如何
提高采购谈判的实效性? 如何控制原材料的库存?
课-程-收-益：
-如何设定采购管理的绩效目标？
-如何制订采购成本预算？
-如何避免不必要的采购成本？
-如何分析供应商的报价？
-如何通过招投标进行有效的"砍价"？
-采购谈判的挑战是什么？
-如何制定谈判计划？
-如何与不同性格的人谈判？
-如何控制物料库存？
参-加-对-象：
高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理。
培-训-形-式：
实操讲解-深度解析-情境模拟
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第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
上街购物与公司采购有什么区别？
采购管理的KPI指标有哪些？
采购管理的目标顺序应该如何？
沃尔码采购与宝洁采购有何区别？
各种采购管理的目标差异
为什么采购部门'老受气'？
外资与民企相互学习些什么？
如何提升我们的采购职业能力？
如何建立采购绩效考核制度？
为什么采购成本越来越敏感？
采购成本管理的方法有哪些？
套期保值/买入套期保值/卖出套期保值
案例分析
第二讲：如何编制采购成本预算？
影响原材料性采购预算的七大因素
XX物料2009年采购预算表
如何获得行情供应价格？
如何提高搜索的效率？
如何查询价格变化的相关数据？
商业信息的公开与保密
第三讲：如何避免不必要的采购成本？
哪些因素与价格没有关系？
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的"采购成本"
如家快捷酒店的价值创新
第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
什么是行情定价法？什么是价值定价法？
供应商定价原则
库存导向型-边际成本定价法
成本的类型
成本定价法－边际成本定价法
代工企业的成本分摊法
目标收益定价法
产品组合中的五种角色
商贸型供应商的定价策略
第二节：如何分析供应商的报价？
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表(损益表)基本模式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？/为什么要外包？
可租赁的领域
各种运输形式的成本比较
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
双赢与公平
哪些因素对谈判效果的影响更大？
人的四种性格
你最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？
第六讲：如何制定谈判的计划？
即兴性谈判与计划性谈判
制定谈判方案的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：达成谈判目标的各种方法和途径
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工
小组性格的分配
第七讲：如何实施有效的谈判？
整个谈判的掌控如何？
我为弱势怎么谈？
什么时候用"最后通牒"
哪种砍价方式更好
谈判的两种气氛
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
供应商会有哪些借口？怎么破？
如何挽回失误（失口）？
小组成员如何配合？
出现僵局怎么谈？
谈判即将破裂怎么办？
是"说"的问题还是"听"的问题？
如何问问题？
如何反驳对方？
如何打断对方的谈话？
如何提升说服力？
我们应该如何让步？
沟通的禁忌
如何与不同的谈判对手谈？
第八讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？
第一节：如何进行招投标？
哪些采购项目可以招投标
各种定价模式的砍价策略
采购软件系统能否招投标？
不同招标项目的挑战
如何实施邀请招投标？
宝洁公司如何实施邀请招标的？
评标方法有哪两大类别？
综合评标法
如何评定技术标？
第二节：实用招标策略
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
如何破解参标者的'不轨'？
影响参标者报价的因素？
招标实践中的问题
投标保证金与履约保证金
第九讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
库存管理的KPI指标有哪些？
库存周转率的简易推算法
单库周转率与总周转率的区别？
库存的七大成分？
第二节：如何做好库存的分类管理？
库存的挑战？
如何对生产企业的采购物品进行分类？
饼干加工厂的原材料分类
不同材料的库存管理策略
商贸企业采购商品的库存策略
什么是Pareto(帕累托)分类法
ABC的分类
第三节：如何准确下单以减少库存？
库存订单管理的两大环节是什么？
库存导向型的生产需求确定方法？
什么是定量（连续）订货法？
如何确定定量法的下单点?
什么是库存持有成本？
经济订货量的计算
什么是定期（间断）确定法?
定期订货法指标－库存覆盖期
如何确定原材料定期间隔天数？
第四节：如何做好VMI管理
什么是JIT生产管理
不同生产作业类型的挑战？
什么是框框法？
什么是JIT法
JIT与JIC的区别
JIT生产管理与JIT供应管理的区别
供应链的精益与敏捷？
如何做到供应链的敏捷性？
供应商管理库存 (VMI)
供应商代管式/供应商寄存式
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讲-师-介-绍: 张老师
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan
State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团
公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣
公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，从事于多行业的经营管理。所以,
张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的
职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰
国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监
督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标
准。曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现
场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件
设计力求深度、实用；案例多为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业
的精粹，具有高度的浓缩性。
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学习费用:2,500/元（提供讲义、午餐、发票、茶点等）
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
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□ 2010年6月19-20日 北京
□ 2010年7月10-11日 上海
□ 2010年9月04-05日 广州
□ 2010年10月9-10日 深圳
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2010年6月13日 星期日
留住核心团队,不只是股权激励！
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"五步连贯"股权激励法-留驻核心人才
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时间与地点：
2010年6月29-30日 北 京
2010年7月16-17日 深 圳
2010年7月29-30日 广 州
2010年8月04-05日 上 海
2010年8月13-14日 北 京
2010年9月03-04日 青 岛
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◇课程背景：
如何让新员工入职后就有归属感？
◆如何让老员工永具激情和创造力？
◆如何让核心员工与企业同心同德？
◆如何让公司高管与你不离不去？
◆如何合理设计股权激励方案？
◆如何能让激励达到长期有效？
◆如何优化企业股权？
◆如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一？
◆如何既保持企业股权激励的功能发挥，又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙内？
……
薛中行教授将在课上一一为您揭晓答案，手把手教您设计适合自身企业的股权激励方案。
为您的企业打造"金手铐"，有效留住核心人才，增强企业凝聚力；
为您的企业打造"金钥匙"，彻底激发员工潜能，加速企业实现目标、发展壮大；
为您的企业打造"金色降落伞"，圆满解决元老退出各大难题；
……
目前,员工持股、年底分红等"股权激励"问题是众多企业最为关注的核心问题，薛博士
"手把手"教您运用股权期权这一独特的"创富机器",为您的企业量身打造一幅诱人的
"金手铐"，开启人才价值的"金钥匙"。
◇课程特色
咨询式培训---课程采取小班制授课方式,这样可以更好的保证授课效果，方便现场咨询与
互动，让学员真正的能够学到、悟到、得到进而可以做到。
创新性与唯一性---国内首家系统性的股权激励培训，先后创造了业内五个第一。
系统性与全面性---课程从人力资本提升的角度出发结合当前的法律、法规、财务、税务等
各方面内容从方案设计到激励实施都进行系统而全面的阐述。
真实性与实用性---课程中所讲的股权设计模式都是薛博士在近十年来他亲自参与的各大中
型企业的实际顾问案例中总结提炼出来的，完全都能转化运用在学员企业上。 并且分享股
权激励方面的众多经典案例，具有极高的学习和参考价值。
个性化与专业性---由薛博士亲自与学员在workshop中进行一对一的辅导与交流，运用其深
厚专业的学术知识与丰富的实战经验为学员"量体裁衣"，制定最佳方案
谁应该参加：
企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、中高层
管理人员、HR管理从业人员等。
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模块一 五步连贯股权激励法
（一）股权激励"前奏曲"
1、股权、股份与股票
2、实股、期股与期权
3、短期、中期与长期
4、赠与、购买与赊账
5、有形、无形与计量
思考：财聚人聚VS财散人聚？朝三暮四vs朝四暮三？
（二）股----"好的模式是成功的一半"
1、期权模式
2、限制性股票模式
3、股票增值权模式
4、虚拟股票模式
研讨：如何根据自身情况，选择合适的股权激励模式组合？
动态股权制的建构
（三）人----"重在人力资本投资"
1、对"岗"还是对"人"?
2、从精英到员工，多大范围股权激励才合适？
3、工作性质与股权激励：高管、核心技术人员，还是营销骨干？
4、定人三段论
5、股权激励留人的核心在哪里？
思考：《劳动合同法》下如何巧用股权激励达到激励和约束知识员工的目的？
（四）价----"人力资本可计量"
1、如何给企业合理估值定价？上市公司的期权定价模型
2、如何给人员合理估值定价？
3、技术管理要素如何合理入股？
4、如何合理设计激励杠杆？
思考1：内部市场价格VS 外部评估价格？
思考2：唐骏的十亿身价与紫金矿业的高溢价发行有无联系？
（五）量----"过犹不及、与时俱进"
1、你的蛋糕有多大？
2、从1%到10%
3、六十年后看你的企业
思考：如何合理分配股份、期权额度和数量？既不缺乏激励力度，又避免过度激励，稀释
股权。 股权激励的相对数论。
（六）时----"嵌套与循环"
1、 生命周期vs行业特点
2、 股权激励的长周期与短周期
3、 延期支付与股权激励
4、 8年限制期
思考：如何选择"对的时间"来完成对的事？
研讨：金手铐是如何铸就的？
模块二 股权激励方案设计技巧
（一）股权激励成功的七个关键要素
1、如何评价一个股权激励的成功？
2、股权激励7要素
（二）股权激励争议案例深度剖析
1、TCL的股权激励：从赞许到失望
2、光明乳业：股权激励四人行
3、海尔高管为何辞职？
（三）股权激励的设计环节与流程
1、 股权激励整体设计流程
2、 股权激励三阶段论
3、 如何循序渐进发展股权激励
4、股权期权的会计处理及有关问题
（四）我们该如何设计股权激励方案？
模块三 股权激励相关法律问题
1、案例分析：股权激励四大争议案例
2、证监会关于股权激励的有关规定
3、上市公司股权激励案例分析
4、财政部 国税总局等有关股权激励的规定
5、会计准则中的股份支付
思考：如何在股权激励的同时设计限制性条款？
模块四 股本设计股权治理技巧
1、如何合理设计股权
2、影子股票、信托股票与虚拟股票的对比。
重点研讨：如何有效设计法律防火墙，避免股权纠纷，规避为上市造成障碍
模块五 股权激励实战案例讨论会
与薛中行博士深入探讨自身企业设计与实施股权激励方案涉及的种种实际问题。
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导师介绍:薛中行
中国股权激励第一人薛中行博士毕业于中国著名高等学府复旦大学，在复旦大学经济
管理学院接受现代经济学的培养，并多次应邀访学于英美等著名高等学府。同时出于对中
国优秀古典文化的热爱，中行博士亦潜心钻研《周易》二十余载，具有现代商业经济与中
国古典哲学的双重思维方式和文化底蕴。
◇中国证监会登记结算股权激励课题组组长
◇经济学博士、资深投资银行专家
◇中国股权激励第一人，国内实战派股权激励专家
◇企业"股权激励"领域的拓荒者、权威专家
◇担任近百家企业的首席咨询顾问
◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程
◇中山大学、浙江大学等多家著名院校客座教授，主讲股权激励课程，平均培训满意度高
达95%
◇先后创造了业内众多个第一：
第一家系统总结了各种股权激励案例，并在此基础上提炼出国内唯一成熟可行的"五步连
贯股权激励法"；
第一家采用"股权释兵权"，为浙江一福布斯上榜企业成功解决了"元老退出"难题；
第一家将"博弈论"的分析工具引入到中国企业咨询实际，帮助企业在战略制定、股权分
配、岗位评估、企业文化方面进行独特的应用；
第一家提出"人力资源股权化"、"人力资源证券化"概念，帮助大量企业解决员工激励
难题，实现了人力资源的资本化运作；
第一家帮助双家族企业解决了公司治理难题。
薛博士有近20年的从业经验，组织并成功实施过众多著名企业公司的咨询项目， 其
中包括海尔集团、宝钢集团、中石化、中外运、交通银行、华泰证券、泰阳证券、汉王科
技、海南航空、天津电力、北仑电厂、苏源集团、苏通房地产、亿达集团、长甲集团、圣
马纸业、苏常柴、民丰特纸、江苏交科院、临淄信用社、鄞州银行等，在业界具有相当知
名度。早年中行博士曾经任职于上海实业、华泰证券、联合证券等企业，具有丰富的企业
管理、企业上市、重组并购，的实战经验；熟悉ESOP（员工持股计划）、限制性股权、业
绩股票、分红权、虚拟股权、增值权等长期激励机制，在绩效评估，平衡积分卡，薪资体
系方面有着成功的案例，先后为多家福布斯上榜企业提供咨询。
●导师授课风格
◇具有一流的讲师风格，亲和力强，是位极具人格魅力的讲师。
◇在中山大学、浙江大学等EMAB主讲的股权激励课程授课满意度连续4年排名第1。
◇深厚的理论功底和10多年近100家企业首席咨询顾问的实操经验，使其讲授的课程理论
联系实际、深入浅出，与学员产生强烈共鸣；有实例、有工具，操作性极强，学能致用。
◇倡导快乐学习。授课语言风趣幽默、注重互动、鼓励参与，深受客户和学员的欢迎。
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学习费用：9，800元/人（含指定教材、午餐、茶点等）
团队套票一：￥14700元（2个参会名额）
团队套票二：￥17248元（3个参会名额）
团队套票三：￥18375元（4个参会名额）
团队套票四：￥20580元（5个参会名额）
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《"五步连贯"股权激励法--留驻核心人才》课程，请给予确认。
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培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
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参加人数_______ 费用总计______元
参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
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付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
□ 2010年6月29-30日 北 京
□ 2010年7月16-17日 深 圳
□ 2010年7月29-30日 广 州
□ 2010年8月04-05日 上 海
□ 2010年8月13-14日 北 京
□ 2010年9月03-04日 青 岛
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2010年6月12日 星期六
2010年6月11日 星期五
留住核心团队,不只是股权激励！
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"五步连贯"股权激励法-留驻核心人才
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时间与地点：
2010年6月29-30日 北 京
2010年7月16-17日 深 圳
2010年7月29-30日 广 州
2010年8月04-05日 上 海
2010年8月13-14日 北 京
2010年9月03-04日 青 岛
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◇课程背景：
如何让新员工入职后就有归属感？
◆如何让老员工永具激情和创造力？
◆如何让核心员工与企业同心同德？
◆如何让公司高管与你不离不去？
◆如何合理设计股权激励方案？
◆如何能让激励达到长期有效？
◆如何优化企业股权？
◆如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一？
◆如何既保持企业股权激励的功能发挥，又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙内？
……
薛中行教授将在课上一一为您揭晓答案，手把手教您设计适合自身企业的股权激励方案。
为您的企业打造"金手铐"，有效留住核心人才，增强企业凝聚力；
为您的企业打造"金钥匙"，彻底激发员工潜能，加速企业实现目标、发展壮大；
为您的企业打造"金色降落伞"，圆满解决元老退出各大难题；
……
目前,员工持股、年底分红等"股权激励"问题是众多企业最为关注的核心问题，薛博士
"手把手"教您运用股权期权这一独特的"创富机器",为您的企业量身打造一幅诱人的
"金手铐"，开启人才价值的"金钥匙"。
◇课程特色
咨询式培训---课程采取小班制授课方式,这样可以更好的保证授课效果，方便现场咨询与
互动，让学员真正的能够学到、悟到、得到进而可以做到。
创新性与唯一性---国内首家系统性的股权激励培训，先后创造了业内五个第一。
系统性与全面性---课程从人力资本提升的角度出发结合当前的法律、法规、财务、税务等
各方面内容从方案设计到激励实施都进行系统而全面的阐述。
真实性与实用性---课程中所讲的股权设计模式都是薛博士在近十年来他亲自参与的各大中
型企业的实际顾问案例中总结提炼出来的，完全都能转化运用在学员企业上。 并且分享股
权激励方面的众多经典案例，具有极高的学习和参考价值。
个性化与专业性---由薛博士亲自与学员在workshop中进行一对一的辅导与交流，运用其深
厚专业的学术知识与丰富的实战经验为学员"量体裁衣"，制定最佳方案
谁应该参加：
企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、中高层
管理人员、HR管理从业人员等。
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模块一 五步连贯股权激励法
（一）股权激励"前奏曲"
1、股权、股份与股票
2、实股、期股与期权
3、短期、中期与长期
4、赠与、购买与赊账
5、有形、无形与计量
思考：财聚人聚VS财散人聚？朝三暮四vs朝四暮三？
（二）股----"好的模式是成功的一半"
1、期权模式
2、限制性股票模式
3、股票增值权模式
4、虚拟股票模式
研讨：如何根据自身情况，选择合适的股权激励模式组合？
动态股权制的建构
（三）人----"重在人力资本投资"
1、对"岗"还是对"人"?
2、从精英到员工，多大范围股权激励才合适？
3、工作性质与股权激励：高管、核心技术人员，还是营销骨干？
4、定人三段论
5、股权激励留人的核心在哪里？
思考：《劳动合同法》下如何巧用股权激励达到激励和约束知识员工的目的？
（四）价----"人力资本可计量"
1、如何给企业合理估值定价？上市公司的期权定价模型
2、如何给人员合理估值定价？
3、技术管理要素如何合理入股？
4、如何合理设计激励杠杆？
思考1：内部市场价格VS 外部评估价格？
思考2：唐骏的十亿身价与紫金矿业的高溢价发行有无联系？
（五）量----"过犹不及、与时俱进"
1、你的蛋糕有多大？
2、从1%到10%
3、六十年后看你的企业
思考：如何合理分配股份、期权额度和数量？既不缺乏激励力度，又避免过度激励，稀释
股权。 股权激励的相对数论。
（六）时----"嵌套与循环"
1、 生命周期vs行业特点
2、 股权激励的长周期与短周期
3、 延期支付与股权激励
4、 8年限制期
思考：如何选择"对的时间"来完成对的事？
研讨：金手铐是如何铸就的？
模块二 股权激励方案设计技巧
（一）股权激励成功的七个关键要素
1、如何评价一个股权激励的成功？
2、股权激励7要素
（二）股权激励争议案例深度剖析
1、TCL的股权激励：从赞许到失望
2、光明乳业：股权激励四人行
3、海尔高管为何辞职？
（三）股权激励的设计环节与流程
1、 股权激励整体设计流程
2、 股权激励三阶段论
3、 如何循序渐进发展股权激励
4、股权期权的会计处理及有关问题
（四）我们该如何设计股权激励方案？
模块三 股权激励相关法律问题
1、案例分析：股权激励四大争议案例
2、证监会关于股权激励的有关规定
3、上市公司股权激励案例分析
4、财政部 国税总局等有关股权激励的规定
5、会计准则中的股份支付
思考：如何在股权激励的同时设计限制性条款？
模块四 股本设计股权治理技巧
1、如何合理设计股权
2、影子股票、信托股票与虚拟股票的对比。
重点研讨：如何有效设计法律防火墙，避免股权纠纷，规避为上市造成障碍
模块五 股权激励实战案例讨论会
与薛中行博士深入探讨自身企业设计与实施股权激励方案涉及的种种实际问题。
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导师介绍:薛中行
中国股权激励第一人薛中行博士毕业于中国著名高等学府复旦大学，在复旦大学经济
管理学院接受现代经济学的培养，并多次应邀访学于英美等著名高等学府。同时出于对中
国优秀古典文化的热爱，中行博士亦潜心钻研《周易》二十余载，具有现代商业经济与中
国古典哲学的双重思维方式和文化底蕴。
◇中国证监会登记结算股权激励课题组组长
◇经济学博士、资深投资银行专家
◇中国股权激励第一人，国内实战派股权激励专家
◇企业"股权激励"领域的拓荒者、权威专家
◇担任近百家企业的首席咨询顾问
◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程
◇中山大学、浙江大学等多家著名院校客座教授，主讲股权激励课程，平均培训满意度高
达95%
◇先后创造了业内众多个第一：
第一家系统总结了各种股权激励案例，并在此基础上提炼出国内唯一成熟可行的"五步连
贯股权激励法"；
第一家采用"股权释兵权"，为浙江一福布斯上榜企业成功解决了"元老退出"难题；
第一家将"博弈论"的分析工具引入到中国企业咨询实际，帮助企业在战略制定、股权分
配、岗位评估、企业文化方面进行独特的应用；
第一家提出"人力资源股权化"、"人力资源证券化"概念，帮助大量企业解决员工激励
难题，实现了人力资源的资本化运作；
第一家帮助双家族企业解决了公司治理难题。
薛博士有近20年的从业经验，组织并成功实施过众多著名企业公司的咨询项目， 其
中包括海尔集团、宝钢集团、中石化、中外运、交通银行、华泰证券、泰阳证券、汉王科
技、海南航空、天津电力、北仑电厂、苏源集团、苏通房地产、亿达集团、长甲集团、圣
马纸业、苏常柴、民丰特纸、江苏交科院、临淄信用社、鄞州银行等，在业界具有相当知
名度。早年中行博士曾经任职于上海实业、华泰证券、联合证券等企业，具有丰富的企业
管理、企业上市、重组并购，的实战经验；熟悉ESOP（员工持股计划）、限制性股权、业
绩股票、分红权、虚拟股权、增值权等长期激励机制，在绩效评估，平衡积分卡，薪资体
系方面有着成功的案例，先后为多家福布斯上榜企业提供咨询。
●导师授课风格
◇具有一流的讲师风格，亲和力强，是位极具人格魅力的讲师。
◇在中山大学、浙江大学等EMAB主讲的股权激励课程授课满意度连续4年排名第1。
◇深厚的理论功底和10多年近100家企业首席咨询顾问的实操经验，使其讲授的课程理论
联系实际、深入浅出，与学员产生强烈共鸣；有实例、有工具，操作性极强，学能致用。
◇倡导快乐学习。授课语言风趣幽默、注重互动、鼓励参与，深受客户和学员的欢迎。
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2010年6月9日 星期三
警惕合同管理中的风险与漏洞
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合同管理与合同风险规避
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时间与地点：
2010年6月26-27日 上海
2010年7月03-04日 深圳
2010年7月10-11日 北京
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课程收益：
-商务人员必备的法律工具
-如何有效进行合同管理
-合同管理的流程与重要性
-合同陷阱的识别与风险的防范
-商务合同纠纷的处理与对应
-常见商务合同的合同管理的难点及重点
-通过案例了解世界级企业合同管理运作模式
-掌握绩效的管理方法
谁应该参加：
企业经理、采购部、物流部、销售经理、市场部、财务部、销售人员等
培训形式:
讲师讲授、案例分析、理念撞击
课程用时：
2天/13个小时
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一．世界两大法系的特点及主要国家介绍
二．合同陷阱与防范，通过案例分析
合同欺诈的表现形式
合同欺诈的法律责任的主要内容：
识破合同欺诈与陷阱的十大方法
预防合同欺诈的五大措施
三．如何进行有效的合同管理
合同管理类型
合同经理的角色及能力要求
团队工作的管理风格
合同管理计划与合同质量计划
合同管理的政策与流程
合同管理的政策
合同管理流程文件
合同管理流程图
合同的保存及销毁
案例分析：某汽车公司的采购合同管理流程
案例分析：某大型汽车配件制造公司合同管理漏洞
四．合同的订立与合同的效力：
合同生效时间
合同的效力持续时间
案例分析：某大型生产型公司的采购合同管理失误
五．合同内容：
数量及质量条款；
价款或报酬条款；
履行期限、地点和方式；
担保及违约责任条款；
风险转移条款；
所有权保留条款
不可抗力条款；
知识产权、保密协议条款；
争议解决方式条款；
生效条件约定
案例分析：某大型连锁公司的合同管理失误
某大型家电连锁公司的担保管理失误
某中型运输公司的生效条款失误
六．合同的履行：
约定不明的履行
执行政府定价、指导价的合同的履行
涉及第三人的合同的履行
三个抗辩权、代位权及撤销权
后合同义务
案例分析：某技术研发公司的后合同义务
七．合同的变更与解除及常见纠纷处理
主体变更，以及主体资格
履行内容的变更
债权的转让
表见代理
无效合同，效力待定与撤销权
债务的转让
要约与承诺的争议
八．采购合同中的其他问题
合营性合同时应注意问题
贸易性应注意问题
合作与知识产权问题
九．常见采购合同的管理重点及难点
关键物料/瓶颈物料的合同管理重点
杠杆物料/常规物料的合同管理重点
涉外采购合同管理重点
MRO采购合同管理重点
采购外包合同管理重点
案例分析：某大型汽车配件生产型公司的采购合同
某汽车（中国）公司的采购合同
十．合同风险管理
合同履行中存在的风险
风险控制 � 合格供应商的选择
--不合格的供应商带来潜在风险,
--供应商评估，评审与审计体系
交货管理
项目采购中的质量风险,进度风险, 成本风险原因分析和防治措施
商业和其他风险分析和防治
十一．合同绩效/供应商绩效管理
合同绩效/供应商绩效考核指标
跟踪与考核体系
案例分析：某公司的采购合同
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● 讲师介绍:周向阳
-资深法律顾问
-采购和供应链管理专家
-资深专业供应链管理讲师
法学硕士，工商管理专业博士，十多年的工作经历，曾先后任职于世界500强欧美企
业，历任采购部长、采购中心高级经理以及亚太地区供应商管理等职务，现任某世界500
强行业领先公司，负责全球供应链管理。周老师还是英国皇家采购物流协会 （CIPS）中
国授权培训师， 美国采购与供应管理协会（ISM）注册采购经理（CPM）培训师，国家注
册采购师/ITC 采购与供应链管理国际认证核心团队讲师。周老师将现身说法：将自己十
多年的供应链管理经验,以及其本人扎实深厚的法律功底以大量生动典型的案例为依托深
入浅出地剖析日常运做中潜伏的法律风险,并从法理与实战角度进行解读合同风险与防范
，进一步防范欺诈和预防合同纠纷，以及危机预警与处理。同时,将协助大家解析以下问
题：公司应当设计怎样的合同，制订出不同合同样本以及合同管理流程,从公司运营和供
应链管理的角度，从根本上规避供应风险与陷阱？。。。。。。
擅长的培训科目有：高级管供应链管理实务、全球供应链方案设计、国际贸易风险
与规避，降低公司采购成本、采购商务谈判、供应商绩效管理等课程。曾服务过典型代
表客户有：一汽，上汽集团、中石化，中海油，西门子、爱默生、杜邦、梅兰日兰、德
特威勒、三星电子、飞利浦、卡西欧、华凌集团等国内外著名公司。
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学习费用：2800元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
您可信赖的合作伙伴：
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M M C 管 理 学 院
全国统一服务热线：400-889,9628
华东地区专线：021-510,994,75
广东地区专线：020-336,656,97 / 345,209,81
电 邮：salesclub@ 126.com
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《合同管理与合同风险规避》培训课程，请给予确认。
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