2009年11月30日 星期一

企业所得税汇算清缴及税务稽查风险应对

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企业所得税汇算清缴及税务稽查风险应对

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时.间.与.地.点:
2009年12月15-16日 海口(14日全天报道)
2010年01月16-17日 桂林(15日全天报道)
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课-程-背-景:
2009年度企业所得税汇算清缴工作引起了所有企业的高度关注,这是新《企业所得税法
》执行后的第二个汇算清缴期,自新税法执行以来,财政部、国家税务总局相继发布了一系
列企业所得税配套、补充政策文件。政策的特点是文件量大、涉及面广、征管范围有调整。
这些补充配套文件,直接关系到企业应交纳企业所得税的多少。
2009年新《企业所得税纳税申报表》将被修订,而填好纳税申报表是我们企业做好汇算
清缴必不可少的工作,是我们每一家企业都面临的现实问题。
由于会计与税法的差异天然存在,且更加复杂,涉税风险也愈加扩大。企业如果不能准
确地掌握这些相关差异,并采用合适的帐务处理方法,就有可能导致在年终所得税汇算清缴
时出现多缴税款,或少缴税款,或留下潜在的税务风险。
当前税收形势严峻,全国刮起了税务稽查风暴, 税务稽查的力度前所未有。 "严稽查
"成不二法则,税务稽查正逐渐从"执法督查"转为"以抓收入为主"。相信不少企业已经
体味到税务稽查风暴的滋味,在这样的大背景下,企业普遍感到公司税负很重,又不知如何
妥善处理。面对税务稽查,应对策略不同,其结果也大不不同。
税务稽查年年有,在这样的税收形势下,不论是大型企业集团,还是中小企业,都将面
临税务机关稽查方式改变带来的风险和挑战。但无论怎样,我们都离不开对自身纳税状况的
评估以及对税法的准确运用和正确的账务处理。
为使广大企业财务管理人员能够更好地理解和掌握新税法的相关政策规定,更深入的解
决好汇算清缴实务操作中账务处理及重难点、疑点问题;更深入的了解和把握税务检稽查重
难点,处理好相关关系,准确做账,切实降低企业税务风险,提升企业税务价值,我们特针
对企业管理层和财务人员开设了《2009年度企业所得税汇算清缴与年终账务处理操作技巧暨
新形势下税务稽查风险应对》的实战培训课程。本课程注重案例讲解,案例贯穿讲课全过程
。因此,我单位定于2009-2010年分别在海口、桂林举办本期会议,《新形势下税务自查、稽
查与税务风险应对高级研讨会》实战培训课程,注重案例讲解,案例贯穿讲课全过程。衷心
邀请您及您的企业、事业单位相关领导参加本次会议。

参-加-对-象:
财务总监、财务主管、总会计师、总税务师、财务经理、财务处(部、科)长、投资部总监、
主管会计等。

课程形式:案例演绎、实务分析、双向互动、研讨
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课.程.大.纲:

主题一:2009年度企业所得税汇算清缴与账务处理实务操作及疑难问题处理

一、企业所得税纳税义务的判定

二、企业所得税汇算清缴相关配套政策的变化、解析与运用
包括收入、视同销售、扣除政策、工资薪金与福利费配套政策、企业重组政策、资产损失、加
速折旧、关于财政资金的几个文件、搬迁补偿、技术转让所得、税收优惠及过渡、各项保险扣
除、手续费佣金、广告费业务宣传费、汇算清缴管理办法、加强税种征管、专项检查等政策文
件的变化、解读与运用

三、汇算清缴中账务处理实务及汇算清缴应重点关注的重、难点问题与纳税调整:
(一)、收入问题:包括
1、确认条件、时间、金额及申报表填列技巧等;
2、与增值税、营业税收入确认上的差异;
3、隐匿收入;
4、不征收收入、免税收入等;
5、组合销售收入如何确认
(二)扣除问题:
1、扣除原则、项目及申报表填列技巧;
2、工资薪金、福利费等三项经费;
3、保险扣除、企业年金;
4、业务招待费;
5、广告费和业务宣传费;
6、手续费及佣金支出税前扣除;
7、公益捐赠支出;
8、应计未计费用税收处理;……
(三)资产处理问题:
1、分类、损失问题;
2、申报表填列技巧;
3、企业资产评估增值与减值税收问题;
4、资本化和费用化问题;……
(四)特殊问题:应付账款调增征税;关联交易所得税调增;弥补亏损;资产销售损失;补贴
收入;白条、假票;礼品问题;交通费、通讯费、办公费问题;……案例分析
(五)账务处理问题:
1、货币资金、金融资产的实务操作以及坏帐损失的处理及纳税调整;
2、存货计价、成本结转、跌价准备、损失处理与税法差异协调;
3、股权投资、固定资产、无形资产、非货币性资产交换、资产减值的账务处理与纳税调整;
4、应缴税费、职工薪酬、债务重组会计税务差异处理及协调;
5、新准则下收入、成本、费用、利润的实务操作与纳税调整;……

四、税收优惠及特殊事项的处理
1、高新企业、其他企业如何依法最大化的享受减免税优惠;
2、企业对外投资相关税收政策解析;
3、跨地区经营汇总纳税企业所得税政策解析;
4、关联方交易纳税调整的处理方法与管理衔接;
5、企业所得税汇算清缴前进行纳税筹划应注意的事项;
6、房地产企业等不同行业企业所得税汇算清缴的差异分析;……

五、新税法下源泉扣缴的重要性与风险处理。

六、汇算清缴涉及的个人所得税问题


主题二:新形势下税务稽查风险应对

一、新形势下国家税务稽查重点及稽查流程;

二、常见的税务稽查方法和手段;
1、稽查分析方法:税负分析法、投入产出比法、发票比例分析法、……
2、稽查常用手段:现场核查、突击调账、资金流检查、……

三、常见涉税问题与稽查方法;
1、企业所得税常见问题与稽查方法:
收入确认、各项税前扣除(限制、非限制、合理、相关)、股权转让、股息红利、出租业务
、资本公积、债务重组、股权并购、资产转让、清算、公司与个人之间借款、反避税,等。
2、个人所得税常见问题与稽查方法: 补贴、津贴和福利费;年金、各种商业保险;养老
、失业和医疗保险与住房公积金;报销发票;车改补贴、通信补贴问题;股票期权;"双薪
制"征税问题;等。
3、增值税常见问题与稽查方法:增值税转型、非正常损失、销售自己使用过的固定资产、
增值税视同销售、价外费用、应税劳务收入、押金、长期挂账,等等。
4、营业税常见问题与稽查方法(内容略);
5、其他常见问题与稽查方法(内容略)。

四、企业税务稽查应对策略:
1、税务检查权及纳税人的权利;
2、税务稽查各环节的应对【选案环节、稽查实施环节、审理环节、执行环节】;
3、陈述、申辩、听证;
4、行政复议。
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主讲专家:魏老师
注册会计师、注册税务师,在某500强企业任首席税务顾问,国内知名会计师事务所的
税务顾问,税务师事务所的审计稽核人,长期从事各类企业的财税顾问及审计工作,具有很
强的财税实务操作能力,成功的为众多企业提供科学实用的税务规划和财务管理方案。主讲
课程有《企业所得税汇算清缴及纳税风险管理与控制》、《企业并购重组等特殊业务税务风
险控制与处理》、《新企业所得税法解析与企业纳税风险控制》、《税务会计》、《税务稽
查与企业涉税风险管理》、新《企业会计准则全面应用与重点、难点业务实务处理及涉税风
险防范》,相关课题等多个课程。以案例丰富,获得参会人员的广泛好评。
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学习费用:
A类:2,200 元/人(含培训.费、教材费、午餐费、茶点费等)
B类:4600元/人(含培.训费、资料费、现场咨询费、餐费、住宿费、考察费及茶点等)。
您 成 长 的 合 作 伙 伴:
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M-M-C 管.理.学.院

全国统一服务热线:400-8899,628
华东地区专线:021-5109,9475
广东地区专线:020-3452,0981
电 邮:chinaipo@163.com
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2009年11月29日 星期日

警惕绩效考核/薪酬设计的"表格依赖症"

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企业绩效考核与薪酬体系设计实战

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时.间.与.地.点:
2009年12月17-19日 深圳
2009年12月25-27日 上海
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课*程*背*景:
现代企业管理,更注重"以人为本"的人性化管理模式,企业管理的重点也日趋体现在
对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资
源管理系统,建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系,以最大限度地激发人才潜能,
来创建优秀团队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在
推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑,以及中国企业目前正处于改革与创新时期,特举办
"企业绩效考核与薪酬管理实战特训班"。由著名人力资源专家著名教授,蔡巍、乐载兵共
同讲授,旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路,激发灵感,培养带领企业持续健康发展
的卓越人力资源管理人才,欢迎参加!

培*训*目*的
-了解薪酬改革背景,更新观念,理清改革思路,明确改革目标,
-解岗位测评的相关知识,科学进行岗位测评;
-认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理,
-学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法,
-重点学习KPI、并介绍平衡计分卡,
-了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。

参*加*对*象:
董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。

课*程*形*式:案例演绎、实务分析、双向互动、角色扮演、研讨
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课*程*大*纲:

薪酬体系设计篇:(12月17日 深圳 / 12月25日 上海)

一、薪酬改革的目标和内容
1、企业收入分配改革的背景
2、五种不同类型企事业单位薪酬改革的各自特点
3、企业薪酬改革的九个特点、六个主旋律
4、薪酬改革的目标和内容

二、薪酬方案设计的前期基础性工作
1、领导班子薪酬改革决策;
2、"三定"方案;
3、人员培训到位;
4、薪酬改革形势宣讲内容;
5、建立薪酬改革工作机构;充分学习、掌握收入分配政策;
6、前期薪酬改革调研。

三、工作分析与岗位评价
岗位分析
1、岗位说明书样本、范本;
2、编制岗位说明书;
3、制订岗位评价标准体系;
4、岗位评价记录表;
5、岗位评价部门及所属岗位信息交流资料。
岗位评价:
1、岗位评价会议流程与控制;
2、岗位评价数据汇总;
3、岗位等级划分,形成新的《岗位等级表》

四、工资结构调整
1、统计调查分配格局;
2、整合工资总额;
3、调整工资结构。

五、工资中线测算
工资中线测算:
1、数学测算,
2、薪酬调查;
3、存量推定。

六、工资宽带设计
1、基本工资"宽带"设计;
2、员工进级纳档;
3、工资标准可行性检查。

七、绩效工资设计及工资支付新规定
1、绩效工资计发的基本思路和基本模式;
2、部门绩效工资与个人绩效工资计发;
3、绩效工资两级考核、两级分配。
4、《劳动合同法》工资支付、经济补偿与经济赔偿规定。

八、薪酬设计全景范例体验
1、不同特点薪酬方案全景解读;
2、薪酬改革与薪酬设计个案解答、座谈。


绩效考核篇:(12月18-19日 深圳 / 12月26-27日 上海)

一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;
   以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?
   短期考核还是长期考核?
   短期利益还是长期利益?
   关键业绩还是非关键业绩?
   绩效管理如何与战略接口?
   KPI成绩与奖金挂钩的问题?
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;
   传统文化对绩效管理的影响
   为什么不愿意做第一名?
   为什么推行绩效管理这么困难?
3、管理基础对推行KPI的影响

二.KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
   为什么评价起来感觉很难操作――刻度问题;
   他们为什么不接受这些考核指标――可控性问题
   为什么考核这些指标后适得其反――行为问题
3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点:财务非财务、时点时期、定量定性
、长周期短周期,总量相对

三.建立KPI体系的方式方法:
   如何在公司建立KPI体系呢?方法很多,各种方法的适用范围是什么?企业又高层、中
层、基层,怎样保证各个层次的KPI指标层层关联?
1、通过工作分析,明确职责,然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用
范围
2、责任会计考核模式的优点缺点
3、价值树的操作模式与优点缺点
4、鱼骨图与头脑风暴法

四.平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?――平衡计分卡的本质;
2、战略与平衡计分卡有什么关系?――战略与战略地图;
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?――平衡计分卡与企业的长期、中期
、短期规划;
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗?
5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢?――平衡计分卡的落实;

五.价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
1、各种找指标方法的优缺点;
2、每种方法的适用范围;
3、如何运用各种方式,在企业简历上下关联的KPI指标体系的几个模式

六.如何分解KPI
   KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比
如:一个kpi指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?
   如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式
4、分解KPI指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等

七.指标词典的编制
   指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、KPI的计算公式需要注意哪些问题
3、KPI的数据的准确性如何保障?
4、几个有问题的KPI的定义的分析;

八.确定目标――KPI的计分方式
  找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目
标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的几个注意问题;
3、如何让下属主动把目标定的最合适――联合基法
4、什么时候做到了该加分,什么时候该扣分――KPI的计分方法;

九.绩效管理的周期
  年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与
职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、长周期与短周期;
3、不同层次与职能部门的周期;
4、如何设置KPI指标权重――指标的组合方式

十.主基二元考核法
   关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?
   如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践中运用主基二元考核法;

十一.KPI与薪酬挂钩
   考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂
钩呢?
1、按照团队的业绩给员工发奖金,还是按照个体的业绩发奖金?
2、奖金的规则是应该明确还是模糊?
3、因为外部因素导致业绩大起大落,奖金该怎末发?
4、奖金的发放比例与发放周期?

十二.推行绩效管理所遇到的问题与对策;
   推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点
呢?
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行的程序;
3、公司政治与绩效管理的推行
4、绩效管理与企业文化;
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主讲专家:
乐载兵:
-企业管理博士
-中山大学中外管理研究中心客座教授
-首席管理顾问
-MBA学位评委、讲师
历任过百事可乐-亚洲饮料有限公司、香港嘉华集团、香港李锦记集团人力资源经理、总
监、培训总监、运营总监。乐老师从91年便开始在多家跨国机构从事战略、 销售团队及客户
服务管理、人力资源培训及管理工作,有着直属带领100人以上团队的经验,93年在香港接受
国内最早一批的专业培训师训练(PTT), 并作为培训种子讲师培训了近六千名人力资源师、
内训师。乐载兵老师获得2005、2006、2007年亚太人力资源研究协会、"杰出管理咨询师"、
"中国人力资源优秀培训师"、"中国十大人力资源专家"称号, 并被多家专业媒体评为"
最受欢迎的培训师/咨询师"。
乐老师的课程采用启发培训方式促进学员提高认识,通过实例讲授演绎便于学员实际应用
,实施双向互动培训引发学员情景演练。幽默风趣、互动启发式的授课风格受到客户和学员的
一致好评。
  乐老师曾培训过的部分客户有:百事可乐、英国南新制药、四川钢铁集团、江西玉华水泥
集团、中国电信、中国联通、中国移动、广东交通集团、广东化工集团、广东中旅集团、志高
空调集团、格力电器集团、一汽、琪雅化妆品集团、东方宾馆等不同行业客户。

蔡巍:
-国内知名的人力资源管理实务专家
-工商管理硕士
-权威人力资源管理实战专家
特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企
业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨
询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员.
  蔡老师近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》《吹口哨的黄牛:以
薪酬留住人才》、《KPI,"关键绩效"指引成功》、《BSC,"平衡计分"保证发展》,受到
企业的高度重视,和给予极高的评介。
   曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL
、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山
西移动、河南移动、宁波成路集团、 东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、 广州西婷化妆品、万
家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、 南方李锦记、首信集团、光明维他奶、
华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。
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学习费用:
3,800 元/人(含培训.费、教材费、午餐费、茶点费等)
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M-M-C 管.理.学.院

全国统一服务热线:400-8899,628
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电 邮:chinaipo@163.com
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[分享]:新产品的上市与行销管理手册

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新产品的上市与行销管理

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时.间.与.地.点:
2009年12月21-22日 上海
2009年12月24-25日 深圳
2009年12月28-29日 北京

全.国.统.一.服.务.热.线:400-8899628
华.东.地.区.专.线:021-51099475
广.东.地.区.专.线:020-33665697
电.邮:rdwork@ 126.com
学习费用:3200元/2人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)
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课.程.背.景:
市场管理流程(Marketing Management)决定公司作正确的事情��产品开发的方向不
能出错;产品开发流程(New Product Development Process)决定公司把事情作正确---如
何完成产品的开发任务;当产品开发出来之后如何将一个产品成功的上市,把控产品的上市
节奏并达成良好的销售业绩是很多公司在产品管理的后端面临的问题。产品的好与坏是相对
的,在新产品上市的过程中我们经常发现大量公司存在如下问题:
1.如何平衡客户的需求与自有产品的满足度?
2.如何平衡研发和市场的关系,把控产品上市的节奏?
3.如何进行新产品的市场定位和竞争策略分析,形成差异化的竞争策略,一上市就保证产品
在市场上取得成功?
4.产品上市过程中经常丢三落四,缺乏一个完整的销售资料库,非常被动的响应销售的需求;
5.新产品上市后的营销工作如何与公司的销售平台实现良好的对接,实现倍增效应?
6.新产品上市和营销的团队应该如何建立,各角色如何协同工作?……
本课程结合中国大量成功企业的产品管理实践经验,针对中国市场的工业品和消费品在
上市推广过程中碰到的问题进行了系统化的梳理,形成了一套新产品上市的流程和模板,通
过结构化的方法来保证公司的新产品一上市就能形成立体化的营销,从而保证产品很快脱颖
而出。

培.训.收.益:
1.分享业界公司在新产品上市和营销管理方面的经验教训
2.如何作好新产品上市前的市场细分,验证立项阶段的市场定位分析结果的正确性
3.如何作好产品的竞争分析,形成产品的差异化的竞争策略,确保产品一上市就能脱颖而出
4.新产品上市的结构化流程的执行,包括产品的定价、早期试用和产品上市的销售资料包的
准备,"151"策略的执行
5.总结业界企业新产品上市团队的构成及各角色职责,如何形成立体化的营销团队
6.分享新产品销售过程管理与监控的方法,新产品的销售如何与老产品的营销管道实现平滑
衔接
7.如何评估新产品上市工作的绩效,新产品上市和营销成功的关键因素有哪些?

课.程.特.色:
内容价值定位��课程内容采用国际先进的市场营销方法论,结合中国市场环境的竞争
分析与产品推广实践,总结提炼出适合中国竞争环境的产品上市和营销管理体系。实操性和
互动性��培训过程中通过对实际产品上市过程进行角色模拟演练、案例研讨等方式加深学
员对所学内容的理解以及知识转移。讲师的专业性��讲师具有丰富的产品开发、顾问销售
、业务咨询、产品推广及解决方案策划经验,确保围绕学习主题进行深层次的研讨和提升。

参.加.对.象:
公司总经理、研发总监、市场总监、销售总监、服务总监、解决方案专家、产品经理、产品
售前人员、产品销售人员。

课.程.形.式:案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
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课-程-大-纲 :

一、案例分析:
1.某公司产品上市失败的案例分析
2.总结:该失败的产品上市案例给我们哪些启发?
3.新产品的上市究竟要解决哪些问题
i.产品的市场定位与竞争策略制定
ii.产品的试销验证��如何形成打法
iii.产品市场的规划与销售战术的落地
iv.销售队伍的准备和销售资料包的制定
4.工业品(BToB)和消费品(BToC)在产品的上市策略上有何区别
5.业界公司在新产品上市和营销管理方面存在的主要问题
i.产品定位不清晰,缺乏明显的竞争策略
ii.缺乏试销过程的监控
iii.没有形成产品上市之前的Checklist
iv.销售队伍缺乏对新产品的支持
v.产品经理、研发项目经理、市场经理、销售经理、售后服务经理等角色在产品上市过程
中的责任分工不明确
vi.缺乏对新产品上市的绩效管理
6.演练与问题讨论

二、产品上市前的市场定位与竞争策略分析
1.产品的市场细分和目标市场选择
1).市场细分的层次
2).市场细分的模式
3).市场细分的过程
4).如何有效的进行市场细分(企业市场和消费市场)
5).评估和选择细分市场
6).实例讲解:某产品的目标市场和目标客户群定位分析
2.产品定位:
1).分析目标市场的购买行为(企业市场和消费市场)
2).如何让你的产品差异化
3).定位:本次上市推出多少差异化
4).定位:推出哪种定位
5).定位:差异化的工具和手段
6).实例讲解:某产品定位成功的实例讲解
3.产品竞争策略分析
1).有效识别竞争者
2).分析竞争者
l优势/劣势分析
l竞争者的反应模式
3).产品竞争策略选择
l市场领导者的策略
l市场挑战者的策略
l市场追随者的策略
l市场补缺者的策略
4).产品竞争情报系统
5).实例讲解:某产品上市过程中的竞争策略分析
4.演练与问题讨论

三、产品上市流程的执行
1.如何整体把控产品的上市节奏
2.产品上市的策略:先"营"后"销"
1).如何理解营的工作
2).如何理解销的工作
3).营和销之间的关系
3.新产品的定价
1).选择定价目标
2).确定需求
3).估计成本
4).分析竞争者的成本、价格和交付物
5).选择定价方法
6).选定最终价格
7).评估价格变化对市场和竞争者的影响
8).实例讲解:某案例公司的产品定价流程
4.新产品上市的主要流程
1).新产品上市流程中各环节的主要活动
2).发布策略
3).发布准备
4).正式发布
5).发布计划的执行与监控
5.新产品上市的支撑流程
1).产品的命名管理
2).产品的外部测试(投放市场测试的几个阶段)
3).产品上市的销售一指禅
6.产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系
1).产品的早期试用管理
2).产品上市的效果评估
3).对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对
4).新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系
7.产品上市的"151"策略
8.实例讲解:新产品上市应该准备的文档和资料
9.实例讲解:产品上市计划中需要包含的内容
10.演练与问题讨论

四、产品上市的组织与团队
1.新产品上市应该由哪个部门负责
1).责任中心是谁?
2).各业务环节在这个过程中承担什么职责
3).团队成员如何把控产品上市的节奏
2.营销部门(Marketing)的演变
1).不同行业营销组织的设立(企业市场和消费市场)
2).营销组织的变化如何适应环境的变化
3).如何建立全公司的营销导向
4).营销部门与其他部门的关系
5).Marketing如何成为连接R&D和Sales的桥梁
6).实例讲解:某案例公司Marketing部门的演变
3.新产品销售队伍(Sales)的设计
1).销售队伍的结构
2).销售代表的培养
3).销售过程的监控
4).销售队伍如何执行产品的促销计划
5).实例讲解:某案例公司销售人员(客户经理)的素质模型
4.演练与问题讨论

五、产品上市后的营销管理与过程监控
1.产品上市后的营销计划的制定
1).产品营销的三维立体矩阵
2).如何在不同的维度选择样板点
3).营销节奏的控制
4).如何制定针对不同客户群的营销手段
2.样板客户营销的项目管理
1).客户购买行为的分析
2).客户购买中的主要影响者
3).如何将营销流程嵌入客户的采购流程中
4).项目目标的设定和团队的组建
5).制定行动计划表
6).如何定期召开项目分析会
7).项目监控的工具和方法
3.实例讲解:某案例公司样板客户销售项目管理的工具包
4.如何在其他市场复制样板客户的成功经验
1).销售项目控制的节点设置
2).公司销售平台如何对接新产品的营销
3).销售报告的监控
4).重大项目的监控
5.实例讲解:某公司营销计划案例分析
6.演练与问题讨论

六、产品上市的绩效评估
1.新产品上市成功的关键因素
1).成功和失败的经验教训总结
2).人:营销人员的素质模型
3).流程:体系化的上市管理方法
4).工具:逐步建立完善的知识平台
2.如何评价新产品上市是否成功
1).业界公司对新产品上市绩效的评价指标
2).评价指标的关注点
3.实例讲解:某公司产品上市绩效评估案例分享

七、总结
================================================================================
导.师.介.绍:曾老师(Jay ):研发管理资深顾问

○专业背景:
多年高科技企业研发管理实践,具有丰富的研发创新及产品规划管理、研发项目管理、
研发人力资源管理的理论与实战经验。在国内某大型知名企业工作期间,成功担任了多个产
品线的研发项目管理工作;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与并协助推动该公司
研发管理变革项目(IPD项目),同时兼任该公司高级讲师。后任某知名软件企业信息安全事
业部研发总监,很好的将研发管理变革的理论和实际经验与公司的现状相结合,全面建立产
品研发管理体系,具有丰富的研发管理经验。在进行的各类公开课、内训培训中,广泛受到
客户的一致好评和肯定。

○咨询背景:
从事研发管理咨询工作以来,成功的主持了国内最大的某网络安全厂商、国内最大的某
建筑软件厂商、某大型自动控制设备生产厂商、某大型电信运营商的研发中心、某大型系统
集成公司(上市公司)等数十家企业的产品战略规划、产品开发管理(产品开发流程、研发项
目管理、研发的创新管理等)、组织设计、研发人力资源管理及CMM/CMMI等方面的管理咨询
项目。

○培训背景:
曾在各地多次举办产品经理管理、研发项目管理、研发绩效考核、新产品开发流程优化
与管理等公开课,为数千家企业提供了研发管理公开课的培训,为数百家企业进行了研发管
理的内训;从事研发管理咨询工作以来,作为咨询项目总监和项目经理成功完成了数十个研
发管理咨询项目体系的建设<产品战略规划、产品开发管理(产品开发流程、研发项目管理、
研发的创新管理等)、组织设计、研发人力资源管理及CMM/CMMI等方面,有着丰富的研发管
理咨询经验,涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输
等,帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系。
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您.可.信.赖.的.合.作.伙.伴:
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M.M.C.管 理 学 院

全.国.统.一.服.务.热.线:400-8899628
华.东.地.区.专.线:021-51099475
广.东.地.区.专.线:020-33665697
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优秀车间主任必备的N种管理体系

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工厂生产车间管理实战技能训练

================================================================================
时.间.与.地.点:
2009年11月28-29日 广州
2009年12月12-13日 深圳
================================================================================
课题设计背景:
产品品种越来越多,产品生命周期越来越短的市场环境下,生产部生产压力越来越大:
客户要求交货期更短,更准时,且价格更低,品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率
、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力.
车间是制造型企业的中心,车间和制造部门管理的好坏,直接影响着产品"质量、成本
、交货期"各项指标的完成,伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天,车间管
理在企业中将扮演愈加重要的角色! 车间主管既要带领团队完成各项工作任务,又要有效地
管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制,如何协同其
他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化
技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。要成为优秀的企业,企业领导必须
重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源!

而车间管理人员常常面临:
l、工作做了不少,每天也忙忙碌碌, 管理好象还是理不出头绪,如何有效的推进车间管理
工作?
2、主管要改善,老板要降本,生产现场如何有效发现问题,持续改进?
3、品种多,计划变化频繁,生产任务忽高忽低, 如何提高生产车间柔型,有效的保证生产
进度?
4、生产过程不稳定, 机器故障和产品质量问题常常发生,如何有效的控制提高质量和提高
设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力, 可是经常是出了问题后,人人相互推
脱,事情一误再误,如何有效的与他人沟通和协调,如何激发下属的主动性和责任心?
内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修,与您共享车间管理的奥秘!

课题设计目的:
l、明确现场干部的角色定位,掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度,控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题,掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识,学会运用TPM的方法提高生产力

课题特色:
l、可操作性:聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高:锁定车间管理人员能力点,通过训练,改变管理行为,提升管理技能
3、寓教于练:知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的"填
鸭"课程

参.加.对.象:
制造企业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部

课.程.形.式:讲授、案例分享、讨论
================================================================================
课-程-大-纲 :

第一讲:管理是什么和管理做什么
讨论:先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识:
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论:管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论:领导者的管理核心推理
为什么说管理必须要观念先行
管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习:管理三大关键词的三角关系

第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练:如何管理好你的班长?
班长有哪四种不称职表现?
班长为什么总是忙而乱?
班长有哪些事情做了等于不做?
怎样才能发挥出班长的能力和优势?

第三讲:"效率管理"技巧分享
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高工厂效率的三大原则
提高工厂效率的四大要点
提高工厂效率的三忌
对提高工厂效率的几点建议

第四讲:把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念:ISO9000的效用是提升企业的体质
问题:为什么只求证书不求正本?
观念:精益就是把复杂问题简单化(TPS)
问题:到底是什么创造了TOYOTA神话?
观念:"5S"不治百病,但能防百病
问题:"5S"管理为什么不是一种模式?
第五讲: 质量管理精髓研修
观念:品质是意识决定成败
问题:怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
选择:先要系统与教育还是先要方法与工具
决心:必须是"零"不良文化

第六讲: 构筑快速换型系统
构筑快速换型系统的目的
制造业换型过程中存在的典型问题
换型过程中主要出现的三种情况
换型系统构筑的技巧
换型过程中的其它注意事项

第七讲:员工管理篇------如何实现有效的员工教育;
员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
员工为什么会犯错?
员工为什么会流失?
怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用;
怎样才能让你的员工忠诚?
================================================================================
陈志华老师:
-工商管理硕士
-国内制造管理专家
-MMC制造管理中心高级顾问
曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年,历任
生产主管、品质主管,生产经理、制造总经理等;曾师从小川一也(日本能率协会管理中心
专家, 日本WF&IE研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物)专门研习标准工时与动作研
究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训(丰田JIT生产方式,对NPS有系统及深入研究
和实践),陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术,人员)。主讲课程
有:《生产现场危机预防与控制技术》、《如何构建标准化的劳动定额管理系统》《多技能
员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能型
车间主任实战技能训练》等,主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系
统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制
造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东
风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢
达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训
练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释,让陈老
师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高,被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际
的培训师!
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学习费用:2600 元/ 人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)

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M.MC.制.造.管.理.中.心

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时.间.与.地.点:
2009年11月28-29日 广州
2009年12月12-13日 深圳
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课题设计背景:
产品品种越来越多,产品生命周期越来越短的市场环境下,生产部生产压力越来越大:
客户要求交货期更短,更准时,且价格更低,品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率
、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力.
车间是制造型企业的中心,车间和制造部门管理的好坏,直接影响着产品"质量、成本
、交货期"各项指标的完成,伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天,车间管
理在企业中将扮演愈加重要的角色! 车间主管既要带领团队完成各项工作任务,又要有效地
管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制,如何协同其
他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化
技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。要成为优秀的企业,企业领导必须
重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源!

而车间管理人员常常面临:
l、工作做了不少,每天也忙忙碌碌, 管理好象还是理不出头绪,如何有效的推进车间管理
工作?
2、主管要改善,老板要降本,生产现场如何有效发现问题,持续改进?
3、品种多,计划变化频繁,生产任务忽高忽低, 如何提高生产车间柔型,有效的保证生产
进度?
4、生产过程不稳定, 机器故障和产品质量问题常常发生,如何有效的控制提高质量和提高
设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力, 可是经常是出了问题后,人人相互推
脱,事情一误再误,如何有效的与他人沟通和协调,如何激发下属的主动性和责任心?
内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修,与您共享车间管理的奥秘!

课题设计目的:
l、明确现场干部的角色定位,掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度,控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题,掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识,学会运用TPM的方法提高生产力

课题特色:
l、可操作性:聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高:锁定车间管理人员能力点,通过训练,改变管理行为,提升管理技能
3、寓教于练:知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的"填
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参.加.对.象:
制造企业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部

课.程.形.式:讲授、案例分享、讨论
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课-程-大-纲 :

第一讲:管理是什么和管理做什么
讨论:先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识:
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论:管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论:领导者的管理核心推理
为什么说管理必须要观念先行
管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习:管理三大关键词的三角关系

第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练:如何管理好你的班长?
班长有哪四种不称职表现?
班长为什么总是忙而乱?
班长有哪些事情做了等于不做?
怎样才能发挥出班长的能力和优势?

第三讲:"效率管理"技巧分享
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高工厂效率的三大原则
提高工厂效率的四大要点
提高工厂效率的三忌
对提高工厂效率的几点建议

第四讲:把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念:ISO9000的效用是提升企业的体质
问题:为什么只求证书不求正本?
观念:精益就是把复杂问题简单化(TPS)
问题:到底是什么创造了TOYOTA神话?
观念:"5S"不治百病,但能防百病
问题:"5S"管理为什么不是一种模式?
第五讲: 质量管理精髓研修
观念:品质是意识决定成败
问题:怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
选择:先要系统与教育还是先要方法与工具
决心:必须是"零"不良文化

第六讲: 构筑快速换型系统
构筑快速换型系统的目的
制造业换型过程中存在的典型问题
换型过程中主要出现的三种情况
换型系统构筑的技巧
换型过程中的其它注意事项

第七讲:员工管理篇------如何实现有效的员工教育;
员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
员工为什么会犯错?
员工为什么会流失?
怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用;
怎样才能让你的员工忠诚?
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陈志华老师:
-工商管理硕士
-国内制造管理专家
-MMC制造管理中心高级顾问
曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年,历任
生产主管、品质主管,生产经理、制造总经理等;曾师从小川一也(日本能率协会管理中心
专家, 日本WF&IE研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物)专门研习标准工时与动作研
究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训(丰田JIT生产方式,对NPS有系统及深入研究
和实践),陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术,人员)。主讲课程
有:《生产现场危机预防与控制技术》、《如何构建标准化的劳动定额管理系统》《多技能
员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能型
车间主任实战技能训练》等,主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系
统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制
造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东
风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢
达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训
练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释,让陈老
师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高,被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际
的培训师!
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学习费用:2600 元/ 人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)

您.可.信.赖.的.合.作.伙.伴:
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企业所得税汇算清缴及税务稽查风险应对

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企业所得税汇算清缴及税务稽查风险应对

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时.间.与.地.点:
2009年12月15-16日 海口(14日全天报道)
2010年01月16-17日 桂林(15日全天报道)
================================================================================
课-程-背-景:
2009年度企业所得税汇算清缴工作引起了所有企业的高度关注,这是新《企业所得税法
》执行后的第二个汇算清缴期,自新税法执行以来,财政部、国家税务总局相继发布了一系
列企业所得税配套、补充政策文件。政策的特点是文件量大、涉及面广、征管范围有调整。
这些补充配套文件,直接关系到企业应交纳企业所得税的多少。
2009年新《企业所得税纳税申报表》将被修订,而填好纳税申报表是我们企业做好汇算
清缴必不可少的工作,是我们每一家企业都面临的现实问题。
由于会计与税法的差异天然存在,且更加复杂,涉税风险也愈加扩大。企业如果不能准
确地掌握这些相关差异,并采用合适的帐务处理方法,就有可能导致在年终所得税汇算清缴
时出现多缴税款,或少缴税款,或留下潜在的税务风险。
当前税收形势严峻,全国刮起了税务稽查风暴, 税务稽查的力度前所未有。 "严稽查
"成不二法则,税务稽查正逐渐从"执法督查"转为"以抓收入为主"。相信不少企业已经
体味到税务稽查风暴的滋味,在这样的大背景下,企业普遍感到公司税负很重,又不知如何
妥善处理。面对税务稽查,应对策略不同,其结果也大不不同。
税务稽查年年有,在这样的税收形势下,不论是大型企业集团,还是中小企业,都将面
临税务机关稽查方式改变带来的风险和挑战。但无论怎样,我们都离不开对自身纳税状况的
评估以及对税法的准确运用和正确的账务处理。
为使广大企业财务管理人员能够更好地理解和掌握新税法的相关政策规定,更深入的解
决好汇算清缴实务操作中账务处理及重难点、疑点问题;更深入的了解和把握税务检稽查重
难点,处理好相关关系,准确做账,切实降低企业税务风险,提升企业税务价值,我们特针
对企业管理层和财务人员开设了《2009年度企业所得税汇算清缴与年终账务处理操作技巧暨
新形势下税务稽查风险应对》的实战培训课程。本课程注重案例讲解,案例贯穿讲课全过程
。因此,我单位定于2009-2010年分别在海口、桂林举办本期会议,《新形势下税务自查、稽
查与税务风险应对高级研讨会》实战培训课程,注重案例讲解,案例贯穿讲课全过程。衷心
邀请您及您的企业、事业单位相关领导参加本次会议。

参-加-对-象:
财务总监、财务主管、总会计师、总税务师、财务经理、财务处(部、科)长、投资部总监、
主管会计等。

课程形式:案例演绎、实务分析、双向互动、研讨
=================================================================================
课.程.大.纲:

主题一:2009年度企业所得税汇算清缴与账务处理实务操作及疑难问题处理

一、企业所得税纳税义务的判定

二、企业所得税汇算清缴相关配套政策的变化、解析与运用
包括收入、视同销售、扣除政策、工资薪金与福利费配套政策、企业重组政策、资产损失、加
速折旧、关于财政资金的几个文件、搬迁补偿、技术转让所得、税收优惠及过渡、各项保险扣
除、手续费佣金、广告费业务宣传费、汇算清缴管理办法、加强税种征管、专项检查等政策文
件的变化、解读与运用

三、汇算清缴中账务处理实务及汇算清缴应重点关注的重、难点问题与纳税调整:
(一)、收入问题:包括
1、确认条件、时间、金额及申报表填列技巧等;
2、与增值税、营业税收入确认上的差异;
3、隐匿收入;
4、不征收收入、免税收入等;
5、组合销售收入如何确认
(二)扣除问题:
1、扣除原则、项目及申报表填列技巧;
2、工资薪金、福利费等三项经费;
3、保险扣除、企业年金;
4、业务招待费;
5、广告费和业务宣传费;
6、手续费及佣金支出税前扣除;
7、公益捐赠支出;
8、应计未计费用税收处理;……
(三)资产处理问题:
1、分类、损失问题;
2、申报表填列技巧;
3、企业资产评估增值与减值税收问题;
4、资本化和费用化问题;……
(四)特殊问题:应付账款调增征税;关联交易所得税调增;弥补亏损;资产销售损失;补贴
收入;白条、假票;礼品问题;交通费、通讯费、办公费问题;……案例分析
(五)账务处理问题:
1、货币资金、金融资产的实务操作以及坏帐损失的处理及纳税调整;
2、存货计价、成本结转、跌价准备、损失处理与税法差异协调;
3、股权投资、固定资产、无形资产、非货币性资产交换、资产减值的账务处理与纳税调整;
4、应缴税费、职工薪酬、债务重组会计税务差异处理及协调;
5、新准则下收入、成本、费用、利润的实务操作与纳税调整;……

四、税收优惠及特殊事项的处理
1、高新企业、其他企业如何依法最大化的享受减免税优惠;
2、企业对外投资相关税收政策解析;
3、跨地区经营汇总纳税企业所得税政策解析;
4、关联方交易纳税调整的处理方法与管理衔接;
5、企业所得税汇算清缴前进行纳税筹划应注意的事项;
6、房地产企业等不同行业企业所得税汇算清缴的差异分析;……

五、新税法下源泉扣缴的重要性与风险处理。

六、汇算清缴涉及的个人所得税问题


主题二:新形势下税务稽查风险应对

一、新形势下国家税务稽查重点及稽查流程;

二、常见的税务稽查方法和手段;
1、稽查分析方法:税负分析法、投入产出比法、发票比例分析法、……
2、稽查常用手段:现场核查、突击调账、资金流检查、……

三、常见涉税问题与稽查方法;
1、企业所得税常见问题与稽查方法:
收入确认、各项税前扣除(限制、非限制、合理、相关)、股权转让、股息红利、出租业务
、资本公积、债务重组、股权并购、资产转让、清算、公司与个人之间借款、反避税,等。
2、个人所得税常见问题与稽查方法: 补贴、津贴和福利费;年金、各种商业保险;养老
、失业和医疗保险与住房公积金;报销发票;车改补贴、通信补贴问题;股票期权;"双薪
制"征税问题;等。
3、增值税常见问题与稽查方法:增值税转型、非正常损失、销售自己使用过的固定资产、
增值税视同销售、价外费用、应税劳务收入、押金、长期挂账,等等。
4、营业税常见问题与稽查方法(内容略);
5、其他常见问题与稽查方法(内容略)。

四、企业税务稽查应对策略:
1、税务检查权及纳税人的权利;
2、税务稽查各环节的应对【选案环节、稽查实施环节、审理环节、执行环节】;
3、陈述、申辩、听证;
4、行政复议。
================================================================================
主讲专家:魏老师
注册会计师、注册税务师,在某500强企业任首席税务顾问,国内知名会计师事务所的
税务顾问,税务师事务所的审计稽核人,长期从事各类企业的财税顾问及审计工作,具有很
强的财税实务操作能力,成功的为众多企业提供科学实用的税务规划和财务管理方案。主讲
课程有《企业所得税汇算清缴及纳税风险管理与控制》、《企业并购重组等特殊业务税务风
险控制与处理》、《新企业所得税法解析与企业纳税风险控制》、《税务会计》、《税务稽
查与企业涉税风险管理》、新《企业会计准则全面应用与重点、难点业务实务处理及涉税风
险防范》,相关课题等多个课程。以案例丰富,获得参会人员的广泛好评。
================================================================================
学习费用:
A类:2,200 元/人(含培训.费、教材费、午餐费、茶点费等)
B类:4600元/人(含培.训费、资料费、现场咨询费、餐费、住宿费、考察费及茶点等)。
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2009年11月28日 星期六

合同管理的难点/重点及对策

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合同管理与合同风险规避

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时间与地点:
2009年11月21-22日 上海
2009年12月05-06日 深圳
2009年12月12-13日 北京

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课程收益:
-商务人员必备的法律工具
-如何有效进行合同管理
-合同管理的流程与重要性
-合同陷阱的识别与风险的防范
-商务合同纠纷的处理与对应
-常见商务合同的合同管理的难点及重点
-通过案例了解世界级企业合同管理运作模式
-掌握绩效的管理方法

谁应该参加:
企业经理、采购部、物流部、销售经理、市场部、财务部、销售人员等

培训形式:
讲师讲授、案例分析、理念撞击

课程用时:
2天/13个小时
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一.世界两大法系的特点及主要国家介绍

二.合同陷阱与防范,通过案例分析
合同欺诈的表现形式
合同欺诈的法律责任的主要内容:
识破合同欺诈与陷阱的十大方法
预防合同欺诈的五大措施

三.如何进行有效的合同管理
合同管理类型
合同经理的角色及能力要求
团队工作的管理风格
合同管理计划与合同质量计划
合同管理的政策与流程
合同管理的政策
合同管理流程文件
合同管理流程图
合同的保存及销毁
案例分析:某汽车公司的采购合同管理流程
案例分析:某大型汽车配件制造公司合同管理漏洞

四.合同的订立与合同的效力:
合同生效时间
合同的效力持续时间
案例分析:某大型生产型公司的采购合同管理失误

五.合同内容:
数量及质量条款;
价款或报酬条款;
履行期限、地点和方式;
担保及违约责任条款;
风险转移条款;
所有权保留条款
不可抗力条款;
知识产权、保密协议条款;
争议解决方式条款;
生效条件约定
案例分析:某大型连锁公司的合同管理失误
某大型家电连锁公司的担保管理失误
某中型运输公司的生效条款失误

六.合同的履行:
约定不明的履行
执行政府定价、指导价的合同的履行
涉及第三人的合同的履行
三个抗辩权、代位权及撤销权
后合同义务
案例分析:某技术研发公司的后合同义务

七.合同的变更与解除及常见纠纷处理
主体变更,以及主体资格
履行内容的变更
债权的转让
表见代理
无效合同,效力待定与撤销权
债务的转让
要约与承诺的争议

八.采购合同中的其他问题
合营性合同时应注意问题
贸易性应注意问题
合作与知识产权问题

九.常见采购合同的管理重点及难点
关键物料/瓶颈物料的合同管理重点
杠杆物料/常规物料的合同管理重点
涉外采购合同管理重点
MRO采购合同管理重点
采购外包合同管理重点
案例分析:某大型汽车配件生产型公司的采购合同
某汽车(中国)公司的采购合同

十.合同风险管理
合同履行中存在的风险
风险控制 � 合格供应商的选择
--不合格的供应商带来潜在风险,
--供应商评估,评审与审计体系
交货管理
项目采购中的质量风险,进度风险, 成本风险原因分析和防治措施
商业和其他风险分析和防治

十一.合同绩效/供应商绩效管理
合同绩效/供应商绩效考核指标
跟踪与考核体系
案例分析:某公司的采购合同
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● 讲师介绍:周向阳
-资深法律顾问
-采购和供应链管理专家
-资深专业供应链管理讲师
法学硕士,工商管理专业博士,十多年的工作经历,曾先后任职于世界500强欧美企
业,历任采购部长、采购中心高级经理以及亚太地区供应商管理等职务,现任某世界500
强行业领先公司,负责全球供应链管理。周老师还是英国皇家采购物流协会 (CIPS)中
国授权培训师, 美国采购与供应管理协会(ISM)注册采购经理(CPM)培训师,国家注
册采购师/ITC 采购与供应链管理国际认证核心团队讲师。周老师将现身说法:将自己十
多年的供应链管理经验,以及其本人扎实深厚的法律功底以大量生动典型的案例为依托深
入浅出地剖析日常运做中潜伏的法律风险,并从法理与实战角度进行解读合同风险与防范
,进一步防范欺诈和预防合同纠纷,以及危机预警与处理。同时,将协助大家解析以下问
题:公司应当设计怎样的合同,制订出不同合同样本以及合同管理流程,从公司运营和供
应链管理的角度,从根本上规避供应风险与陷阱?。。。。。。
擅长的培训科目有:高级管供应链管理实务、全球供应链方案设计、国际贸易风险
与规避,降低公司采购成本、采购商务谈判、供应商绩效管理等课程。曾服务过典型代
表客户有:一汽,上汽集团、中石化,中海油,西门子、爱默生、杜邦、梅兰日兰、德
特威勒、三星电子、飞利浦、卡西欧、华凌集团等国内外著名公司。
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学习费用:2800元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)

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一个销售冠军的28个思维模式

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彻底解决销售团队长期激励与绩效考核

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时间与地点:   
2009年12月05-06日 北京
2009年12月12-13日 上海
2009年12月19-20日 深圳

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课-程-简-介:
如果企业管理层集体参加,则可迅速共同提升达成一致
问题排列:您遇到过这些情况之一二?
1.为什么有些业务员就是不努力?
2.为什么有些人干到一定业绩就不再努力?
3.业务员忙的忙死闲的闲死,闲着的一脸迷茫,不知道在想些什么。
4.为什么总是最好的业务员走掉?他们想要什么?
5.为什么新人成才率很低,年流动率很高,怎么办?
6.留下往往是比较差的,我们炒也不是留也不行如鸡肋?
7.为什么团队中有"亮点",但多数人就是不行?怎么让强手起到带领作用?
8.团队各级都有负责人,但实际上各干各的,还是象一盘散沙不能形成合力?
9."飞单"、"泄密"、"吃回扣"甚至"卷货款",为什么总会有人"干坏事"?
10.奖金永远是太少的,费用永远是不够的,任务永远是太多的
11.怎样让业务员保持对企业的忠诚,大家一条心,做到企业与员工共发展?
12.怎么能使业务员自己愿意玩命干?有没有简单可行办法彻底解决业务队伍的
  激励、绩效考核、费用控制难题?

课-程-目-标:
以成套政策制度为主体,用一系列手段达成长期激励
1.明晰人们玩命干的基本道理
2.了解控制人们不敢做坏事的思路
3.熟练运用销售政策和制度掌控全局
4.创造理想内部环境
5.研究企业文化、环境,研究当个好领导
让企业中每个人各自发挥所长的同时,又互相帮助配合,成为名副其实的销售团队
简单价值:如果我们的队伍中有一个业务员有一个月不努力,则我们将至少损失
2,000元工资和费用,如果多一个人努力,则我们可能多挣20,000元.

课-程-特-点:
1.以管理思想为引导,使领导善于综合思维
2.以实际案例为示范,使企业掌握管理技巧
3.现场解决企业经常遇到的实际问题,把复杂的事情简单化
4.学不会不算,顺便带走成套管理办法
5.本课题自2007年开始,已经开课32次,学员普遍反映"实用、实惠",课后大量
再寻支持,并要求内训。汪老师也经常挤时间热情帮助各种企业研究办法。

参-加-对-象:
1.企业负责人、销售团队负责人、人力资源负责人
2.欲在国内开展大规模销售的企业
3. 销售内部政策制定者
4.销售团队管理者

课-程-形-式:
实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟
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第一篇 我们总有困惑――团队状况不尽如人意

一:老板养活业务员还是业务员养活老板?
故事:50个业务员
二:年轻人错位的心态
故事:自报工资
三:员工对社会地位的期望远远高于自身的能力
故事:不会用计算机
四:钱未必是吸引人的主要手段
故事:我爸给我钱
五: 人员频繁跳槽
故事:流动率300%
六:沟通和融合的难度
故事:开宝马上班,我爸给钱,比你有钱
七:我会去告你
故事:不干你也得发工资
八:我要当老板
社会调查:有多少人想当老板?为什么要当老板?
九:人才从来就是稀缺资源
现象:人才市场
十:谁来带新人?谁能带新人?怎样带新人?
故事:挖沟去
问题归纳:
第一类问题:谁在干活?为什么要干?
第二类问题:团队组织管理
第三类问题:批量开发客户
不是问题的问题

第二篇 销售人员心态分析――团队管理的思路和模型
一:人们为信仰而战?
故事:红军从困境中走出,伊斯兰恐怖主义
二:"兔子"是动力是关键
故事:赛狗
三:给自己干活才有劲
故事:天安门抢花事件
四:最符合中国人习惯的方式是?
故事:中国改革的起点与成功――毛泽东、邓小平
五:利益链条
故事:互相帮助保障质量
六:大兔子小兔子,跑得快吃大的――政策引导人们努力
故事:大家全都一样

第三篇 整合销售政策作为激励的主要手段,彻底完成绩效考核与费用控制
案例:梯次销售政策
 销售政策第一部分:设立阶梯式任务与收入,拉开差距
(示范与分析)销售政策第一部分:工资与奖金
第一节 任职资格与任务
第二节 薪酬构成与计算方法(方法1:工资与奖金分列法)
第二节 薪酬构成与计算方法(方法2:总薪酬法)
第二节 薪酬构成与计算方法(方法3:重叠薪酬法)
第三节 辅助岗位工资与奖金规定
 销售政策第二部分:业绩计算与薪酬发放
业绩计算范本:
练习:制定政策,游戏:寻找规律
销售政策第三部分:销售费用――管好兜里的钱
故事:邯钢经验故事:便后冲水
费用管理之一:费用政策原则与基本方法――额度加比例(范本)
故事:别向我要钱
费用管理之二:各种费用项目报销标准
费用管理之三:费用使用规定(范本)
费用管理之四:新入员工薪酬与费用规定
销售政策第四部分:明年后年怎么办
案例:一次做5年的制度,好使就不换

第四篇 人在其位――人力资源
人力资源之一构建销售部组织框架――明确各级人员的位置和隶属关系
故事:我怎么这么多上司
案例:基本组织架构
人力资源之二构建个人职务规范――任职资格?岗位职责?任职考评(范本)
人力资源之三把他们绑在一起
故事:小脚老太太PK警察
人力资源之四招聘与入职规定――用人无忧
故事:公司的电话丢了
案例:看你敢干坏事
范本:担保、保密、喜报
人力资源之五在职培训范本
人力资源之六工作区域与产品划分
人力资源之七招聘与入职规定
人力资源之八人员移动
人力资源之九团队拆分与合并
人力资源之十在职培训
人力资源之十一福利
人力资源之十二奖励
本篇小结:人为本,人力资源是企业发展的基础,是管理的基础。

第五篇 信仰和文化――不可或缺的精神力量
互动:你来试试老板的苦处
精神体系之一:让员工体会当老板――留人和做大的最好办法
案例:你才应该找工作
精神体系之二:文化体系――企业之魂
精神体系之三:企业的生存依靠销售――我们已经站在制高点
精神体系之四:员工心理管理――轻松快乐工作
精神体系之五:人要有希望
故事:有车有房有美女

第六篇 制定游戏细则――完善日常管理
故事:随地方便
行政事务之一日常基础管理制度――有序一般行政事项
行政事务之二财务管理规定――规范财务工作
行政事务之三车辆管理制度――鼓励运用先进工具

第七篇 创造理想环境――家里最好
案例:销售团队办公室
理想环境之一办公室硬环境――视觉冲击化
故事:光宗耀祖
理想环境之二奖励是最主要的手段――预先明确化
故事:谁出鱼翅钱
案例:奖励手段
理想环境之三让人们自我督促――竞争表面化
案例:打出办法
理想环境之四使每个人都有好心态――工作快乐化
案例:玩吧,揍我一顿
理想环境之四成功是最好的激励
故事:天天成功

第八篇 第十篇你是好领导――既当爹又当妈
案例:到底谁怕谁
好领导之一:知道自己是谁――有危机有机会
好领导之二:耳朵比嘴多一个――先学会听
好领导之三:称赞你的下属吧――人都爱听好听的
好领导之四:有效沟通――恋爱是谈出来的
好领导之五:好领导是大服务生――帮助所有的人
好领导之六:让他们成功吧――保姆式帮助
好领导之七:合理用权――双刃剑
故事:没事了的困惑
好领导之八:支持改善改革创新――让更多脑子动起来
故事:铅笔
好领导之九:张弛有道――玩也是道理
好领导之十:身先士卒――榜样的力量

第九篇 找到合适的人比淘汰人重要(介绍)
案例:留下的只有1%

第十篇 新人培训与带领――正风正气正事(介绍)

第十一篇 流程化管理业务――互相帮助和检查(简介)
故事:GMP认证
流程化管理之一工作计划和总结制度――通过沟通完成帮助与督促
计划与总结制度(示范)

第十二篇 客户永远是正确的(介绍)

第十三篇 客户也需要爱(介绍)

第十四篇 武装到牙齿(介绍)
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讲-师-介-绍: 汪罗
自我调侃为汪老头,低调,从不让人说"著名",身分定位为老板下属的大班长,自
称职业经理人,偶然专业咨询师,专为他人做衣裳。

汪罗经历:
PLA后,先后就职于,四通集团销售经理、美国强生大区经理、96年之后全部为总监
以上职务,包括海王医药集团、麦肯光明广告、海格物流集团、美的电器集团、松下中国
等,3次随企业上市,外企、国企、民企,资本主义和社会主义都看遍,现任松电(中国)
销售服务总监,万基集团高管。

苦出身,虽为MBA硕士,在国内竞争最充分的行业,从基层业务员做起,地区经理、大
区经理、培训总监、推广总监、销售总监,实实在在干完销售所有相关岗位,直至成为统
领数千高知识的销售队伍的营销总监、总裁,每年执掌数亿元销售相关费用和广告,完成
数百亿销售额。

顾问经验:麦肯锡咨询康佳项目,青岛啤酒集团、哈尔滨医药集团、一汽集团、长虹电器
集团、美的电器集团等等等,在营销管理、团队建设、市场推广、产品策略、营销活动、
经营策略、战略发展等方面多有经验,特别擅长帮助中小企业快速成长,带着成套观念、
思路、方法的支持拓展,往往立竿见影彻底解决关键问题。

团队激励问题:
―、―让业务员自己想玩命干
二、一开始就找到合适的业务员比不停地淘汰好――我们知道双方要什么
三、带出高效销售队伍是很容易的――教大学生总比教儿童容易
四、让业务员学会与客户恋爱――"痛并快乐着"
五、客户也是可以用流水线成批开发的――不停地复制成功
六、永远用法制管理销售――让所有人都轻松起来
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企业所得税汇算清缴及税务稽查风险应对

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企业所得税汇算清缴及税务稽查风险应对

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时.间.与.地.点:
2009年12月15-16日 海口(14日全天报道)
2010年01月16-17日 桂林(15日全天报道)
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课-程-背-景:
2009年度企业所得税汇算清缴工作引起了所有企业的高度关注,这是新《企业所得税法
》执行后的第二个汇算清缴期,自新税法执行以来,财政部、国家税务总局相继发布了一系
列企业所得税配套、补充政策文件。政策的特点是文件量大、涉及面广、征管范围有调整。
这些补充配套文件,直接关系到企业应交纳企业所得税的多少。
2009年新《企业所得税纳税申报表》将被修订,而填好纳税申报表是我们企业做好汇算
清缴必不可少的工作,是我们每一家企业都面临的现实问题。
由于会计与税法的差异天然存在,且更加复杂,涉税风险也愈加扩大。企业如果不能准
确地掌握这些相关差异,并采用合适的帐务处理方法,就有可能导致在年终所得税汇算清缴
时出现多缴税款,或少缴税款,或留下潜在的税务风险。
当前税收形势严峻,全国刮起了税务稽查风暴, 税务稽查的力度前所未有。 "严稽查
"成不二法则,税务稽查正逐渐从"执法督查"转为"以抓收入为主"。相信不少企业已经
体味到税务稽查风暴的滋味,在这样的大背景下,企业普遍感到公司税负很重,又不知如何
妥善处理。面对税务稽查,应对策略不同,其结果也大不不同。
税务稽查年年有,在这样的税收形势下,不论是大型企业集团,还是中小企业,都将面
临税务机关稽查方式改变带来的风险和挑战。但无论怎样,我们都离不开对自身纳税状况的
评估以及对税法的准确运用和正确的账务处理。
为使广大企业财务管理人员能够更好地理解和掌握新税法的相关政策规定,更深入的解
决好汇算清缴实务操作中账务处理及重难点、疑点问题;更深入的了解和把握税务检稽查重
难点,处理好相关关系,准确做账,切实降低企业税务风险,提升企业税务价值,我们特针
对企业管理层和财务人员开设了《2009年度企业所得税汇算清缴与年终账务处理操作技巧暨
新形势下税务稽查风险应对》的实战培训课程。本课程注重案例讲解,案例贯穿讲课全过程
。因此,我单位定于2009-2010年分别在海口、桂林举办本期会议,《新形势下税务自查、稽
查与税务风险应对高级研讨会》实战培训课程,注重案例讲解,案例贯穿讲课全过程。衷心
邀请您及您的企业、事业单位相关领导参加本次会议。

参-加-对-象:
财务总监、财务主管、总会计师、总税务师、财务经理、财务处(部、科)长、投资部总监、
主管会计等。

课程形式:案例演绎、实务分析、双向互动、研讨
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课.程.大.纲:

主题一:2009年度企业所得税汇算清缴与账务处理实务操作及疑难问题处理

一、企业所得税纳税义务的判定

二、企业所得税汇算清缴相关配套政策的变化、解析与运用
包括收入、视同销售、扣除政策、工资薪金与福利费配套政策、企业重组政策、资产损失、加
速折旧、关于财政资金的几个文件、搬迁补偿、技术转让所得、税收优惠及过渡、各项保险扣
除、手续费佣金、广告费业务宣传费、汇算清缴管理办法、加强税种征管、专项检查等政策文
件的变化、解读与运用

三、汇算清缴中账务处理实务及汇算清缴应重点关注的重、难点问题与纳税调整:
(一)、收入问题:包括
1、确认条件、时间、金额及申报表填列技巧等;
2、与增值税、营业税收入确认上的差异;
3、隐匿收入;
4、不征收收入、免税收入等;
5、组合销售收入如何确认
(二)扣除问题:
1、扣除原则、项目及申报表填列技巧;
2、工资薪金、福利费等三项经费;
3、保险扣除、企业年金;
4、业务招待费;
5、广告费和业务宣传费;
6、手续费及佣金支出税前扣除;
7、公益捐赠支出;
8、应计未计费用税收处理;……
(三)资产处理问题:
1、分类、损失问题;
2、申报表填列技巧;
3、企业资产评估增值与减值税收问题;
4、资本化和费用化问题;……
(四)特殊问题:应付账款调增征税;关联交易所得税调增;弥补亏损;资产销售损失;补贴
收入;白条、假票;礼品问题;交通费、通讯费、办公费问题;……案例分析
(五)账务处理问题:
1、货币资金、金融资产的实务操作以及坏帐损失的处理及纳税调整;
2、存货计价、成本结转、跌价准备、损失处理与税法差异协调;
3、股权投资、固定资产、无形资产、非货币性资产交换、资产减值的账务处理与纳税调整;
4、应缴税费、职工薪酬、债务重组会计税务差异处理及协调;
5、新准则下收入、成本、费用、利润的实务操作与纳税调整;……

四、税收优惠及特殊事项的处理
1、高新企业、其他企业如何依法最大化的享受减免税优惠;
2、企业对外投资相关税收政策解析;
3、跨地区经营汇总纳税企业所得税政策解析;
4、关联方交易纳税调整的处理方法与管理衔接;
5、企业所得税汇算清缴前进行纳税筹划应注意的事项;
6、房地产企业等不同行业企业所得税汇算清缴的差异分析;……

五、新税法下源泉扣缴的重要性与风险处理。

六、汇算清缴涉及的个人所得税问题


主题二:新形势下税务稽查风险应对

一、新形势下国家税务稽查重点及稽查流程;

二、常见的税务稽查方法和手段;
1、稽查分析方法:税负分析法、投入产出比法、发票比例分析法、……
2、稽查常用手段:现场核查、突击调账、资金流检查、……

三、常见涉税问题与稽查方法;
1、企业所得税常见问题与稽查方法:
收入确认、各项税前扣除(限制、非限制、合理、相关)、股权转让、股息红利、出租业务
、资本公积、债务重组、股权并购、资产转让、清算、公司与个人之间借款、反避税,等。
2、个人所得税常见问题与稽查方法: 补贴、津贴和福利费;年金、各种商业保险;养老
、失业和医疗保险与住房公积金;报销发票;车改补贴、通信补贴问题;股票期权;"双薪
制"征税问题;等。
3、增值税常见问题与稽查方法:增值税转型、非正常损失、销售自己使用过的固定资产、
增值税视同销售、价外费用、应税劳务收入、押金、长期挂账,等等。
4、营业税常见问题与稽查方法(内容略);
5、其他常见问题与稽查方法(内容略)。

四、企业税务稽查应对策略:
1、税务检查权及纳税人的权利;
2、税务稽查各环节的应对【选案环节、稽查实施环节、审理环节、执行环节】;
3、陈述、申辩、听证;
4、行政复议。
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主讲专家:魏老师
注册会计师、注册税务师,在某500强企业任首席税务顾问,国内知名会计师事务所的
税务顾问,税务师事务所的审计稽核人,长期从事各类企业的财税顾问及审计工作,具有很
强的财税实务操作能力,成功的为众多企业提供科学实用的税务规划和财务管理方案。主讲
课程有《企业所得税汇算清缴及纳税风险管理与控制》、《企业并购重组等特殊业务税务风
险控制与处理》、《新企业所得税法解析与企业纳税风险控制》、《税务会计》、《税务稽
查与企业涉税风险管理》、新《企业会计准则全面应用与重点、难点业务实务处理及涉税风
险防范》,相关课题等多个课程。以案例丰富,获得参会人员的广泛好评。
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学习费用:
A类:2,200 元/人(含培训.费、教材费、午餐费、茶点费等)
B类:4600元/人(含培.训费、资料费、现场咨询费、餐费、住宿费、考察费及茶点等)。
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合同管理的难点/重点及对策

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合同管理与合同风险规避

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谁应该参加:
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培训形式:
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课程用时:
2天/13个小时
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合同欺诈的表现形式
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三.如何进行有效的合同管理
合同管理类型
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四.合同的订立与合同的效力:
合同生效时间
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五.合同内容:
数量及质量条款;
价款或报酬条款;
履行期限、地点和方式;
担保及违约责任条款;
风险转移条款;
所有权保留条款
不可抗力条款;
知识产权、保密协议条款;
争议解决方式条款;
生效条件约定
案例分析:某大型连锁公司的合同管理失误
某大型家电连锁公司的担保管理失误
某中型运输公司的生效条款失误

六.合同的履行:
约定不明的履行
执行政府定价、指导价的合同的履行
涉及第三人的合同的履行
三个抗辩权、代位权及撤销权
后合同义务
案例分析:某技术研发公司的后合同义务

七.合同的变更与解除及常见纠纷处理
主体变更,以及主体资格
履行内容的变更
债权的转让
表见代理
无效合同,效力待定与撤销权
债务的转让
要约与承诺的争议

八.采购合同中的其他问题
合营性合同时应注意问题
贸易性应注意问题
合作与知识产权问题

九.常见采购合同的管理重点及难点
关键物料/瓶颈物料的合同管理重点
杠杆物料/常规物料的合同管理重点
涉外采购合同管理重点
MRO采购合同管理重点
采购外包合同管理重点
案例分析:某大型汽车配件生产型公司的采购合同
某汽车(中国)公司的采购合同

十.合同风险管理
合同履行中存在的风险
风险控制 � 合格供应商的选择
--不合格的供应商带来潜在风险,
--供应商评估,评审与审计体系
交货管理
项目采购中的质量风险,进度风险, 成本风险原因分析和防治措施
商业和其他风险分析和防治

十一.合同绩效/供应商绩效管理
合同绩效/供应商绩效考核指标
跟踪与考核体系
案例分析:某公司的采购合同
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● 讲师介绍:周向阳
-资深法律顾问
-采购和供应链管理专家
-资深专业供应链管理讲师
法学硕士,工商管理专业博士,十多年的工作经历,曾先后任职于世界500强欧美企
业,历任采购部长、采购中心高级经理以及亚太地区供应商管理等职务,现任某世界500
强行业领先公司,负责全球供应链管理。周老师还是英国皇家采购物流协会 (CIPS)中
国授权培训师, 美国采购与供应管理协会(ISM)注册采购经理(CPM)培训师,国家注
册采购师/ITC 采购与供应链管理国际认证核心团队讲师。周老师将现身说法:将自己十
多年的供应链管理经验,以及其本人扎实深厚的法律功底以大量生动典型的案例为依托深
入浅出地剖析日常运做中潜伏的法律风险,并从法理与实战角度进行解读合同风险与防范
,进一步防范欺诈和预防合同纠纷,以及危机预警与处理。同时,将协助大家解析以下问
题:公司应当设计怎样的合同,制订出不同合同样本以及合同管理流程,从公司运营和供
应链管理的角度,从根本上规避供应风险与陷阱?。。。。。。
擅长的培训科目有:高级管供应链管理实务、全球供应链方案设计、国际贸易风险
与规避,降低公司采购成本、采购商务谈判、供应商绩效管理等课程。曾服务过典型代
表客户有:一汽,上汽集团、中石化,中海油,西门子、爱默生、杜邦、梅兰日兰、德
特威勒、三星电子、飞利浦、卡西欧、华凌集团等国内外著名公司。
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学习费用:2800元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)

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优秀车间主任必备的N种管理体系

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工厂生产车间管理实战技能训练

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时.间.与.地.点:
2009年11月28-29日 广州
2009年12月12-13日 深圳
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课题设计背景:
产品品种越来越多,产品生命周期越来越短的市场环境下,生产部生产压力越来越大:
客户要求交货期更短,更准时,且价格更低,品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率
、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力.
车间是制造型企业的中心,车间和制造部门管理的好坏,直接影响着产品"质量、成本
、交货期"各项指标的完成,伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天,车间管
理在企业中将扮演愈加重要的角色! 车间主管既要带领团队完成各项工作任务,又要有效地
管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制,如何协同其
他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化
技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。要成为优秀的企业,企业领导必须
重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源!

而车间管理人员常常面临:
l、工作做了不少,每天也忙忙碌碌, 管理好象还是理不出头绪,如何有效的推进车间管理
工作?
2、主管要改善,老板要降本,生产现场如何有效发现问题,持续改进?
3、品种多,计划变化频繁,生产任务忽高忽低, 如何提高生产车间柔型,有效的保证生产
进度?
4、生产过程不稳定, 机器故障和产品质量问题常常发生,如何有效的控制提高质量和提高
设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力, 可是经常是出了问题后,人人相互推
脱,事情一误再误,如何有效的与他人沟通和协调,如何激发下属的主动性和责任心?
内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修,与您共享车间管理的奥秘!

课题设计目的:
l、明确现场干部的角色定位,掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度,控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题,掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识,学会运用TPM的方法提高生产力

课题特色:
l、可操作性:聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高:锁定车间管理人员能力点,通过训练,改变管理行为,提升管理技能
3、寓教于练:知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的"填
鸭"课程

参.加.对.象:
制造企业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部

课.程.形.式:讲授、案例分享、讨论
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课-程-大-纲 :

第一讲:管理是什么和管理做什么
讨论:先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识:
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论:管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论:领导者的管理核心推理
为什么说管理必须要观念先行
管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习:管理三大关键词的三角关系

第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练:如何管理好你的班长?
班长有哪四种不称职表现?
班长为什么总是忙而乱?
班长有哪些事情做了等于不做?
怎样才能发挥出班长的能力和优势?

第三讲:"效率管理"技巧分享
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高工厂效率的三大原则
提高工厂效率的四大要点
提高工厂效率的三忌
对提高工厂效率的几点建议

第四讲:把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念:ISO9000的效用是提升企业的体质
问题:为什么只求证书不求正本?
观念:精益就是把复杂问题简单化(TPS)
问题:到底是什么创造了TOYOTA神话?
观念:"5S"不治百病,但能防百病
问题:"5S"管理为什么不是一种模式?
第五讲: 质量管理精髓研修
观念:品质是意识决定成败
问题:怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
选择:先要系统与教育还是先要方法与工具
决心:必须是"零"不良文化

第六讲: 构筑快速换型系统
构筑快速换型系统的目的
制造业换型过程中存在的典型问题
换型过程中主要出现的三种情况
换型系统构筑的技巧
换型过程中的其它注意事项

第七讲:员工管理篇------如何实现有效的员工教育;
员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
员工为什么会犯错?
员工为什么会流失?
怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用;
怎样才能让你的员工忠诚?
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陈志华老师:
-工商管理硕士
-国内制造管理专家
-MMC制造管理中心高级顾问
曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年,历任
生产主管、品质主管,生产经理、制造总经理等;曾师从小川一也(日本能率协会管理中心
专家, 日本WF&IE研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物)专门研习标准工时与动作研
究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训(丰田JIT生产方式,对NPS有系统及深入研究
和实践),陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术,人员)。主讲课程
有:《生产现场危机预防与控制技术》、《如何构建标准化的劳动定额管理系统》《多技能
员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能型
车间主任实战技能训练》等,主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系
统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制
造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东
风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢
达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训
练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释,让陈老
师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高,被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际
的培训师!
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学习费用:2600 元/ 人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)

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2009年11月27日 星期五

营销数据背后究竟有什么玄机?

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营销数据分析--用数字说话

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时间与地点:
2009年12月25-26日 上海
2010年01月08-09日 深圳
2010年01月15-16日 北京
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课-程-前-言:
市场营销是企业的命脉,然而,为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的
概念和方法,企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简单汇总
和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能
的反应来运作,决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计,教授如何挖掘
数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技
能,提升科学管理和科学决策的水平。

特别声明:
为了保证培训效果,请携带笔记本电脑并安装Office,并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱,请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。

参-加-对-象:
市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士

培-训-形-式:
实操讲解-深度解析-情境模拟-多媒体展示
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一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧,使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野,并引起
了营销方式的巨大改变...
1.用数字说话
2.数字化营销新趋势
3.精确营销循环
4.实施营销数据分析的系统策划和实施
5.数据分析与挖掘工具简介

二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段,是衡量企业健康状况的健康指标, 本节对各类指标进
行深入解析,并试图透视指标背后的隐含信息。
1.销售绩效的评估与考核
2.宏观市场指标
3.公司经营状况指标
4.客户相关指标
5.市场营销指标
6.对指标的细化分析,从数据的分布趋势深入分析指标
7.如何将指标分解到相关影响因子
8.案例演练

三、常规收据收集和指标统计
没有数据,营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法,为营销分析奠定坚实的
基础。
1.指标统计方法与来源格式
2.数据来源和收集途径
3.数据搜集工具和手段
4.数据表的规划和设计
5.数据的有效期和保鲜
6.将目标和KPI相连

四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大,如果能提前预知竞争对手的信息和策略,企业更容易成功。
1.市场竞争的四个层次
2.如何界定竞争对手
3.竞争对手数据收集
4.需求的交叉弹性
5.品牌转换矩阵
6.行业竞争力分析
7.竞争分析矩阵

五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段,以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1.方差分析
2.时间序列分析和对比分析
3.频数分析
4.多业务条件动态分类汇总
5.可视化分段与结构分析

六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源,也是快速了解市场反应的途径,本节讨论市场调查的策划
和统计方法。
1.如何策划一次市场调查
2.常规调查方法和网上调查方法
3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4.理解误差的来源分析
5.调研成本的策划与控制
6.如何对抽样结果进行统计
7.通过置信度分析计算调查误差

七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发
展方向,而客户细分是精确营销的基础。
1.精确营销大趋势
2.客户细分的价值
3.客户细分与"1对1营销"的区别
4.基于数据驱动的细分介绍
5.基于数据驱动的细分的几种方法
6.客户数据库分析的RFM指标
7.顾客的价值(VOC)测量
8.基于聚类细分方法的演练
9.细分结果的应用

八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据,企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有
率、销售量等。
1.预测模型的类型概述
2.如何选择合适的预测模型
3.基于时间序列的一元回归预测,例如
i. 如何预测公司明年、后年的营业收入
ii. 如何预测新年度生产成本
4.多元回归分析:如何分析多个因素对目标值的影响程度,包含
i.如何建立多变量业务预测模型
ii.如何评估业务模型的有效性
iii.企业外部变量(例如经济宏观数据)的选择和过滤
iv.季节因素的时间序列回归分析
5.回归分析演练:如何预测新市场的规模及制定发展目标
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讲-师-介-绍: 陈剑
信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师,从业经验丰富,曾主持开发
大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等, 负责过OA、ERP、
BI系统的集成与实施。历任项目经理, 技术总监,副总经理等职务、熟悉整公司营运管理,财
务管理、信息化管理、人事行政管理工作。

陈老师擅长的课程有:
《研发及技术人员绩效考核与激励系统》 《新产品研发和客户需求分析》
《实用企业数据统计和分析技术》 《Excle和POWERPOINT在管理中的实战运用》
《专业幻灯片powerpoint及图表制作培训》

授课风格:
授课采用互动性双向交流方式,案.例讨论、角色扮演、管理评估等皆能切合主题,以实例个案
为骨干,辅以深厚学术理论基础; 在教会学员如何正确使用管理工具的同时,注重传授给学员
如何创建一种全新理念的管理平台,使其能够在这个平台上自由发挥和创新。

陈老师老师服务过的企业:
东风汽车、雅芳、中国移动、亿道电子、 达丰电脑、蓓嘉日东时装、敦朴光电、松下电器、宏
图三胞、海立(集团)、 上海轮胎橡胶、爱立信、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸
业、纳贝斯克食品、南京广厦置业(集团)、上药集团信谊制药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机、
长城证�、宝钢集团、妥思空调、上海外高桥喷雾系统、 伟巴斯特车顶借暖系统、加铝复合板
(上海)有限公司、云集软件、康佳集团、DELL、南方证券、 莱英达集团、现代计算机、特莱
维集团、联想电脑、TCL集团、嘉兴福茂等百余家企业提供培训及咨询服务。
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温馨提示:请每位学员带笔记本电脑!
学习费用:2,600/元(提供讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈剑老师研发软件等)

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一个销售冠军的28个思维模式

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彻底解决销售团队长期激励与绩效考核

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时间与地点:   
2009年12月05-06日 北京
2009年12月12-13日 上海
2009年12月19-20日 深圳

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课-程-简-介:
如果企业管理层集体参加,则可迅速共同提升达成一致
问题排列:您遇到过这些情况之一二?
1.为什么有些业务员就是不努力?
2.为什么有些人干到一定业绩就不再努力?
3.业务员忙的忙死闲的闲死,闲着的一脸迷茫,不知道在想些什么。
4.为什么总是最好的业务员走掉?他们想要什么?
5.为什么新人成才率很低,年流动率很高,怎么办?
6.留下往往是比较差的,我们炒也不是留也不行如鸡肋?
7.为什么团队中有"亮点",但多数人就是不行?怎么让强手起到带领作用?
8.团队各级都有负责人,但实际上各干各的,还是象一盘散沙不能形成合力?
9."飞单"、"泄密"、"吃回扣"甚至"卷货款",为什么总会有人"干坏事"?
10.奖金永远是太少的,费用永远是不够的,任务永远是太多的
11.怎样让业务员保持对企业的忠诚,大家一条心,做到企业与员工共发展?
12.怎么能使业务员自己愿意玩命干?有没有简单可行办法彻底解决业务队伍的
  激励、绩效考核、费用控制难题?

课-程-目-标:
以成套政策制度为主体,用一系列手段达成长期激励
1.明晰人们玩命干的基本道理
2.了解控制人们不敢做坏事的思路
3.熟练运用销售政策和制度掌控全局
4.创造理想内部环境
5.研究企业文化、环境,研究当个好领导
让企业中每个人各自发挥所长的同时,又互相帮助配合,成为名副其实的销售团队
简单价值:如果我们的队伍中有一个业务员有一个月不努力,则我们将至少损失
2,000元工资和费用,如果多一个人努力,则我们可能多挣20,000元.

课-程-特-点:
1.以管理思想为引导,使领导善于综合思维
2.以实际案例为示范,使企业掌握管理技巧
3.现场解决企业经常遇到的实际问题,把复杂的事情简单化
4.学不会不算,顺便带走成套管理办法
5.本课题自2007年开始,已经开课32次,学员普遍反映"实用、实惠",课后大量
再寻支持,并要求内训。汪老师也经常挤时间热情帮助各种企业研究办法。

参-加-对-象:
1.企业负责人、销售团队负责人、人力资源负责人
2.欲在国内开展大规模销售的企业
3. 销售内部政策制定者
4.销售团队管理者

课-程-形-式:
实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟
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第一篇 我们总有困惑――团队状况不尽如人意

一:老板养活业务员还是业务员养活老板?
故事:50个业务员
二:年轻人错位的心态
故事:自报工资
三:员工对社会地位的期望远远高于自身的能力
故事:不会用计算机
四:钱未必是吸引人的主要手段
故事:我爸给我钱
五: 人员频繁跳槽
故事:流动率300%
六:沟通和融合的难度
故事:开宝马上班,我爸给钱,比你有钱
七:我会去告你
故事:不干你也得发工资
八:我要当老板
社会调查:有多少人想当老板?为什么要当老板?
九:人才从来就是稀缺资源
现象:人才市场
十:谁来带新人?谁能带新人?怎样带新人?
故事:挖沟去
问题归纳:
第一类问题:谁在干活?为什么要干?
第二类问题:团队组织管理
第三类问题:批量开发客户
不是问题的问题

第二篇 销售人员心态分析――团队管理的思路和模型
一:人们为信仰而战?
故事:红军从困境中走出,伊斯兰恐怖主义
二:"兔子"是动力是关键
故事:赛狗
三:给自己干活才有劲
故事:天安门抢花事件
四:最符合中国人习惯的方式是?
故事:中国改革的起点与成功――毛泽东、邓小平
五:利益链条
故事:互相帮助保障质量
六:大兔子小兔子,跑得快吃大的――政策引导人们努力
故事:大家全都一样

第三篇 整合销售政策作为激励的主要手段,彻底完成绩效考核与费用控制
案例:梯次销售政策
 销售政策第一部分:设立阶梯式任务与收入,拉开差距
(示范与分析)销售政策第一部分:工资与奖金
第一节 任职资格与任务
第二节 薪酬构成与计算方法(方法1:工资与奖金分列法)
第二节 薪酬构成与计算方法(方法2:总薪酬法)
第二节 薪酬构成与计算方法(方法3:重叠薪酬法)
第三节 辅助岗位工资与奖金规定
 销售政策第二部分:业绩计算与薪酬发放
业绩计算范本:
练习:制定政策,游戏:寻找规律
销售政策第三部分:销售费用――管好兜里的钱
故事:邯钢经验故事:便后冲水
费用管理之一:费用政策原则与基本方法――额度加比例(范本)
故事:别向我要钱
费用管理之二:各种费用项目报销标准
费用管理之三:费用使用规定(范本)
费用管理之四:新入员工薪酬与费用规定
销售政策第四部分:明年后年怎么办
案例:一次做5年的制度,好使就不换

第四篇 人在其位――人力资源
人力资源之一构建销售部组织框架――明确各级人员的位置和隶属关系
故事:我怎么这么多上司
案例:基本组织架构
人力资源之二构建个人职务规范――任职资格?岗位职责?任职考评(范本)
人力资源之三把他们绑在一起
故事:小脚老太太PK警察
人力资源之四招聘与入职规定――用人无忧
故事:公司的电话丢了
案例:看你敢干坏事
范本:担保、保密、喜报
人力资源之五在职培训范本
人力资源之六工作区域与产品划分
人力资源之七招聘与入职规定
人力资源之八人员移动
人力资源之九团队拆分与合并
人力资源之十在职培训
人力资源之十一福利
人力资源之十二奖励
本篇小结:人为本,人力资源是企业发展的基础,是管理的基础。

第五篇 信仰和文化――不可或缺的精神力量
互动:你来试试老板的苦处
精神体系之一:让员工体会当老板――留人和做大的最好办法
案例:你才应该找工作
精神体系之二:文化体系――企业之魂
精神体系之三:企业的生存依靠销售――我们已经站在制高点
精神体系之四:员工心理管理――轻松快乐工作
精神体系之五:人要有希望
故事:有车有房有美女

第六篇 制定游戏细则――完善日常管理
故事:随地方便
行政事务之一日常基础管理制度――有序一般行政事项
行政事务之二财务管理规定――规范财务工作
行政事务之三车辆管理制度――鼓励运用先进工具

第七篇 创造理想环境――家里最好
案例:销售团队办公室
理想环境之一办公室硬环境――视觉冲击化
故事:光宗耀祖
理想环境之二奖励是最主要的手段――预先明确化
故事:谁出鱼翅钱
案例:奖励手段
理想环境之三让人们自我督促――竞争表面化
案例:打出办法
理想环境之四使每个人都有好心态――工作快乐化
案例:玩吧,揍我一顿
理想环境之四成功是最好的激励
故事:天天成功

第八篇 第十篇你是好领导――既当爹又当妈
案例:到底谁怕谁
好领导之一:知道自己是谁――有危机有机会
好领导之二:耳朵比嘴多一个――先学会听
好领导之三:称赞你的下属吧――人都爱听好听的
好领导之四:有效沟通――恋爱是谈出来的
好领导之五:好领导是大服务生――帮助所有的人
好领导之六:让他们成功吧――保姆式帮助
好领导之七:合理用权――双刃剑
故事:没事了的困惑
好领导之八:支持改善改革创新――让更多脑子动起来
故事:铅笔
好领导之九:张弛有道――玩也是道理
好领导之十:身先士卒――榜样的力量

第九篇 找到合适的人比淘汰人重要(介绍)
案例:留下的只有1%

第十篇 新人培训与带领――正风正气正事(介绍)

第十一篇 流程化管理业务――互相帮助和检查(简介)
故事:GMP认证
流程化管理之一工作计划和总结制度――通过沟通完成帮助与督促
计划与总结制度(示范)

第十二篇 客户永远是正确的(介绍)

第十三篇 客户也需要爱(介绍)

第十四篇 武装到牙齿(介绍)
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讲-师-介-绍: 汪罗
自我调侃为汪老头,低调,从不让人说"著名",身分定位为老板下属的大班长,自
称职业经理人,偶然专业咨询师,专为他人做衣裳。

汪罗经历:
PLA后,先后就职于,四通集团销售经理、美国强生大区经理、96年之后全部为总监
以上职务,包括海王医药集团、麦肯光明广告、海格物流集团、美的电器集团、松下中国
等,3次随企业上市,外企、国企、民企,资本主义和社会主义都看遍,现任松电(中国)
销售服务总监,万基集团高管。

苦出身,虽为MBA硕士,在国内竞争最充分的行业,从基层业务员做起,地区经理、大
区经理、培训总监、推广总监、销售总监,实实在在干完销售所有相关岗位,直至成为统
领数千高知识的销售队伍的营销总监、总裁,每年执掌数亿元销售相关费用和广告,完成
数百亿销售额。

顾问经验:麦肯锡咨询康佳项目,青岛啤酒集团、哈尔滨医药集团、一汽集团、长虹电器
集团、美的电器集团等等等,在营销管理、团队建设、市场推广、产品策略、营销活动、
经营策略、战略发展等方面多有经验,特别擅长帮助中小企业快速成长,带着成套观念、
思路、方法的支持拓展,往往立竿见影彻底解决关键问题。

团队激励问题:
―、―让业务员自己想玩命干
二、一开始就找到合适的业务员比不停地淘汰好――我们知道双方要什么
三、带出高效销售队伍是很容易的――教大学生总比教儿童容易
四、让业务员学会与客户恋爱――"痛并快乐着"
五、客户也是可以用流水线成批开发的――不停地复制成功
六、永远用法制管理销售――让所有人都轻松起来
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学习费用:2860元 /人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)
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M M C 管 理 学 院
全国统一服务热线:400-889,9628
华东地区专线:021-510,994,75
广东地区专线:020-336,656,97 / 345,209,81
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2009年11月26日 星期四

HP之道-高效采购与供应商管理

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高效采购与供应商管理实务

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时间与地点:

2009年12月11-12日 上海

全国统一服务热线:400-889,9628
华东地区专线:021-510,994,75
广东地区专线:020-336,656,97 / 345,209,81
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课程背景:
采购一直是影响公司成功和盈利能力的关键因素。对绝大多数企业而言,外部采购
占据公司费用的最大部分,占公司平均费用的60%到80%。所以,采购费用的略微降低将
对公司的盈利产生重大影响。如何运用有效的采购成本管理方法对企业来说至关重要,
这门课程是国内外企业采购经验的高度浓缩,它总结了国外先进企业多年的采购管理实
践,通过深入浅出的案例分析和实战经验的分享,诠释出科学的采购管理方法,帮助企
业提升采购的水平。

谁应该参加:
采购总监、采购经理、采购主管、品质部门经理、供应商管理相关岗位

培训形式:
讲师讲授、案例分析、理念撞击

课程用时:
2天/13个小时
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第1章 采购与供应商管理的理念
1.竞争环境对企业采购管理的挑战
2.何谓采购总体成本?
◆ 案例:"大奔"螺钉的启示
3.企业采购与供应商管理的职能
◆ 寻源与战略采购 Sourcing ◆ 采购订单 Buyer/Purchasing
◆ 收货与检验 Receiving/QC ◆ 供应商管理 Supplier Management
4.供应商关系管理 SRM
◆ 案例:利用Intel与AMD的官司
5.采购管理的目标与绩效指标
◆ 存货周转率(周转天数) ◆ 平均应付账款天数
◆ 质量合格率 ◆ 综合采购前置期(LT)
◆ 库存满足率-服务水平 ◆ 标准订单执行率、紧急订单满足率

第2章 采购与供应策略
1.采购物资的ABC分类
2.物资供应风险分析
◆ 供应商合作积极性分析 ◆ 建立买方市场地位要点
3.依据ABC分类及风险分析,制定供应策略
◆ 战略型物资的策略
1)供应商伙伴关系建立-合资或向供应商融资
2)稳定供应,纵向一体化
3)供应市场分析,降低采购风险,适时套期保值
4)高转换成本供应商
a)关注合同前的风险分析,避免合同后对企业形成制约
b)合作中重视供应商业绩改善
◆ 杠杆型物资的策略
1)关注成本降低:通过成本分析
2)集中采购与供应商整合,通过采购量降低成本
3)定期评价供应商交期与质量,通过激励措施调整分配量
4)必要时"淘汰"供应商,吐故纳新
5)供应商承担必要的库存(JIT采购或VMI)
6)运作层面的供应商伙伴关系
◆ 瓶颈型物资的策略
1)关注供应商服务:供应商关系维系
2)从产品设计入手(针对备件-从设备采购开始),根本上减少"单一来源供应商"
对企业带来的风险
3)与客户联合管理供应商的质量与交期
4)考虑变更产品设计
5)更大范围寻找供应商
6)供应计划中,增加安全库存储备
◆ 普通型物资的策略
1)简化采购运作、采购外包
2)通过比价、竞价获得"市场上"最低成本
3)采用看板或JIT采购,减少库存
4)建立"供应商接触"的备案制度,减少供应商在内部"洗脑"
◆ 供应商关系类型:关键、合格、受限
◆ 案例分析:多家著名企业的供应商关系策略
4.采购外包策略
◆ 自制与外包决策 ◆ 外包供应商的策略选择 ◆ OEM、ODM、CM的优缺点

第3章 供应商评估与选择
1.供应商评估与选择的步骤
◆ 发现与识别潜在的供应来源 ◆ 确定筛选供应商的准则
◆ 分析供应市场、确定采购策略 ◆ 搜集供应商数据、开展调研
◆ 为供应商"打分",确定合格供应商名单AVL
◆ 邀请并评估报价,选择最终的供应商
2.供应商评估的标准(实例)
i.供应商的经营能力评估
◆ 财务分析方法
ii.能力评估:生产制造、技术研发、质量管理、交货物流、供应商管理
iii.供应商的生态与环保
iv.供应商合作、沟通与服务
3.供应商评估的实用要点
4.邀请和评估报价的方法
◆ 招标、比价、竞价 ◆ 评估报价的几种准则

第4章 监控供应商的质量与交期
1.供应商日常监控的要点
2.供应商监管程度的转换:动态监控机制
3.供应商自然质量能力
4.监督和改善供应商产品的质量
5.戴明循环PDCA与6-Sigma
6.供应商交期管理的方法

第5章 供应商业绩评价及改善
1.基于评价标准的供应商业绩评价体系
◆ 评价供应商业绩的标准 ◆ 实例:BNSF的供应商业绩评价标准
2.供应商绩效指数方法
◆ 无效成本与绩效指数PI ◆ 案例:供应商绩效指数SPI
3.供应商业绩改善项目

第6章 采购成本分析
1.采购价格的构成 2.什么是成本分析?成本要素与成本动因
3.利用供应商分项报价 4.盈利点分析方法 Break-Even Point
5.学习曲线及应用 6.价值分析与价值工程VA/VE

第7章 采购谈判技巧
1.采购谈判作业要领
2.如何巧妙利用谈判的时机
3.采购谈判的规划:预测、学习、分析与策略
4.十个常用的谈判技巧与实例
a)买方市场地位时的谈判技巧 b)卖方市场地位时的谈判技巧
c)买卖双方势均力敌时的谈判技巧
5.面对供应商要涨价的情景
6.如何利用非价格因素进行谈判

第8章 供应市场分析
1.价格对需求与供应的影响 2.何谓需求弹性?
3.完全竞争市场下的供求关系 4.市场竞争程度分析-波特的"五力"模型
5.市场价格的形成机制
6.非完全竞争市场
a)完全垄断 b)寡头垄断 c)买方垄断
7.供应市场分析的POCKET方法
8.实例分析:POCKET 9.运用"套期保值"锁定成本

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● 讲师介绍:史文月先生
史先生1984年以优异成绩毕业于清华大学,1986年获得工学硕士学位(MS),1992
年前在清华大学自动化系、国家863/CIMS研究中心、管理与决策信息系统实验室,从事
科研与教学工作。1992-1996年就职于美国Leed and Northrup公司北京办事处,担任工
程部总监,从事大型项目的采购招投标、技术引进与服务、项目管理等工作。
1996年至2000年在IBM公司,任ERP/SCM解决方案部中国区经理,从事企业管理系统
(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询工作,曾为多家国内知名的
企业提供管理咨询、采购物流和供应链管理培训、电子商务解决方案等服务。2000年加
入中国惠普公司,担任大制造业(Manufacturing and Distribution)及供应链管理咨
询总监,为客户提供企业供应链、物流管理和协同商务等方面的咨询和解决方案实施服
务,包括:联想集团的供应链管理、海尔集团第三方物流管理、 上海贝尔CPC协同产品
设计、纳爱斯分销物流管理、中外运海运业务流程优化、北京医药股份物流中心设计等
史先生现任清华大学供应链管理特聘顾问、北京大学EMBA"运营管理"课程教授、
惠普商学院授权讲员、美国供应链管理专业协会中国圆桌会执行委员,曾为数百家知名
企业提供企业采购与供应链管理、业务流程优化、物流管理、企业信息化等方面的咨询
服务,获得广泛的好评。

部分客户名单:
诺基亚、联想集团、海尔集团、TCL移动、TCL AV、康佳电子、海信电器、施耐德
电器、3M、瑞侃电子、百得工具、上海三菱电梯、中国移动、中兴通讯、中国外运、中
远集装箱运输、中国集装箱公司、中外运空运、纳爱斯、中原油田、渤海石油、中石化
集团、志高空调、广州本田、二汽集团、凌云汽车配件、太原钢铁、汇源果汁、北京医
药股份、亚宝药业、三花集团、京东方电子集团、兰太实业、东软集团、方正集团、荣
事达、德州晶华、麒麟电子、深圳海洋王、香港恒生集团、英莳精密部件、上海星杰克
、福建莱宝机械、泰科电子、河南通利、中国导弹研究院等。
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学习费用:2,500元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)

您可信赖的合作伙伴:
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M M C 管 理 学 院

全国统一服务热线:400-889,9628
华东地区专线:021-510,994,75
广东地区专线:020-336,656,97 / 345,209,81
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SQM-供应商品质管理实战

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供应商品质管理(SQM)实战训练

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时.间.与.地.点:
2009年12月26-27日 上海
2010年01月09-10日 深圳
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课-程-背-景:
品质――企业未来竞争的决战场
血的教训--2007年,15年辛苦经营、销售额数亿、员工数千的广东省佛山市利达玩具有
限公司毁于一个玩具门把手上,供应商供货的20公斤色粉质量问题使工厂关闭,被员工称为
好老板的张树鸿上吊自杀!2008年毒奶门事件、毒鸡蛋事件等等,这一场由某一供应商供货
的原材料或原料品质不过关而引发的重大、特大事故,引起了国内外人士、企业、国家、世
界巨大震撼冲击,供应商品质管理(SQM)不过关直接关系到企业的生死存亡。这一切的一切
,都归根到供应商品质管理(SQM)不过关、不到位。并由此引发了世界对中国制造产品质
量的讨伐与贸易纠纷。中国制造产品再也无法回避品质管理这个世界课题,品质――企业未
来竞争的决战场!
制造业的竞争越激烈,企业的发展就越依靠供应链。来料品质差,交期不准,供应商
配合不理想,缺乏品质意识,经常被投诉,错误重复出现,管理人员忙乱不堪等。这些问题
之所以一直困扰我们,一个重要的原因就是企业的SQM不到位。
本课程讲述了制造型企业供应商品质管理的实施纲要,针对企业普遍存在的物料供给问
题,结合典型案例,有针对性地进行培训,使您理解精髓,掌握方法,汲取经验,是SQE和
经理人职业化训练的首选课之一。

课-程-特-色:
风格是深入浅出,集知识性、趣味性与活泼性与一起。形式包括:讲授、图示、多媒体
教学、对话、互动、案例录像、客户代表分享等。讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的
经验,有的放矢地解答学员的提问和日常工作中的疑难问题。

培-训-目-的:
● 理解SQM的思想,提高供应商质量意识,掌握品质管理的必备技能;
● 建立健全供应商开发、选择和评估体系,通晓SQE工作方法;
● 掌握供应商产品质量管理的原则、特点和技法
● 运用SQE职能,制订品质计划,有效交流、沟通问题,协调处理品管事务;
● 把握品管进程,理顺各运作环节与品质管理的关系;
● 有效实施供应商考核、评审、指导、培训,提高供应链整体素质。

参-加-对-象:
生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经
理、(SQM)供应商品质管理人员、兼任(SQM)职能的品质工程师/经理、与(SQM)供应商
品质管理相关人员等等。

课程形式:案例演绎、实务分析、双向互动、研讨
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课.程.大.纲:

一、供应商品质管理(SQM)的内涵
解读新时期品质的定义、本质,理解SQM
SQE、人员的意识、认知与态度,行为、习惯与行动
SQM战略,品管核心主线、工作原则
供应商管理的内容、目的,供应链体系
品质的成本与安全管理,业界的现状与未来趋势
对客户的立场,满足客户与品质管理的关系,客户的满意、忠诚和依赖度

二、供应商的选择、评估与开发
识别潜在供应商,方法、手段,合格登录,5R
站在采购视角的供应商管理系统,在公司总体流程中的定位
合格供应商认证的流程,体系认证,国际标准
防范贸易、合作风险,质量风险预防,评价指标、措施,质量控制手段
项目管理和新产品导入流程

三、采购过程品质管理
品质协议、采购合约,承诺、责任,处置方式
三种样板管理,签板、首件认可、确认
APQP、新产品跟踪管理,产品技术指标、图纸、文件、零件规格书
生产批准程序,生产能力的验证,批量生产的过程控制要求
产品认证、认可,安全认证、型式检验、客户检验、第三方检验
品质标准,ECN与工艺改良,防错管理,POKA-YOKE技术
外协作、外包方品质管理
成本、价格,高品质物料对企业整体品质成本和利润的影响
降低供应商成本与降低物料进价的同步实施战略

四、SQE、SQM与质量检验
供应商质量检验,送货、验收、接纳、退货、返补
判定标准,AQL、AC、RE、C=0
源头检验,阶段控制,IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、码头检验
正常检查、加严检查和放宽检查,宽严程度
供货异常控制手段,让步、特采、挑选、加工、不合格、
标准化、作业指导书,日常生产过程的监控,预防管理
日常质量改进活动报告,CAR、8D
紧急质量事故处理,快速反应

五、供应商绩效考核
供应商的日常管理,策划、目标、控制、跟进、改善
KPI、指标系统解析
供应商记分卡,每日、批次的评价,每周、月与年度考核
供应商分级和再分级管理,考核结果处理
建立有效辅导机制,提升执行力,给出解决方案

六、供应商关系管理
三三制、管理制衡、危机意识、自主管理,不同级别关系管理
SQM工作技巧,策划、培训、导入、督促、控制、改善,PDCA
有效处理质量、交期和服务水平之间的矛盾
供应商人际关系管理,供应工作协调会议
中断处理、业务持续性计划,供应链处理原则,解决多方矛盾和纠纷
战略合作与长期合作伙伴关系
运用风险限定手段与分级技巧来管理基础差的供应商

七、供应商审核、现场质量评估
访问、视察、蹲点、审核、现场评估
检查表、审核基准、审核工具
质量审核的涉及面,质量、环境、安全、社会责任、人力资源、培训、流动率
快速响应、信赖管理,品质保证措施,过程能力管理
供应商的QMS文件,完整与有效性,保持与改进
供应商的供应商管理,物料质量控制,现场管理,产品和过程控制

八、供应商品质管理(SQM)常用管理工具
时间管理、计划法、甘特图、头脑风暴法、流程图、因果矩阵、FMEA
流程、程序、规范化、标准化、效率化
新老QC七大手法
QCC、5Why、8D、SPC
设备、机器、量具、工具、夹具与治具管理,TPM与TQM

九、供应商品质管理(SQM)、团队合作与效率管理
SQE的角色定位,供应商品质联络、管理、分析、指导
组织架构对供应商管理的影响,垂直模式、跨部门小组、外包模式
供应商质量管理人员的职位与企业的组织关系分析
SQE和其他人员的职能分析,工作配合关系
品管沟通技法、激励措施、交流与合作
SQE绩效考核,指标和目标,供应商业绩管理
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主讲专家:李广泰:
中国杰出质量管理、供应链管理、生产管理全能型培训实战管理专家,粤港台企业管理
研究中心理事长,工学硕士,高级工程师 ,清华大学深圳研究院MBA,先后在美、日、韩资
外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副
总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,尤其深谙品质、供应链
、仓储、库存、生产、安全管理并拥有丰富的实战工作经验,对全面质量管理、生产现场管
理与改善、现代仓储配送管理的最新技术、SPC、 DOE、MSA、FMEA、TQM、QFD拥有丰富的实
战工作经验,是著名实战派管理专家。 对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特
色的实干型制造企业管理方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理
经验,进行浓缩升华,于2000-2004年间, 先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我
学》系列丛书: 《卓越品质管控》、《仓储与物料管控》、《安全生产管理》、《生产管理
学》、《电子行业ISO9001:2000实施技法与案例》、 《生产现场管控》、《杰出跟单员》
等书籍,受到企业界的高度重视�给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举
大量案例、特别强调实用性和可操作性, 深受听课人员的好评和尊敬.李老师拥有丰富的工
厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底,至今李老师为满足企业的实际需要,先后举
办了供应商品质管理(SQM)、全面品质管理(TQM)实战、仓储管理与库存控制、生产管理、
跟单管理、安全管理方面各类的内训、 公开课程共计600多场,参训企业4000家左右,培养
了一大批优秀的企业管理人才,目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型
企业。为国内企业质量管理、仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规范管理培训工作做
出了突出贡献,透过学员研讨和习作, 帮助学员学习提升现代全面品质管理最新技术,使学
员获得相应收获,实实在在为企业解决了全面品质管理(TQM)及应用难题。

曾培训/咨询客户(近期小部分名单,排名不分先后):
江苏舜天股份/上海理光数码/日立海立汽车部件(上海)/欧皮特传动系统(太仓)/伊莱克斯(
杭州)家用电器/上海三电汽车空调/高德(无锡)电子/瑞声声学科技(深圳)/道达尔石化(佛山
)/东莞恩斯克转向器/中国移动通信集团/申泰电子(惠州)/ 珠海威丝曼服饰/欧普照明/思林
菲加热器材(东莞)......
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学习费用:
2,500 元/人(含培训.费、教材费、午餐费、茶点费等)
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M-M-C 管.理.学.院

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电 邮:chinaipo@163.com
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HP之道-高效采购与供应商管理

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高效采购与供应商管理实务

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时间与地点:

2009年12月11-12日 上海

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华东地区专线:021-510,994,75
广东地区专线:020-336,656,97 / 345,209,81
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课程背景:
采购一直是影响公司成功和盈利能力的关键因素。对绝大多数企业而言,外部采购
占据公司费用的最大部分,占公司平均费用的60%到80%。所以,采购费用的略微降低将
对公司的盈利产生重大影响。如何运用有效的采购成本管理方法对企业来说至关重要,
这门课程是国内外企业采购经验的高度浓缩,它总结了国外先进企业多年的采购管理实
践,通过深入浅出的案例分析和实战经验的分享,诠释出科学的采购管理方法,帮助企
业提升采购的水平。

谁应该参加:
采购总监、采购经理、采购主管、品质部门经理、供应商管理相关岗位

培训形式:
讲师讲授、案例分析、理念撞击

课程用时:
2天/13个小时
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第1章 采购与供应商管理的理念
1.竞争环境对企业采购管理的挑战
2.何谓采购总体成本?
◆ 案例:"大奔"螺钉的启示
3.企业采购与供应商管理的职能
◆ 寻源与战略采购 Sourcing ◆ 采购订单 Buyer/Purchasing
◆ 收货与检验 Receiving/QC ◆ 供应商管理 Supplier Management
4.供应商关系管理 SRM
◆ 案例:利用Intel与AMD的官司
5.采购管理的目标与绩效指标
◆ 存货周转率(周转天数) ◆ 平均应付账款天数
◆ 质量合格率 ◆ 综合采购前置期(LT)
◆ 库存满足率-服务水平 ◆ 标准订单执行率、紧急订单满足率

第2章 采购与供应策略
1.采购物资的ABC分类
2.物资供应风险分析
◆ 供应商合作积极性分析 ◆ 建立买方市场地位要点
3.依据ABC分类及风险分析,制定供应策略
◆ 战略型物资的策略
1)供应商伙伴关系建立-合资或向供应商融资
2)稳定供应,纵向一体化
3)供应市场分析,降低采购风险,适时套期保值
4)高转换成本供应商
a)关注合同前的风险分析,避免合同后对企业形成制约
b)合作中重视供应商业绩改善
◆ 杠杆型物资的策略
1)关注成本降低:通过成本分析
2)集中采购与供应商整合,通过采购量降低成本
3)定期评价供应商交期与质量,通过激励措施调整分配量
4)必要时"淘汰"供应商,吐故纳新
5)供应商承担必要的库存(JIT采购或VMI)
6)运作层面的供应商伙伴关系
◆ 瓶颈型物资的策略
1)关注供应商服务:供应商关系维系
2)从产品设计入手(针对备件-从设备采购开始),根本上减少"单一来源供应商"
对企业带来的风险
3)与客户联合管理供应商的质量与交期
4)考虑变更产品设计
5)更大范围寻找供应商
6)供应计划中,增加安全库存储备
◆ 普通型物资的策略
1)简化采购运作、采购外包
2)通过比价、竞价获得"市场上"最低成本
3)采用看板或JIT采购,减少库存
4)建立"供应商接触"的备案制度,减少供应商在内部"洗脑"
◆ 供应商关系类型:关键、合格、受限
◆ 案例分析:多家著名企业的供应商关系策略
4.采购外包策略
◆ 自制与外包决策 ◆ 外包供应商的策略选择 ◆ OEM、ODM、CM的优缺点

第3章 供应商评估与选择
1.供应商评估与选择的步骤
◆ 发现与识别潜在的供应来源 ◆ 确定筛选供应商的准则
◆ 分析供应市场、确定采购策略 ◆ 搜集供应商数据、开展调研
◆ 为供应商"打分",确定合格供应商名单AVL
◆ 邀请并评估报价,选择最终的供应商
2.供应商评估的标准(实例)
i.供应商的经营能力评估
◆ 财务分析方法
ii.能力评估:生产制造、技术研发、质量管理、交货物流、供应商管理
iii.供应商的生态与环保
iv.供应商合作、沟通与服务
3.供应商评估的实用要点
4.邀请和评估报价的方法
◆ 招标、比价、竞价 ◆ 评估报价的几种准则

第4章 监控供应商的质量与交期
1.供应商日常监控的要点
2.供应商监管程度的转换:动态监控机制
3.供应商自然质量能力
4.监督和改善供应商产品的质量
5.戴明循环PDCA与6-Sigma
6.供应商交期管理的方法

第5章 供应商业绩评价及改善
1.基于评价标准的供应商业绩评价体系
◆ 评价供应商业绩的标准 ◆ 实例:BNSF的供应商业绩评价标准
2.供应商绩效指数方法
◆ 无效成本与绩效指数PI ◆ 案例:供应商绩效指数SPI
3.供应商业绩改善项目

第6章 采购成本分析
1.采购价格的构成 2.什么是成本分析?成本要素与成本动因
3.利用供应商分项报价 4.盈利点分析方法 Break-Even Point
5.学习曲线及应用 6.价值分析与价值工程VA/VE

第7章 采购谈判技巧
1.采购谈判作业要领
2.如何巧妙利用谈判的时机
3.采购谈判的规划:预测、学习、分析与策略
4.十个常用的谈判技巧与实例
a)买方市场地位时的谈判技巧 b)卖方市场地位时的谈判技巧
c)买卖双方势均力敌时的谈判技巧
5.面对供应商要涨价的情景
6.如何利用非价格因素进行谈判

第8章 供应市场分析
1.价格对需求与供应的影响 2.何谓需求弹性?
3.完全竞争市场下的供求关系 4.市场竞争程度分析-波特的"五力"模型
5.市场价格的形成机制
6.非完全竞争市场
a)完全垄断 b)寡头垄断 c)买方垄断
7.供应市场分析的POCKET方法
8.实例分析:POCKET 9.运用"套期保值"锁定成本

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● 讲师介绍:史文月先生
史先生1984年以优异成绩毕业于清华大学,1986年获得工学硕士学位(MS),1992
年前在清华大学自动化系、国家863/CIMS研究中心、管理与决策信息系统实验室,从事
科研与教学工作。1992-1996年就职于美国Leed and Northrup公司北京办事处,担任工
程部总监,从事大型项目的采购招投标、技术引进与服务、项目管理等工作。
1996年至2000年在IBM公司,任ERP/SCM解决方案部中国区经理,从事企业管理系统
(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询工作,曾为多家国内知名的
企业提供管理咨询、采购物流和供应链管理培训、电子商务解决方案等服务。2000年加
入中国惠普公司,担任大制造业(Manufacturing and Distribution)及供应链管理咨
询总监,为客户提供企业供应链、物流管理和协同商务等方面的咨询和解决方案实施服
务,包括:联想集团的供应链管理、海尔集团第三方物流管理、 上海贝尔CPC协同产品
设计、纳爱斯分销物流管理、中外运海运业务流程优化、北京医药股份物流中心设计等
史先生现任清华大学供应链管理特聘顾问、北京大学EMBA"运营管理"课程教授、
惠普商学院授权讲员、美国供应链管理专业协会中国圆桌会执行委员,曾为数百家知名
企业提供企业采购与供应链管理、业务流程优化、物流管理、企业信息化等方面的咨询
服务,获得广泛的好评。

部分客户名单:
诺基亚、联想集团、海尔集团、TCL移动、TCL AV、康佳电子、海信电器、施耐德
电器、3M、瑞侃电子、百得工具、上海三菱电梯、中国移动、中兴通讯、中国外运、中
远集装箱运输、中国集装箱公司、中外运空运、纳爱斯、中原油田、渤海石油、中石化
集团、志高空调、广州本田、二汽集团、凌云汽车配件、太原钢铁、汇源果汁、北京医
药股份、亚宝药业、三花集团、京东方电子集团、兰太实业、东软集团、方正集团、荣
事达、德州晶华、麒麟电子、深圳海洋王、香港恒生集团、英莳精密部件、上海星杰克
、福建莱宝机械、泰科电子、河南通利、中国导弹研究院等。
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一个销售冠军的28个思维模式

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彻底解决销售团队长期激励与绩效考核

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时间与地点:   
2009年12月05-06日 北京
2009年12月12-13日 上海
2009年12月19-20日 深圳

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课-程-简-介:
如果企业管理层集体参加,则可迅速共同提升达成一致
问题排列:您遇到过这些情况之一二?
1.为什么有些业务员就是不努力?
2.为什么有些人干到一定业绩就不再努力?
3.业务员忙的忙死闲的闲死,闲着的一脸迷茫,不知道在想些什么。
4.为什么总是最好的业务员走掉?他们想要什么?
5.为什么新人成才率很低,年流动率很高,怎么办?
6.留下往往是比较差的,我们炒也不是留也不行如鸡肋?
7.为什么团队中有"亮点",但多数人就是不行?怎么让强手起到带领作用?
8.团队各级都有负责人,但实际上各干各的,还是象一盘散沙不能形成合力?
9."飞单"、"泄密"、"吃回扣"甚至"卷货款",为什么总会有人"干坏事"?
10.奖金永远是太少的,费用永远是不够的,任务永远是太多的
11.怎样让业务员保持对企业的忠诚,大家一条心,做到企业与员工共发展?
12.怎么能使业务员自己愿意玩命干?有没有简单可行办法彻底解决业务队伍的
  激励、绩效考核、费用控制难题?

课-程-目-标:
以成套政策制度为主体,用一系列手段达成长期激励
1.明晰人们玩命干的基本道理
2.了解控制人们不敢做坏事的思路
3.熟练运用销售政策和制度掌控全局
4.创造理想内部环境
5.研究企业文化、环境,研究当个好领导
让企业中每个人各自发挥所长的同时,又互相帮助配合,成为名副其实的销售团队
简单价值:如果我们的队伍中有一个业务员有一个月不努力,则我们将至少损失
2,000元工资和费用,如果多一个人努力,则我们可能多挣20,000元.

课-程-特-点:
1.以管理思想为引导,使领导善于综合思维
2.以实际案例为示范,使企业掌握管理技巧
3.现场解决企业经常遇到的实际问题,把复杂的事情简单化
4.学不会不算,顺便带走成套管理办法
5.本课题自2007年开始,已经开课32次,学员普遍反映"实用、实惠",课后大量
再寻支持,并要求内训。汪老师也经常挤时间热情帮助各种企业研究办法。

参-加-对-象:
1.企业负责人、销售团队负责人、人力资源负责人
2.欲在国内开展大规模销售的企业
3. 销售内部政策制定者
4.销售团队管理者

课-程-形-式:
实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟
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第一篇 我们总有困惑――团队状况不尽如人意

一:老板养活业务员还是业务员养活老板?
故事:50个业务员
二:年轻人错位的心态
故事:自报工资
三:员工对社会地位的期望远远高于自身的能力
故事:不会用计算机
四:钱未必是吸引人的主要手段
故事:我爸给我钱
五: 人员频繁跳槽
故事:流动率300%
六:沟通和融合的难度
故事:开宝马上班,我爸给钱,比你有钱
七:我会去告你
故事:不干你也得发工资
八:我要当老板
社会调查:有多少人想当老板?为什么要当老板?
九:人才从来就是稀缺资源
现象:人才市场
十:谁来带新人?谁能带新人?怎样带新人?
故事:挖沟去
问题归纳:
第一类问题:谁在干活?为什么要干?
第二类问题:团队组织管理
第三类问题:批量开发客户
不是问题的问题

第二篇 销售人员心态分析――团队管理的思路和模型
一:人们为信仰而战?
故事:红军从困境中走出,伊斯兰恐怖主义
二:"兔子"是动力是关键
故事:赛狗
三:给自己干活才有劲
故事:天安门抢花事件
四:最符合中国人习惯的方式是?
故事:中国改革的起点与成功――毛泽东、邓小平
五:利益链条
故事:互相帮助保障质量
六:大兔子小兔子,跑得快吃大的――政策引导人们努力
故事:大家全都一样

第三篇 整合销售政策作为激励的主要手段,彻底完成绩效考核与费用控制
案例:梯次销售政策
 销售政策第一部分:设立阶梯式任务与收入,拉开差距
(示范与分析)销售政策第一部分:工资与奖金
第一节 任职资格与任务
第二节 薪酬构成与计算方法(方法1:工资与奖金分列法)
第二节 薪酬构成与计算方法(方法2:总薪酬法)
第二节 薪酬构成与计算方法(方法3:重叠薪酬法)
第三节 辅助岗位工资与奖金规定
 销售政策第二部分:业绩计算与薪酬发放
业绩计算范本:
练习:制定政策,游戏:寻找规律
销售政策第三部分:销售费用――管好兜里的钱
故事:邯钢经验故事:便后冲水
费用管理之一:费用政策原则与基本方法――额度加比例(范本)
故事:别向我要钱
费用管理之二:各种费用项目报销标准
费用管理之三:费用使用规定(范本)
费用管理之四:新入员工薪酬与费用规定
销售政策第四部分:明年后年怎么办
案例:一次做5年的制度,好使就不换

第四篇 人在其位――人力资源
人力资源之一构建销售部组织框架――明确各级人员的位置和隶属关系
故事:我怎么这么多上司
案例:基本组织架构
人力资源之二构建个人职务规范――任职资格?岗位职责?任职考评(范本)
人力资源之三把他们绑在一起
故事:小脚老太太PK警察
人力资源之四招聘与入职规定――用人无忧
故事:公司的电话丢了
案例:看你敢干坏事
范本:担保、保密、喜报
人力资源之五在职培训范本
人力资源之六工作区域与产品划分
人力资源之七招聘与入职规定
人力资源之八人员移动
人力资源之九团队拆分与合并
人力资源之十在职培训
人力资源之十一福利
人力资源之十二奖励
本篇小结:人为本,人力资源是企业发展的基础,是管理的基础。

第五篇 信仰和文化――不可或缺的精神力量
互动:你来试试老板的苦处
精神体系之一:让员工体会当老板――留人和做大的最好办法
案例:你才应该找工作
精神体系之二:文化体系――企业之魂
精神体系之三:企业的生存依靠销售――我们已经站在制高点
精神体系之四:员工心理管理――轻松快乐工作
精神体系之五:人要有希望
故事:有车有房有美女

第六篇 制定游戏细则――完善日常管理
故事:随地方便
行政事务之一日常基础管理制度――有序一般行政事项
行政事务之二财务管理规定――规范财务工作
行政事务之三车辆管理制度――鼓励运用先进工具

第七篇 创造理想环境――家里最好
案例:销售团队办公室
理想环境之一办公室硬环境――视觉冲击化
故事:光宗耀祖
理想环境之二奖励是最主要的手段――预先明确化
故事:谁出鱼翅钱
案例:奖励手段
理想环境之三让人们自我督促――竞争表面化
案例:打出办法
理想环境之四使每个人都有好心态――工作快乐化
案例:玩吧,揍我一顿
理想环境之四成功是最好的激励
故事:天天成功

第八篇 第十篇你是好领导――既当爹又当妈
案例:到底谁怕谁
好领导之一:知道自己是谁――有危机有机会
好领导之二:耳朵比嘴多一个――先学会听
好领导之三:称赞你的下属吧――人都爱听好听的
好领导之四:有效沟通――恋爱是谈出来的
好领导之五:好领导是大服务生――帮助所有的人
好领导之六:让他们成功吧――保姆式帮助
好领导之七:合理用权――双刃剑
故事:没事了的困惑
好领导之八:支持改善改革创新――让更多脑子动起来
故事:铅笔
好领导之九:张弛有道――玩也是道理
好领导之十:身先士卒――榜样的力量

第九篇 找到合适的人比淘汰人重要(介绍)
案例:留下的只有1%

第十篇 新人培训与带领――正风正气正事(介绍)

第十一篇 流程化管理业务――互相帮助和检查(简介)
故事:GMP认证
流程化管理之一工作计划和总结制度――通过沟通完成帮助与督促
计划与总结制度(示范)

第十二篇 客户永远是正确的(介绍)

第十三篇 客户也需要爱(介绍)

第十四篇 武装到牙齿(介绍)
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讲-师-介-绍: 汪罗
自我调侃为汪老头,低调,从不让人说"著名",身分定位为老板下属的大班长,自
称职业经理人,偶然专业咨询师,专为他人做衣裳。

汪罗经历:
PLA后,先后就职于,四通集团销售经理、美国强生大区经理、96年之后全部为总监
以上职务,包括海王医药集团、麦肯光明广告、海格物流集团、美的电器集团、松下中国
等,3次随企业上市,外企、国企、民企,资本主义和社会主义都看遍,现任松电(中国)
销售服务总监,万基集团高管。

苦出身,虽为MBA硕士,在国内竞争最充分的行业,从基层业务员做起,地区经理、大
区经理、培训总监、推广总监、销售总监,实实在在干完销售所有相关岗位,直至成为统
领数千高知识的销售队伍的营销总监、总裁,每年执掌数亿元销售相关费用和广告,完成
数百亿销售额。

顾问经验:麦肯锡咨询康佳项目,青岛啤酒集团、哈尔滨医药集团、一汽集团、长虹电器
集团、美的电器集团等等等,在营销管理、团队建设、市场推广、产品策略、营销活动、
经营策略、战略发展等方面多有经验,特别擅长帮助中小企业快速成长,带着成套观念、
思路、方法的支持拓展,往往立竿见影彻底解决关键问题。

团队激励问题:
―、―让业务员自己想玩命干
二、一开始就找到合适的业务员比不停地淘汰好――我们知道双方要什么
三、带出高效销售队伍是很容易的――教大学生总比教儿童容易
四、让业务员学会与客户恋爱――"痛并快乐着"
五、客户也是可以用流水线成批开发的――不停地复制成功
六、永远用法制管理销售――让所有人都轻松起来
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2009年11月25日 星期三

HP之道-高效采购与供应商管理

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高效采购与供应商管理实务

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时间与地点:

2009年12月11-12日 上海

全国统一服务热线:400-889,9628
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课程背景:
采购一直是影响公司成功和盈利能力的关键因素。对绝大多数企业而言,外部采购
占据公司费用的最大部分,占公司平均费用的60%到80%。所以,采购费用的略微降低将
对公司的盈利产生重大影响。如何运用有效的采购成本管理方法对企业来说至关重要,
这门课程是国内外企业采购经验的高度浓缩,它总结了国外先进企业多年的采购管理实
践,通过深入浅出的案例分析和实战经验的分享,诠释出科学的采购管理方法,帮助企
业提升采购的水平。

谁应该参加:
采购总监、采购经理、采购主管、品质部门经理、供应商管理相关岗位

培训形式:
讲师讲授、案例分析、理念撞击

课程用时:
2天/13个小时
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第1章 采购与供应商管理的理念
1.竞争环境对企业采购管理的挑战
2.何谓采购总体成本?
◆ 案例:"大奔"螺钉的启示
3.企业采购与供应商管理的职能
◆ 寻源与战略采购 Sourcing ◆ 采购订单 Buyer/Purchasing
◆ 收货与检验 Receiving/QC ◆ 供应商管理 Supplier Management
4.供应商关系管理 SRM
◆ 案例:利用Intel与AMD的官司
5.采购管理的目标与绩效指标
◆ 存货周转率(周转天数) ◆ 平均应付账款天数
◆ 质量合格率 ◆ 综合采购前置期(LT)
◆ 库存满足率-服务水平 ◆ 标准订单执行率、紧急订单满足率

第2章 采购与供应策略
1.采购物资的ABC分类
2.物资供应风险分析
◆ 供应商合作积极性分析 ◆ 建立买方市场地位要点
3.依据ABC分类及风险分析,制定供应策略
◆ 战略型物资的策略
1)供应商伙伴关系建立-合资或向供应商融资
2)稳定供应,纵向一体化
3)供应市场分析,降低采购风险,适时套期保值
4)高转换成本供应商
a)关注合同前的风险分析,避免合同后对企业形成制约
b)合作中重视供应商业绩改善
◆ 杠杆型物资的策略
1)关注成本降低:通过成本分析
2)集中采购与供应商整合,通过采购量降低成本
3)定期评价供应商交期与质量,通过激励措施调整分配量
4)必要时"淘汰"供应商,吐故纳新
5)供应商承担必要的库存(JIT采购或VMI)
6)运作层面的供应商伙伴关系
◆ 瓶颈型物资的策略
1)关注供应商服务:供应商关系维系
2)从产品设计入手(针对备件-从设备采购开始),根本上减少"单一来源供应商"
对企业带来的风险
3)与客户联合管理供应商的质量与交期
4)考虑变更产品设计
5)更大范围寻找供应商
6)供应计划中,增加安全库存储备
◆ 普通型物资的策略
1)简化采购运作、采购外包
2)通过比价、竞价获得"市场上"最低成本
3)采用看板或JIT采购,减少库存
4)建立"供应商接触"的备案制度,减少供应商在内部"洗脑"
◆ 供应商关系类型:关键、合格、受限
◆ 案例分析:多家著名企业的供应商关系策略
4.采购外包策略
◆ 自制与外包决策 ◆ 外包供应商的策略选择 ◆ OEM、ODM、CM的优缺点

第3章 供应商评估与选择
1.供应商评估与选择的步骤
◆ 发现与识别潜在的供应来源 ◆ 确定筛选供应商的准则
◆ 分析供应市场、确定采购策略 ◆ 搜集供应商数据、开展调研
◆ 为供应商"打分",确定合格供应商名单AVL
◆ 邀请并评估报价,选择最终的供应商
2.供应商评估的标准(实例)
i.供应商的经营能力评估
◆ 财务分析方法
ii.能力评估:生产制造、技术研发、质量管理、交货物流、供应商管理
iii.供应商的生态与环保
iv.供应商合作、沟通与服务
3.供应商评估的实用要点
4.邀请和评估报价的方法
◆ 招标、比价、竞价 ◆ 评估报价的几种准则

第4章 监控供应商的质量与交期
1.供应商日常监控的要点
2.供应商监管程度的转换:动态监控机制
3.供应商自然质量能力
4.监督和改善供应商产品的质量
5.戴明循环PDCA与6-Sigma
6.供应商交期管理的方法

第5章 供应商业绩评价及改善
1.基于评价标准的供应商业绩评价体系
◆ 评价供应商业绩的标准 ◆ 实例:BNSF的供应商业绩评价标准
2.供应商绩效指数方法
◆ 无效成本与绩效指数PI ◆ 案例:供应商绩效指数SPI
3.供应商业绩改善项目

第6章 采购成本分析
1.采购价格的构成 2.什么是成本分析?成本要素与成本动因
3.利用供应商分项报价 4.盈利点分析方法 Break-Even Point
5.学习曲线及应用 6.价值分析与价值工程VA/VE

第7章 采购谈判技巧
1.采购谈判作业要领
2.如何巧妙利用谈判的时机
3.采购谈判的规划:预测、学习、分析与策略
4.十个常用的谈判技巧与实例
a)买方市场地位时的谈判技巧 b)卖方市场地位时的谈判技巧
c)买卖双方势均力敌时的谈判技巧
5.面对供应商要涨价的情景
6.如何利用非价格因素进行谈判

第8章 供应市场分析
1.价格对需求与供应的影响 2.何谓需求弹性?
3.完全竞争市场下的供求关系 4.市场竞争程度分析-波特的"五力"模型
5.市场价格的形成机制
6.非完全竞争市场
a)完全垄断 b)寡头垄断 c)买方垄断
7.供应市场分析的POCKET方法
8.实例分析:POCKET 9.运用"套期保值"锁定成本

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● 讲师介绍:史文月先生
史先生1984年以优异成绩毕业于清华大学,1986年获得工学硕士学位(MS),1992
年前在清华大学自动化系、国家863/CIMS研究中心、管理与决策信息系统实验室,从事
科研与教学工作。1992-1996年就职于美国Leed and Northrup公司北京办事处,担任工
程部总监,从事大型项目的采购招投标、技术引进与服务、项目管理等工作。
1996年至2000年在IBM公司,任ERP/SCM解决方案部中国区经理,从事企业管理系统
(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询工作,曾为多家国内知名的
企业提供管理咨询、采购物流和供应链管理培训、电子商务解决方案等服务。2000年加
入中国惠普公司,担任大制造业(Manufacturing and Distribution)及供应链管理咨
询总监,为客户提供企业供应链、物流管理和协同商务等方面的咨询和解决方案实施服
务,包括:联想集团的供应链管理、海尔集团第三方物流管理、 上海贝尔CPC协同产品
设计、纳爱斯分销物流管理、中外运海运业务流程优化、北京医药股份物流中心设计等
史先生现任清华大学供应链管理特聘顾问、北京大学EMBA"运营管理"课程教授、
惠普商学院授权讲员、美国供应链管理专业协会中国圆桌会执行委员,曾为数百家知名
企业提供企业采购与供应链管理、业务流程优化、物流管理、企业信息化等方面的咨询
服务,获得广泛的好评。

部分客户名单:
诺基亚、联想集团、海尔集团、TCL移动、TCL AV、康佳电子、海信电器、施耐德
电器、3M、瑞侃电子、百得工具、上海三菱电梯、中国移动、中兴通讯、中国外运、中
远集装箱运输、中国集装箱公司、中外运空运、纳爱斯、中原油田、渤海石油、中石化
集团、志高空调、广州本田、二汽集团、凌云汽车配件、太原钢铁、汇源果汁、北京医
药股份、亚宝药业、三花集团、京东方电子集团、兰太实业、东软集团、方正集团、荣
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优秀车间主任必备的N种管理体系

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工厂生产车间管理实战技能训练

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时.间.与.地.点:
2009年11月28-29日 广州
2009年12月12-13日 深圳
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课题设计背景:
产品品种越来越多,产品生命周期越来越短的市场环境下,生产部生产压力越来越大:
客户要求交货期更短,更准时,且价格更低,品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率
、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力.
车间是制造型企业的中心,车间和制造部门管理的好坏,直接影响着产品"质量、成本
、交货期"各项指标的完成,伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天,车间管
理在企业中将扮演愈加重要的角色! 车间主管既要带领团队完成各项工作任务,又要有效地
管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制,如何协同其
他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化
技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。要成为优秀的企业,企业领导必须
重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源!

而车间管理人员常常面临:
l、工作做了不少,每天也忙忙碌碌, 管理好象还是理不出头绪,如何有效的推进车间管理
工作?
2、主管要改善,老板要降本,生产现场如何有效发现问题,持续改进?
3、品种多,计划变化频繁,生产任务忽高忽低, 如何提高生产车间柔型,有效的保证生产
进度?
4、生产过程不稳定, 机器故障和产品质量问题常常发生,如何有效的控制提高质量和提高
设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力, 可是经常是出了问题后,人人相互推
脱,事情一误再误,如何有效的与他人沟通和协调,如何激发下属的主动性和责任心?
内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修,与您共享车间管理的奥秘!

课题设计目的:
l、明确现场干部的角色定位,掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度,控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题,掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识,学会运用TPM的方法提高生产力

课题特色:
l、可操作性:聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高:锁定车间管理人员能力点,通过训练,改变管理行为,提升管理技能
3、寓教于练:知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的"填
鸭"课程

参.加.对.象:
制造企业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部

课.程.形.式:讲授、案例分享、讨论
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课-程-大-纲 :

第一讲:管理是什么和管理做什么
讨论:先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识:
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论:管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论:领导者的管理核心推理
为什么说管理必须要观念先行
管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习:管理三大关键词的三角关系

第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
实战训练:如何管理好你的班长?
班长有哪四种不称职表现?
班长为什么总是忙而乱?
班长有哪些事情做了等于不做?
怎样才能发挥出班长的能力和优势?

第三讲:"效率管理"技巧分享
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高工厂效率的三大原则
提高工厂效率的四大要点
提高工厂效率的三忌
对提高工厂效率的几点建议

第四讲:把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念:ISO9000的效用是提升企业的体质
问题:为什么只求证书不求正本?
观念:精益就是把复杂问题简单化(TPS)
问题:到底是什么创造了TOYOTA神话?
观念:"5S"不治百病,但能防百病
问题:"5S"管理为什么不是一种模式?
第五讲: 质量管理精髓研修
观念:品质是意识决定成败
问题:怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质"三不政策"
如何从更宽的层面理解"品质是制造出来的"
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
选择:先要系统与教育还是先要方法与工具
决心:必须是"零"不良文化

第六讲: 构筑快速换型系统
构筑快速换型系统的目的
制造业换型过程中存在的典型问题
换型过程中主要出现的三种情况
换型系统构筑的技巧
换型过程中的其它注意事项

第七讲:员工管理篇------如何实现有效的员工教育;
员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)
员工为什么会犯错?
员工为什么会流失?
怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用;
经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用;
怎样才能让你的员工忠诚?
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陈志华老师:
-工商管理硕士
-国内制造管理专家
-MMC制造管理中心高级顾问
曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年,历任
生产主管、品质主管,生产经理、制造总经理等;曾师从小川一也(日本能率协会管理中心
专家, 日本WF&IE研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物)专门研习标准工时与动作研
究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训(丰田JIT生产方式,对NPS有系统及深入研究
和实践),陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术,人员)。主讲课程
有:《生产现场危机预防与控制技术》、《如何构建标准化的劳动定额管理系统》《多技能
员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能型
车间主任实战技能训练》等,主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系
统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制
造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东
风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢
达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训
练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释,让陈老
师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高,被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际
的培训师!
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学习费用:2600 元/ 人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)

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营销数据背后究竟有什么玄机?

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营销数据分析--用数字说话

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时间与地点:
2009年12月25-26日 上海
2010年01月08-09日 深圳
2010年01月15-16日 北京
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课-程-前-言:
市场营销是企业的命脉,然而,为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的
概念和方法,企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简单汇总
和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能
的反应来运作,决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计,教授如何挖掘
数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技
能,提升科学管理和科学决策的水平。

特别声明:
为了保证培训效果,请携带笔记本电脑并安装Office,并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱,请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。

参-加-对-象:
市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士

培-训-形-式:
实操讲解-深度解析-情境模拟-多媒体展示
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一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧,使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野,并引起
了营销方式的巨大改变...
1.用数字说话
2.数字化营销新趋势
3.精确营销循环
4.实施营销数据分析的系统策划和实施
5.数据分析与挖掘工具简介

二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段,是衡量企业健康状况的健康指标, 本节对各类指标进
行深入解析,并试图透视指标背后的隐含信息。
1.销售绩效的评估与考核
2.宏观市场指标
3.公司经营状况指标
4.客户相关指标
5.市场营销指标
6.对指标的细化分析,从数据的分布趋势深入分析指标
7.如何将指标分解到相关影响因子
8.案例演练

三、常规收据收集和指标统计
没有数据,营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法,为营销分析奠定坚实的
基础。
1.指标统计方法与来源格式
2.数据来源和收集途径
3.数据搜集工具和手段
4.数据表的规划和设计
5.数据的有效期和保鲜
6.将目标和KPI相连

四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大,如果能提前预知竞争对手的信息和策略,企业更容易成功。
1.市场竞争的四个层次
2.如何界定竞争对手
3.竞争对手数据收集
4.需求的交叉弹性
5.品牌转换矩阵
6.行业竞争力分析
7.竞争分析矩阵

五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段,以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1.方差分析
2.时间序列分析和对比分析
3.频数分析
4.多业务条件动态分类汇总
5.可视化分段与结构分析

六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源,也是快速了解市场反应的途径,本节讨论市场调查的策划
和统计方法。
1.如何策划一次市场调查
2.常规调查方法和网上调查方法
3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4.理解误差的来源分析
5.调研成本的策划与控制
6.如何对抽样结果进行统计
7.通过置信度分析计算调查误差

七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发
展方向,而客户细分是精确营销的基础。
1.精确营销大趋势
2.客户细分的价值
3.客户细分与"1对1营销"的区别
4.基于数据驱动的细分介绍
5.基于数据驱动的细分的几种方法
6.客户数据库分析的RFM指标
7.顾客的价值(VOC)测量
8.基于聚类细分方法的演练
9.细分结果的应用

八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据,企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有
率、销售量等。
1.预测模型的类型概述
2.如何选择合适的预测模型
3.基于时间序列的一元回归预测,例如
i. 如何预测公司明年、后年的营业收入
ii. 如何预测新年度生产成本
4.多元回归分析:如何分析多个因素对目标值的影响程度,包含
i.如何建立多变量业务预测模型
ii.如何评估业务模型的有效性
iii.企业外部变量(例如经济宏观数据)的选择和过滤
iv.季节因素的时间序列回归分析
5.回归分析演练:如何预测新市场的规模及制定发展目标
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讲-师-介-绍: 陈剑
信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师,从业经验丰富,曾主持开发
大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等, 负责过OA、ERP、
BI系统的集成与实施。历任项目经理, 技术总监,副总经理等职务、熟悉整公司营运管理,财
务管理、信息化管理、人事行政管理工作。

陈老师擅长的课程有:
《研发及技术人员绩效考核与激励系统》 《新产品研发和客户需求分析》
《实用企业数据统计和分析技术》 《Excle和POWERPOINT在管理中的实战运用》
《专业幻灯片powerpoint及图表制作培训》

授课风格:
授课采用互动性双向交流方式,案.例讨论、角色扮演、管理评估等皆能切合主题,以实例个案
为骨干,辅以深厚学术理论基础; 在教会学员如何正确使用管理工具的同时,注重传授给学员
如何创建一种全新理念的管理平台,使其能够在这个平台上自由发挥和创新。

陈老师老师服务过的企业:
东风汽车、雅芳、中国移动、亿道电子、 达丰电脑、蓓嘉日东时装、敦朴光电、松下电器、宏
图三胞、海立(集团)、 上海轮胎橡胶、爱立信、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸
业、纳贝斯克食品、南京广厦置业(集团)、上药集团信谊制药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机、
长城证�、宝钢集团、妥思空调、上海外高桥喷雾系统、 伟巴斯特车顶借暖系统、加铝复合板
(上海)有限公司、云集软件、康佳集团、DELL、南方证券、 莱英达集团、现代计算机、特莱
维集团、联想电脑、TCL集团、嘉兴福茂等百余家企业提供培训及咨询服务。
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温馨提示:请每位学员带笔记本电脑!
学习费用:2,600/元(提供讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈剑老师研发软件等)

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合同管理的难点/重点及对策

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合同管理与合同风险规避

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时间与地点:
2009年11月21-22日 上海
2009年12月05-06日 深圳
2009年12月12-13日 北京

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课程收益:
-商务人员必备的法律工具
-如何有效进行合同管理
-合同管理的流程与重要性
-合同陷阱的识别与风险的防范
-商务合同纠纷的处理与对应
-常见商务合同的合同管理的难点及重点
-通过案例了解世界级企业合同管理运作模式
-掌握绩效的管理方法

谁应该参加:
企业经理、采购部、物流部、销售经理、市场部、财务部、销售人员等

培训形式:
讲师讲授、案例分析、理念撞击

课程用时:
2天/13个小时
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一.世界两大法系的特点及主要国家介绍

二.合同陷阱与防范,通过案例分析
合同欺诈的表现形式
合同欺诈的法律责任的主要内容:
识破合同欺诈与陷阱的十大方法
预防合同欺诈的五大措施

三.如何进行有效的合同管理
合同管理类型
合同经理的角色及能力要求
团队工作的管理风格
合同管理计划与合同质量计划
合同管理的政策与流程
合同管理的政策
合同管理流程文件
合同管理流程图
合同的保存及销毁
案例分析:某汽车公司的采购合同管理流程
案例分析:某大型汽车配件制造公司合同管理漏洞

四.合同的订立与合同的效力:
合同生效时间
合同的效力持续时间
案例分析:某大型生产型公司的采购合同管理失误

五.合同内容:
数量及质量条款;
价款或报酬条款;
履行期限、地点和方式;
担保及违约责任条款;
风险转移条款;
所有权保留条款
不可抗力条款;
知识产权、保密协议条款;
争议解决方式条款;
生效条件约定
案例分析:某大型连锁公司的合同管理失误
某大型家电连锁公司的担保管理失误
某中型运输公司的生效条款失误

六.合同的履行:
约定不明的履行
执行政府定价、指导价的合同的履行
涉及第三人的合同的履行
三个抗辩权、代位权及撤销权
后合同义务
案例分析:某技术研发公司的后合同义务

七.合同的变更与解除及常见纠纷处理
主体变更,以及主体资格
履行内容的变更
债权的转让
表见代理
无效合同,效力待定与撤销权
债务的转让
要约与承诺的争议

八.采购合同中的其他问题
合营性合同时应注意问题
贸易性应注意问题
合作与知识产权问题

九.常见采购合同的管理重点及难点
关键物料/瓶颈物料的合同管理重点
杠杆物料/常规物料的合同管理重点
涉外采购合同管理重点
MRO采购合同管理重点
采购外包合同管理重点
案例分析:某大型汽车配件生产型公司的采购合同
某汽车(中国)公司的采购合同

十.合同风险管理
合同履行中存在的风险
风险控制 � 合格供应商的选择
--不合格的供应商带来潜在风险,
--供应商评估,评审与审计体系
交货管理
项目采购中的质量风险,进度风险, 成本风险原因分析和防治措施
商业和其他风险分析和防治

十一.合同绩效/供应商绩效管理
合同绩效/供应商绩效考核指标
跟踪与考核体系
案例分析:某公司的采购合同
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● 讲师介绍:周向阳
-资深法律顾问
-采购和供应链管理专家
-资深专业供应链管理讲师
法学硕士,工商管理专业博士,十多年的工作经历,曾先后任职于世界500强欧美企
业,历任采购部长、采购中心高级经理以及亚太地区供应商管理等职务,现任某世界500
强行业领先公司,负责全球供应链管理。周老师还是英国皇家采购物流协会 (CIPS)中
国授权培训师, 美国采购与供应管理协会(ISM)注册采购经理(CPM)培训师,国家注
册采购师/ITC 采购与供应链管理国际认证核心团队讲师。周老师将现身说法:将自己十
多年的供应链管理经验,以及其本人扎实深厚的法律功底以大量生动典型的案例为依托深
入浅出地剖析日常运做中潜伏的法律风险,并从法理与实战角度进行解读合同风险与防范
,进一步防范欺诈和预防合同纠纷,以及危机预警与处理。同时,将协助大家解析以下问
题:公司应当设计怎样的合同,制订出不同合同样本以及合同管理流程,从公司运营和供
应链管理的角度,从根本上规避供应风险与陷阱?。。。。。。
擅长的培训科目有:高级管供应链管理实务、全球供应链方案设计、国际贸易风险
与规避,降低公司采购成本、采购商务谈判、供应商绩效管理等课程。曾服务过典型代
表客户有:一汽,上汽集团、中石化,中海油,西门子、爱默生、杜邦、梅兰日兰、德
特威勒、三星电子、飞利浦、卡西欧、华凌集团等国内外著名公司。
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学习费用:2800元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)

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HP之道-高效采购与供应商管理

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高效采购与供应商管理实务

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时间与地点:

2009年12月11-12日 上海

全国统一服务热线:400-889,9628
华东地区专线:021-510,994,75
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课程背景:
采购一直是影响公司成功和盈利能力的关键因素。对绝大多数企业而言,外部采购
占据公司费用的最大部分,占公司平均费用的60%到80%。所以,采购费用的略微降低将
对公司的盈利产生重大影响。如何运用有效的采购成本管理方法对企业来说至关重要,
这门课程是国内外企业采购经验的高度浓缩,它总结了国外先进企业多年的采购管理实
践,通过深入浅出的案例分析和实战经验的分享,诠释出科学的采购管理方法,帮助企
业提升采购的水平。

谁应该参加:
采购总监、采购经理、采购主管、品质部门经理、供应商管理相关岗位

培训形式:
讲师讲授、案例分析、理念撞击

课程用时:
2天/13个小时
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第1章 采购与供应商管理的理念
1.竞争环境对企业采购管理的挑战
2.何谓采购总体成本?
◆ 案例:"大奔"螺钉的启示
3.企业采购与供应商管理的职能
◆ 寻源与战略采购 Sourcing ◆ 采购订单 Buyer/Purchasing
◆ 收货与检验 Receiving/QC ◆ 供应商管理 Supplier Management
4.供应商关系管理 SRM
◆ 案例:利用Intel与AMD的官司
5.采购管理的目标与绩效指标
◆ 存货周转率(周转天数) ◆ 平均应付账款天数
◆ 质量合格率 ◆ 综合采购前置期(LT)
◆ 库存满足率-服务水平 ◆ 标准订单执行率、紧急订单满足率

第2章 采购与供应策略
1.采购物资的ABC分类
2.物资供应风险分析
◆ 供应商合作积极性分析 ◆ 建立买方市场地位要点
3.依据ABC分类及风险分析,制定供应策略
◆ 战略型物资的策略
1)供应商伙伴关系建立-合资或向供应商融资
2)稳定供应,纵向一体化
3)供应市场分析,降低采购风险,适时套期保值
4)高转换成本供应商
a)关注合同前的风险分析,避免合同后对企业形成制约
b)合作中重视供应商业绩改善
◆ 杠杆型物资的策略
1)关注成本降低:通过成本分析
2)集中采购与供应商整合,通过采购量降低成本
3)定期评价供应商交期与质量,通过激励措施调整分配量
4)必要时"淘汰"供应商,吐故纳新
5)供应商承担必要的库存(JIT采购或VMI)
6)运作层面的供应商伙伴关系
◆ 瓶颈型物资的策略
1)关注供应商服务:供应商关系维系
2)从产品设计入手(针对备件-从设备采购开始),根本上减少"单一来源供应商"
对企业带来的风险
3)与客户联合管理供应商的质量与交期
4)考虑变更产品设计
5)更大范围寻找供应商
6)供应计划中,增加安全库存储备
◆ 普通型物资的策略
1)简化采购运作、采购外包
2)通过比价、竞价获得"市场上"最低成本
3)采用看板或JIT采购,减少库存
4)建立"供应商接触"的备案制度,减少供应商在内部"洗脑"
◆ 供应商关系类型:关键、合格、受限
◆ 案例分析:多家著名企业的供应商关系策略
4.采购外包策略
◆ 自制与外包决策 ◆ 外包供应商的策略选择 ◆ OEM、ODM、CM的优缺点

第3章 供应商评估与选择
1.供应商评估与选择的步骤
◆ 发现与识别潜在的供应来源 ◆ 确定筛选供应商的准则
◆ 分析供应市场、确定采购策略 ◆ 搜集供应商数据、开展调研
◆ 为供应商"打分",确定合格供应商名单AVL
◆ 邀请并评估报价,选择最终的供应商
2.供应商评估的标准(实例)
i.供应商的经营能力评估
◆ 财务分析方法
ii.能力评估:生产制造、技术研发、质量管理、交货物流、供应商管理
iii.供应商的生态与环保
iv.供应商合作、沟通与服务
3.供应商评估的实用要点
4.邀请和评估报价的方法
◆ 招标、比价、竞价 ◆ 评估报价的几种准则

第4章 监控供应商的质量与交期
1.供应商日常监控的要点
2.供应商监管程度的转换:动态监控机制
3.供应商自然质量能力
4.监督和改善供应商产品的质量
5.戴明循环PDCA与6-Sigma
6.供应商交期管理的方法

第5章 供应商业绩评价及改善
1.基于评价标准的供应商业绩评价体系
◆ 评价供应商业绩的标准 ◆ 实例:BNSF的供应商业绩评价标准
2.供应商绩效指数方法
◆ 无效成本与绩效指数PI ◆ 案例:供应商绩效指数SPI
3.供应商业绩改善项目

第6章 采购成本分析
1.采购价格的构成 2.什么是成本分析?成本要素与成本动因
3.利用供应商分项报价 4.盈利点分析方法 Break-Even Point
5.学习曲线及应用 6.价值分析与价值工程VA/VE

第7章 采购谈判技巧
1.采购谈判作业要领
2.如何巧妙利用谈判的时机
3.采购谈判的规划:预测、学习、分析与策略
4.十个常用的谈判技巧与实例
a)买方市场地位时的谈判技巧 b)卖方市场地位时的谈判技巧
c)买卖双方势均力敌时的谈判技巧
5.面对供应商要涨价的情景
6.如何利用非价格因素进行谈判

第8章 供应市场分析
1.价格对需求与供应的影响 2.何谓需求弹性?
3.完全竞争市场下的供求关系 4.市场竞争程度分析-波特的"五力"模型
5.市场价格的形成机制
6.非完全竞争市场
a)完全垄断 b)寡头垄断 c)买方垄断
7.供应市场分析的POCKET方法
8.实例分析:POCKET 9.运用"套期保值"锁定成本

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● 讲师介绍:史文月先生
史先生1984年以优异成绩毕业于清华大学,1986年获得工学硕士学位(MS),1992
年前在清华大学自动化系、国家863/CIMS研究中心、管理与决策信息系统实验室,从事
科研与教学工作。1992-1996年就职于美国Leed and Northrup公司北京办事处,担任工
程部总监,从事大型项目的采购招投标、技术引进与服务、项目管理等工作。
1996年至2000年在IBM公司,任ERP/SCM解决方案部中国区经理,从事企业管理系统
(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询工作,曾为多家国内知名的
企业提供管理咨询、采购物流和供应链管理培训、电子商务解决方案等服务。2000年加
入中国惠普公司,担任大制造业(Manufacturing and Distribution)及供应链管理咨
询总监,为客户提供企业供应链、物流管理和协同商务等方面的咨询和解决方案实施服
务,包括:联想集团的供应链管理、海尔集团第三方物流管理、 上海贝尔CPC协同产品
设计、纳爱斯分销物流管理、中外运海运业务流程优化、北京医药股份物流中心设计等
史先生现任清华大学供应链管理特聘顾问、北京大学EMBA"运营管理"课程教授、
惠普商学院授权讲员、美国供应链管理专业协会中国圆桌会执行委员,曾为数百家知名
企业提供企业采购与供应链管理、业务流程优化、物流管理、企业信息化等方面的咨询
服务,获得广泛的好评。

部分客户名单:
诺基亚、联想集团、海尔集团、TCL移动、TCL AV、康佳电子、海信电器、施耐德
电器、3M、瑞侃电子、百得工具、上海三菱电梯、中国移动、中兴通讯、中国外运、中
远集装箱运输、中国集装箱公司、中外运空运、纳爱斯、中原油田、渤海石油、中石化
集团、志高空调、广州本田、二汽集团、凌云汽车配件、太原钢铁、汇源果汁、北京医
药股份、亚宝药业、三花集团、京东方电子集团、兰太实业、东软集团、方正集团、荣
事达、德州晶华、麒麟电子、深圳海洋王、香港恒生集团、英莳精密部件、上海星杰克
、福建莱宝机械、泰科电子、河南通利、中国导弹研究院等。
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学习费用:2,500元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)

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2009年11月24日 星期二

合同管理的难点/重点及对策

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合同管理与合同风险规避

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时间与地点:
2009年11月21-22日 上海
2009年12月05-06日 深圳
2009年12月12-13日 北京

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课程收益:
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-如何有效进行合同管理
-合同管理的流程与重要性
-合同陷阱的识别与风险的防范
-商务合同纠纷的处理与对应
-常见商务合同的合同管理的难点及重点
-通过案例了解世界级企业合同管理运作模式
-掌握绩效的管理方法

谁应该参加:
企业经理、采购部、物流部、销售经理、市场部、财务部、销售人员等

培训形式:
讲师讲授、案例分析、理念撞击

课程用时:
2天/13个小时
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一.世界两大法系的特点及主要国家介绍

二.合同陷阱与防范,通过案例分析
合同欺诈的表现形式
合同欺诈的法律责任的主要内容:
识破合同欺诈与陷阱的十大方法
预防合同欺诈的五大措施

三.如何进行有效的合同管理
合同管理类型
合同经理的角色及能力要求
团队工作的管理风格
合同管理计划与合同质量计划
合同管理的政策与流程
合同管理的政策
合同管理流程文件
合同管理流程图
合同的保存及销毁
案例分析:某汽车公司的采购合同管理流程
案例分析:某大型汽车配件制造公司合同管理漏洞

四.合同的订立与合同的效力:
合同生效时间
合同的效力持续时间
案例分析:某大型生产型公司的采购合同管理失误

五.合同内容:
数量及质量条款;
价款或报酬条款;
履行期限、地点和方式;
担保及违约责任条款;
风险转移条款;
所有权保留条款
不可抗力条款;
知识产权、保密协议条款;
争议解决方式条款;
生效条件约定
案例分析:某大型连锁公司的合同管理失误
某大型家电连锁公司的担保管理失误
某中型运输公司的生效条款失误

六.合同的履行:
约定不明的履行
执行政府定价、指导价的合同的履行
涉及第三人的合同的履行
三个抗辩权、代位权及撤销权
后合同义务
案例分析:某技术研发公司的后合同义务

七.合同的变更与解除及常见纠纷处理
主体变更,以及主体资格
履行内容的变更
债权的转让
表见代理
无效合同,效力待定与撤销权
债务的转让
要约与承诺的争议

八.采购合同中的其他问题
合营性合同时应注意问题
贸易性应注意问题
合作与知识产权问题

九.常见采购合同的管理重点及难点
关键物料/瓶颈物料的合同管理重点
杠杆物料/常规物料的合同管理重点
涉外采购合同管理重点
MRO采购合同管理重点
采购外包合同管理重点
案例分析:某大型汽车配件生产型公司的采购合同
某汽车(中国)公司的采购合同

十.合同风险管理
合同履行中存在的风险
风险控制 � 合格供应商的选择
--不合格的供应商带来潜在风险,
--供应商评估,评审与审计体系
交货管理
项目采购中的质量风险,进度风险, 成本风险原因分析和防治措施
商业和其他风险分析和防治

十一.合同绩效/供应商绩效管理
合同绩效/供应商绩效考核指标
跟踪与考核体系
案例分析:某公司的采购合同
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● 讲师介绍:周向阳
-资深法律顾问
-采购和供应链管理专家
-资深专业供应链管理讲师
法学硕士,工商管理专业博士,十多年的工作经历,曾先后任职于世界500强欧美企
业,历任采购部长、采购中心高级经理以及亚太地区供应商管理等职务,现任某世界500
强行业领先公司,负责全球供应链管理。周老师还是英国皇家采购物流协会 (CIPS)中
国授权培训师, 美国采购与供应管理协会(ISM)注册采购经理(CPM)培训师,国家注
册采购师/ITC 采购与供应链管理国际认证核心团队讲师。周老师将现身说法:将自己十
多年的供应链管理经验,以及其本人扎实深厚的法律功底以大量生动典型的案例为依托深
入浅出地剖析日常运做中潜伏的法律风险,并从法理与实战角度进行解读合同风险与防范
,进一步防范欺诈和预防合同纠纷,以及危机预警与处理。同时,将协助大家解析以下问
题:公司应当设计怎样的合同,制订出不同合同样本以及合同管理流程,从公司运营和供
应链管理的角度,从根本上规避供应风险与陷阱?。。。。。。
擅长的培训科目有:高级管供应链管理实务、全球供应链方案设计、国际贸易风险
与规避,降低公司采购成本、采购商务谈判、供应商绩效管理等课程。曾服务过典型代
表客户有:一汽,上汽集团、中石化,中海油,西门子、爱默生、杜邦、梅兰日兰、德
特威勒、三星电子、飞利浦、卡西欧、华凌集团等国内外著名公司。
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学习费用:2800元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)

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